تحقیقات بازاریابی در ایران یک قدم تا بحران مشارکت
سوده حبیبی، مدیرعامل شرکت تحقیقات بازاریابی ReWise، پایین بودن آگاهی عمومی نسبت به صنعت تحقیقات بازار را یکی از عوامل مؤثر بر کاهش نرخ مشارکت افراد در پروژه‌های تحقیقاتی دانست و گفت: علاوه بر محدودیت‌های دسترسی به برخی گروه‌های اجتماعی، عواملی مانند کمبود وقت، مشغله افراد و ناآگاهی از کارکرد تحقیقات بازار نیز تمایل جامعه به مشارکت در این پروژه‌ها را کاهش داده است.
حبیبی در گفتگو با کاماپرس درباره وضعیت نرخ مشارکت افراد در پروژه‌های تحقیقات بازار اظهار کرد: «وقتی آگاهی درباره صنعت تحقیقات بازار حتی در میان جامعه کسب‌وکار پایین است، طبیعی است که آگاهی عمومی مردم نسبت به این صنعت نیز بسیار پایین باشد.»
بیشتر بخوانید:
- تله هوش مصنوعی در صنعت تحقیقات بازاریابی
- مهمترین چالش در صنعت تحقیقات بازاریابی؛ تامین و نگهداشت محقق
- پشت پرده کوچک ماندن صنعت تحقیقات بازاریابی در ایران
آگاهی پایین جامعه؛ مانعی برای مشارکت در تحقیقات
مدیرعامل ReWise با اشاره به ارتباط مستقیم میان سطح آگاهی جامعه و میزان مشارکت افراد در تحقیقات بازار گفت: «این موضوع مستقیماً بر نرخ مشارکت افراد در پروژه‌های تحقیقات بازار تأثیر می‌گذارد و میزان همکاری جامعه با پروژه‌های تحقیقاتی در ایران را پایین می‌آورد.»
به گفته حبیبی، این مسئله می‌تواند کیفیت و جامعیت نمونه‌های تحقیقاتی را نیز تحت تأثیر قرار دهد؛ چرا که دسترسی به گروه‌های مختلف جامعه برای اجرای تحقیقات معتبر اهمیت زیادی دارد.
دسترسی محدود به برخی گروه‌های اجتماعی
حبیبی یکی دیگر از چالش‌های تحقیقات بازار در ایران را دشواری دسترسی به برخی گروه‌های اجتماعی عنوان کرد و گفت: «از طرفی به برخی بخش‌های خاص جامعه مانند گروه‌های الیت یا طبقات اجتماعی پایین دسترسی محدود نزدیک به صفر داریم.»
او همچنین به نقش طراحی پرسشنامه و نوع سؤالات در پوشش دادن گروه‌های مختلف جامعه اشاره کرد و افزود: «گاهی نوع طراحی سؤال نیز برخی طبقات اجتماعی جامعه را در نظر نمی‌گیرد.»
به اعتقاد حبیبی، این مسئله می‌تواند باعث شود برخی گروه‌های اجتماعی در نمونه‌های تحقیقاتی کمتر دیده شوند و در نتیجه، تصویر به‌دست‌آمده از رفتار یا نگرش جامعه، لزوماً بازتاب‌دهنده همه گروه‌ها نباشد.
کمبود وقت و ناآگاهی؛ دو عامل کاهش مشارکت
مدیرعامل ReWise در ادامه به عوامل فردی مؤثر بر عدم مشارکت مردم اشاره کرد و گفت: «از طرف دیگر، افراد ممکن است به دلیل مشغله زیاد، نداشتن زمان کافی، یا ناآگاهی نسبت به فعالیت‌های تحقیقات بازار، تمایل چندانی به مشارکت نداشته باشند.»
به گفته او، بخشی از این مشکل به این موضوع بازمی‌گردد که افراد از نقش و تأثیر مشارکت خود در فرآیند تحقیقات بازار اطلاع کافی ندارند.
حبیبی افزود: «آن‌ها ممکن است ندانند که مشارکت در چنین پروژه‌هایی می‌تواند برای خود، برند سفارش‌دهنده تحقیق و حتی در سطحی وسیع‌تر برای کشور، مزایای مادی و معنوی داشته باشد.»
ضرورت افزایش آگاهی درباره کارکرد تحقیقات بازار
از نگاه مدیرعامل ReWise، افزایش آگاهی عمومی درباره ماهیت و کارکرد تحقیقات بازار می‌تواند به افزایش مشارکت جامعه در پروژه‌های تحقیقاتی کمک کند. مردم زمانی که بدانند پاسخ‌ها و دیدگاه‌های آن‌ها می‌تواند در تصمیم‌گیری برندها، بهبود محصولات و خدمات و حتی سیاست‌گذاری‌های گسترده‌تر مورد استفاده قرار گیرد، احتمالاً انگیزه بیشتری برای مشارکت خواهند داشت.
انتهای پیام
مرتبط با:
