داستان پلتفرم نوپایی که تبدیل به یک بازیگر پیشرو در بازار آنلاین طلا شد؛ خواندنی‌ست. مهدی فدایی، مدیرعامل و بنیان‌گذار طلاسی است؛ برندی که در مدتی کوتاه توانسته نگاه بسیاری از کاربران و سرمایه‌گذاران را به خود جلب کند و مسیر تازه‌ای برای سرمایه‌گذاری و خرید اعتباری طلا در ایران باز کند.
او که سال‌ها تجربه در فضای آنلاین و بازارهای دیجیتال دارد، طی گفت‌وگویی با تحریریه کاماپرس از مسیر پرچالشی که تیمش طی کرده تا طلاسی به جایگاه امروز برسد؛ صحبت کرد.
لطفا در ابتدای گفتگو بفرمایید که چه نیازی را در جامعه و بازار احساس کردید که منجر به تاسیس طلاسی شد؟
طلاسی با هدف رفع نیازهای مشتریان در بازار خرید و فروش آنلاین طلا تاسیس شد. ما با تکیه بر تجربه گسترده در حوزه کسب‌وکارهای آنلاین و صنعت طلا، به دنبال ایجاد پلتفرمی بودیم که خرید طلا را برای کاربران با کمترین دغدغه و بالاترین سطح امنیت ممکن کند. بررسی‌های جامع نشان داد که مشتریان به سیستمی نیاز دارند که نه‌تنها امکان سرمایه‌گذاری امن را فراهم کند، بلکه تجربه‌ای ساده و مطمئن از خرید طلا ارائه دهد. بر این اساس، طلاسی با ویژگی‌های منحصربه‌فرد طراحی شد تا پاسخگوی نیازهای کاربران در زمینه سرمایه‌گذاری و خرید طلا باشد.
طلاسی برای رفع نیازهای کاربران خود و توسعه بازار طلا چه کارهایی را انجام داده است؟
طلاسی ظرفیت‌های متعددی را برای رفع نیازهای کاربران ایجاد کرده است. این پلتفرم به‌عنوان اولین سامانه‌ای که امکان خرید با اعتبار را معرفی کرد، به کاربران اجازه می‌دهد با انعطاف بیشتری خرید کنند. همچنین، طلاسی تنها پلتفرمی است که پلاک‌های طلا با وزن‌های ۳۰ سوت تا ۲۰ گرم را با استانداردهای بالا و امنیت کامل به مشتریان تحویل می‌دهد.
ایده طلاسی از چه سالی و چگونه شکل گرفت؟
فعالیت طلاسی از اوایل سال ۱۴۰۱ آغاز شد. ایده اولیه در سال ۱۴۰۰ شکل گرفت و پس از ثبت شرکت در سال ۱۴۰۱، تیم برنامه‌نویسی قوی ما زیرساخت‌های لازم را با بهره‌گیری از تجربیات حوزه کریپتو و کسب و کارهای آنلاین توسعه داد. فرآیند برنامه‌نویسی تا شهریور ۱۴۰۲ ادامه یافت و پس از دو ماه تست، پلتفرم در آبان ۱۴۰۲ راه‌اندازی شد.
از زمان راه‌اندازی، طلاسی با استقبال گسترده کاربران مواجه شده و بدون هیچ‌گونه مشکل فنی یا قطعی حتی به مدت یک دقیقه، به فعالیت خود ادامه داده است. این پایداری و کیفیت، افتخاری برای تیم طلاسی است.
گفت‌وگوهای بیشتر:
طلاسی را در مقایسه با پلتفرم‌های مشابه چگونه می‌بینید؟ کدام ویژگی‌ها طلاسی را از دیگر پلتفرم‌های مشابه متمایز کرده است؟
از جمله این ویژگی‌ها، امکان خرید پلاک‌های طلا با وزن‌های متنوع ۳۰ سوت، ۱۵۰ سوت، ۳۰۰ سوت، ۵۰۰ سوت تا ۲۰ گرم است که برای کاربران خرد طراحی شده‌اند. این امکان به کاربران اجازه می‌دهد با هر بودجه‌ای سرمایه‌گذاری کنند و پلاک طلای خود را تحویل بگیرند. این پلاک‌ها برای سرمایه‌گذاری‌های خرد طراحی شده‌اند و به کاربران امکان می‌دهند با مبالغی از ۱۰۰ هزار تومان تا ۱۰ میلیون تومان، سرمایه خود را به طلا تبدیل کنند. طلاسی همچنین خدماتی نظیر خرید طلا با نرخ اتحادیه تهران و امکان فروش آسان با همان نرخ را نیز فراهم کرده است.
طلاسی همچنین ظرفیت تأمین و پشتیبانی قوی دارد و کاربران می‌توانند بدون محدودیت، از مقادیر کم تا چند کیلوگرم طلا خریداری کنند. موجودی طلا در طلاسی همیشه با تعهدات پلتفرم همخوانی دارد و از طریق خرید از بازار، تعادل حفظ می‌شود.
