با استفاده از تکنیک‌های پیشرفته مارکتینگ اتومیشن توسط اینترک، روژاشاپ موفق شد رشد قابل توجهی در فروش خود تجربه کند؛ به طوری که این رشد به میزان ۲۷۸ درصد رسید.
به گزارش کاماپرس، صفا صابری، مدیر دیجیتال مارکتینگ روژاشاپ، درباره تجربیات استفاده از اینترک توضیح می‌دهد: پیام‌های ما به طور هدفمند و کاملاً شخصی‌سازی شده ارسال می‌شوند که این امر به بهبود تجربه مشتری و ایجاد یک سفر جذاب برای آن‌ها در وبسایت کمک کرده است. این روش‌ها باعث شده است تا عملکرد کمپین‌های اجرا شده به طور کامل قابل اندازه‌گیری باشد و با جمع‌آوری داده‌های بیشتری و استفاده از ابزارهای تحلیلی، تحلیل دقیق‌تر و بهتری از عملکرد کمپین‌های بازاریابی داشته باشیم. یکی دیگر از نقاط قوت اینترک، پشتیبانی سریع، همراهی و پیگیری امور در کمترین زمان ممکن است. تیم پشتیبانی اینترک همیشه متعهد به پاسخگویی به نیازهای ما بوده و همکاری خوبی بین دو تیم شکل گرفته است.
چالش‌های روژا شاپ حل می‌شود؟
چالش‌هایی که روژاشاپ در زمینه فروش با آن مواجه بوده است شامل مواجهه با سبد‌های خرید رهاشده با حجم بالا، تبدیل کاربران به مشتریان فعال و افزایش سفارشات بوده است. برای مقابله با این چالش‌ها، استفاده از استراتژی‌های مارکتینگ اتومیشن که به صورت دقیق و هدفمند، کاربران را به مشتریان وفادار تبدیل می‌کند و انگیزه لازم برای افزایش سفارشات را فراهم می‌کند، ضروری بوده است.
در جلساتی که تیم موفقیت مشتریان اینترک با تیم مارکتینگ روژا برگزار کردند، موضوعاتی مانند نیاز هر دسته از محصولات به رویکرد و استراتژی منحصر به فرد، بررسی دقیق الگوهای خرید مشتریان و شناسایی زمان بهینه برای تعامل مناسب با کاربر مورد بحث قرار گرفت. با استفاده از ویژگی قیف اینترک، تحلیل مراحل خرید و میزان ریزش مشتری در هر مرحله انجام شد، که به تعیین زمان مناسب برای تعامل با کاربر کمک کرد.
بیشنر بخوانید:
تیم مارکتینگ روژا با توجه به پیشنهادات مختلفی که از سوی اینترک ارائه شده بود، تصمیم گرفت که با اجرای جرنی “سبد خرید رها شده” شروع کند. این جرنی با هدف بازگرداندن کاربران به سبد خریدهایی که به دلایل مختلف خرید موفقیتی نداشته‌اند، طراحی و اجرا شد. با اجرای این استراتژی در چارچوب ابزار مارکتینگ اتومیشن اینترک، روژاشاپ موفق شد نرخ تبدیل کاربران را از 0.85 درصد به ۳.۲۱ درصد افزایش دهد و در نتیجه، به رشد فروش قابل توجهی به میزان ۲۷۸ درصدی دست یابد.
روژا در سال ۱۳۷۳ با افتتاح اولین شعبه خود و با ارائه محصولات برجسته از برندهای جهانی در زمینه‌های آرایشی، بهداشتی و عطری، فعالیت خود را در ایران آغاز کرد. در سال‌های اخیر، روژا با معرفی ۱۸ برند آرایشی، ۱۴۳ برند بهداشتی و ۱۲۰ برند عطر ایرانی، تلاش کرد تا موقعیت خاص خود را از گذشته تاکنون حفظ کند و خدمات مناسبی به مشتریان ایرانی در حوزه‌های آرایشی، بهداشتی و عطری ارائه دهد.
انتهای پیام
مرتبط با :
روژاشاپ