یکی از دیگر ویژگی‌های جذاب طلاسی، امکان سفارش با قیمت مشخص است. کاربران می‌توانند تعیین کنند که طلا در چه قیمتی خریداری یا فروخته شود و سیستم به‌صورت خودکار این فرآیند را انجام می‌دهد. علاوه بر این، طلاسی با همکاری دیجی‌پی و اسنپ‌پی، امکان خرید اعتباری را فراهم کرده است. کاربران می‌توانند دارایی طلای خود را در طلاسی فریز کنند و از آن به‌عنوان وثیقه برای دریافت اعتبار یا وام استفاده کنند. برای مثال، با فریز کردن دارایی طلا، کاربران می‌توانند خریدهایی مانند گوشی موبایل را به‌صورت اقساطی انجام دهند، بدون اینکه نیاز به فروش طلا داشته باشند. این سرویس با قراردادهای متنوع، از اقساط ۴ ماهه تا ۳۶ ماهه، نیازهای مختلف کاربران را پوشش می‌دهد. حتی در ادامه با سرویس‌های دیگر مانند ازکی وام نیز این امکانات را گسترده‌تر خواهیم کرد.
این روزها بحث خالی فروشی پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا به عنوان یکی از خطرات استفاده از این سایت‌ها مطرح می‌شود. در پلتفرم طلاسی برای جلب اعتماد مشتریان خود چه کرده‌اید؟
درباره نگرانی‌های مربوط به خالی‌فروشی، طلاسی با شفافیت کامل عمل کرده است. به طور کل خبر مربوط به خالی‌فروشی واقعی نیست. چراکه عملا خالی فروشی در نهایت به ضرر پلتفرم خواهد بود و امکان فعالیت و سود را از پلتفرم خواهد گرفت.
ما جزو اولین شرکت‌هایی بودیم که حساب خود را در بانک کارگشایی افتتاح و طلای مورد تعهد را سپرده‌گذاری کردیم. این فرآیند تحت نظارت ۱۲ نهاد نظارتی انجام می‌شود و موجودی طلای طلاسی در بانک کارگشایی با تعهدات ما به کاربران همخوانی دارد. در آینده، سامانه نظارتی جامعی برای کنترل تعهدات پلتفرم‌ها راه‌اندازی خواهد شد که شفافیت را بیش از پیش افزایش می‌دهد.
به نظر می‌رسد که بازار طلا و سرمایه‌گذاری روی آن نسبت به سایر روش‌های سرمایه‌گذاری به شدت در حال رشد است. آیا این روند ادامه خواهد داشت؟
در سال گذشته، رشد قیمت انس جهانی طلا و افزایش نرخ دلار، تقاضا برای خرید طلا را به‌شدت افزایش داد. طلاسی با ارائه امکان خرید آنلاین طلا، به حفظ ارزش سرمایه کاربران کمک کرد. در سال جدید، عواملی مانند مذاکرات سیاسی و شرایط جهانی می‌توانند بر بازار تأثیر بگذارند. با این حال، با توجه به نیاز روزافزون مردم به حفظ ارزش دارایی، انتظار می‌رود تقاضا برای خرید طلا همچنان بالا بماند. طلاسی با ارائه خدمات نوآورانه و قابل‌اعتماد، آماده پاسخگویی به این نیازهاست.
از دستاوردهای طلاسی در سال 1403 صحبت کنید؟ آیا در سال گذشته با چالش‌های خاصی دست به گریبان بودید؟
در سال گذشته، طلاسی دستاوردهای قابل‌توجهی کسب کرد، هرچند با چالش‌های متعددی نیز مواجه بود. یکی از مهم‌ترین تلاش‌های ما، اثبات اعتبار و شفافیت عملکرد پلتفرم بود. در شرایطی که بازار سنتی و برخی رقبا با طرح مسائلی مانند خالی‌فروشی یا مقایسه با مواردی نظیر سکه ثامن و کوروش کمپانی، به پلتفرم‌های آنلاین طلا فشار می‌آوردند، طلاسی توانست با عملکرد صحیح و شفاف خود، اعتماد کاربران را حفظ کند.
طلاسی، مانند اسنپ که توانست جایگاه خود را در زندگی مردم تثبیت کند، با تلاش برای ایجاد بستری امن و مطمئن، در زنجیره تأمین طلا جایگاهی ویژه یافت. هدف ما این است که پلتفرم‌های آنلاین طلا به‌عنوان گزینه‌ای امن و راحت برای سرمایه‌گذاری و خرید در میان مردم پذیرفته شوند.
پس سال 1403 برای طلاسی سال موفقیت آمیزی بود؟
خوشبختانه در سال گذشته توانستیم رکوردهای خوبی را ثبت کنیم. برای نمونه در سال گذشته یکی از دستاوردهای برجسته طلاسی، ثبت رکوردهای قابل‌توجه در حجم تراکنش‌ها بود. دلیل این موضوع فعالیت گسترده طلاسی است. چراکه این برند هم در حوزه B2C (فروش به مصرف‌کننده) و هم در حوزه B2B (همکاری با سوپراپلیکیشن‌ها) فعالیت می‌کند. همکاری با بانک مهر ایران، اسنپ، پلتفرم خانومی و آپ از جمله این دستاوردها است.
در یک روز خاص که حجم خرید کاربران بسیار بالا بود، طلاسی با ظرفیت ۴۰ درصدی سیستم، توانست نیازهای کاربران را به‌خوبی برآورده کند.
آیا نوآوری‌های طلاسی ادامه خواهد داشت؟ در سال جدید چه خدمات جدیدی به طلاسی اضافه خواهد شد؟
طلاسی در راستای بهبود خدمات، سرویس تحویل درب منزل را نیز راه‌اندازی کرده است. این سرویس که مراحل نهایی توسعه فنی آن در حال انجام است، با همکاری یک شرکت معتبر به‌زودی فعال خواهد شد. با این سرویس، کاربران می‌توانند پلاک‌های طلای خود را درب منزل تحویل بگیرند. پیش از این، تحویل پلاک‌ها از طریق دو فروشگاه طلاسی در هروی سنتر و کوروش یا ارسال پستی برای وزن‌های کم انجام می‌شد. این سرویس جدید، راحتی و امنیت بیشتری برای کاربران فراهم می‌کند.
هم اکنون محدودیت‌ها و چالش‌های پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا چیست؟
درباره چالش‌های ضوابط بازار طلا یکی از مسائل مطرح‌شده، محدودیت فروش طلا تا ۴۸ ساعت پس از خرید است. طلاسی در جلسات با مسئولین و تصمیم‌گیرندگان، این موضوع را مورد بحث قرار داد و تأکید کرد که این محدودیت با اصول رقابت سالم و حقوق کاربران مغایرت دارد. در بازار سنتی، خریدار می‌تواند بلافاصله طلای خود را بفروشد و این حق باید برای کاربران پلتفرم‌های آنلاین نیز محفوظ باشد.
همچنین، بحث صندوق ذخیره که مسئولیت تحویل طلا را به نهادهای دیگر واگذار می‌کند، با مدل کسب‌وکار طلاسی که مبتنی بر تأمین و تحویل مستقیم طلا به کاربران است، سازگار نیست. طلاسی در یک سال و نیم گذشته بدون حتی یک مورد شکایت یا نارضایتی، طلا را به‌موقع و با کیفیت به مشتریان تحویل داده است. این موضوع نشان‌دهنده تعهد طلاسی به کیفیت و اعتماد کاربران است.
درباره موجودی طلا، ضوابط فعلی تاکید می‌کند که ۱۰۰ درصد طلای تعهدشده در بانک کارگشایی سپرده‌گذاری شود. اما با توجه به اینکه ۲۰ تا ۳۰ درصد کاربران طلاسی پلاک‌های خود را تحویل می‌گیرند، این موضوع چرخه تأمین را با چالش مواجه می‌کند. طلاسی پیشنهاد داده است که با استفاده از ضمانت‌نامه بانکی، تا ۱۰ درصد از موجودی برای تحویل پلاک‌ها در چرخه باقی بماند. این انعطاف‌پذیری به طلاسی امکان می‌دهد نیازهای کاربران را به‌صورت مؤثرتری برآورده کند.
و آینده طلاسی؟
طلاسی در حال حاضر با ۱۱۰ نفر نیروی فعال، یکی از پیشگامان اشتغال‌زایی در بازار آنلاین طلا محسوب می‌شود و برنامه دارد تا این تعداد را به ۲۰۰ نفر افزایش دهد. این کسب‌وکار، با وجود اینکه تنها بخش کوچکی از حجم مبادلات طلای ایران را تشکیل می‌دهد، از نظر اشتغال‌زایی از بسیاری از فعالان سنتی پیشی گرفته است.
امنیت خرید، سهولت دسترسی و مسیر پیشرفتی که طلاسی در پیش گرفته، این پلتفرم را به گزینه‌ای جذاب برای کاربران تبدیل کرده است. همچنین، بسیاری از فعالان سنتی بازار طلا به سمت فعالیت آنلاین حرکت کرده‌اند و برخی از آن‌ها با طلاسی همکاری می‌کنند یا از خدمات ما برای توسعه پلتفرم‌های خود بهره می‌برند. طلاسی با همکاری با بزرگان صنعت، به دنبال گسترش این اکوسیستم و تقویت جایگاه پلتفرم‌های آنلاین در بازار طلا است.
انتهای پیام
مرتبط با :
طلاسی
مهدی فدایی
