با توجه به تغییرات روز افزون در بازار کسب و کارها و رقابت شدید، استفاده از نرمافزارهای CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری) برای کسب و کارها بسیار ضروری است. سی آر ام به معنی مدیریت ارتباط با مشتری بوده و به صاحبان کسب و کارها این امکان را میدهد که فعالیتهای خود را در زمینه فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش بهبود بخشیده و در نتیجه به عملکرد و سودآوری بهتری دست یابند.
کاماپرس در این گزارش ضمن معرفی نرم افزار CRM دانا مزایا و ویژگی های آن را بررسی کرده است.
افزایش فروش با نرم افزار CRM دانا
کارشناسان فروش میتوانند با استفاده از این نرم افزار از طریق بهکارگیری یکپارچه تلفن، پیامک، ایمیل و سایر گزینههای ارتباطی آنلاین، با مشتریان خود به صورت بهتر و موثرتری ارتباط برقرار کنند. این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با زیر نظر گرفتن سطح رضایت مشتریان، امکان افزایش کیفیت خدمات را فراهم میکند.
این نرم افزار به کارشناسان فروش اجازه میدهد که سرنخهای فروش بیشتری بیابند و آنها را به فرصتهایی برای فروش تبدیل کنند. تیم فروش کسب و کارها میتوانند برای انجام کارهای روزمره پرتکرار، از نرم افزار CRM دانا کمک بگیرند و در زمان و هزینه خود صرفهجویی کنند. با توجه به اینکه کارهای گروهی به ویژه در بخش فروش، اغلب نتایج بهتری دارد، این نرم افزار امکان انجام کارها به صورت تیمی را نیز فراهم کرده است. کاربران از این طریق میتوانند کمپینهای بازاریابی ایجاد کنند، تقویمهای کاری مشترک بسازند و آنها را مدیریت کنند.
مزیت های مهم نرم افزار CRM دانا
صاحبان کسب و کار برای انتخاب بهترین نرم افزار CRM نیازمند مقایسه و بررسی نرم افزارهای مشابه از زوایای مختلف هستند. این نرم افزار به بسیاری از نیازهای کاربران به بهترین شکل پاسخ داده و امکان متمرکزسازی همه اطلاعات مشتریان را فراهم کرده است. مشتریان میتوانند با توجه به نوع کسب و کار و فعالیت خود، یک نرم افزار سفارشی مطابق با نیازهایشان دریافت کنند. این نرم افرار به سادگی با سایر نرم افزارها و سامانهها موجود یکپارچه میشود و به بهبود سرعت و کیفیت فعالیتها کمک میکند.
طراحی مدرن و کاربرسند، مشتریان را برای استفاده از این نرم افزار ترغیب میکند. همچنین راهاندازی و یادگیری آن آسان بوده و پس از دریافت و راهاندازی، امکان تغییرات و توسعه آن وجود دارد. کاربران میتوانند در این نرم افزار به راحتی ماژولهای جدید بسازند و کار با کاغذ و اکسل را کنار بگذارند. قیمت نرم افزار CRM دانا با توجه به سفارش مشتریان انعطافپذیر است. این نرم افزار همچنین با ارائه امکانت امنیتی مفید و ضروری، امنیت کاربران خود را تضمین میکند.
نسخه ابری و محلی نرم افزار CRM دانا
از نظر ارائه خدمات، نسخه ابری (آنلاین) با نسخه محلی (نصبی) امنیت نسخه ابری و تغییرات در نسخه ابری به سهولت قابل انجام است و پشتیبانی از نسخه ابری و امنیت آن به عهده مجموعه داناپرداز می‌باشد. نسخه ابری، هزینه اولیه کمتری نسبت به نسخه محلی دارد و با خرید آنلاین به راحتی قابل استفاده است. با خرید نسخه محلی، مشتریان هزینه نصب را یک بار پرداخت میکنند و نیازی به تمدید اشتراک ندارند. استفاده از نسخه محلی به آمادهسازی نرمافزاری و سختافزاری نیازمند است، اما سرعت بالاتری دارد و میتواند بدون نیاز به اینترنت هم فعالیت کند.
چه کسانی میتوانند از نرم افزار CRMدانا استفاده کنند؟
مدیران و کارشناسان فروش – از کسبوکارهای کوچک گرفته تا شرکتها و سازمانهای بزرگ – میتوانند برای نظمدهی و مدیریت کار خود و همچنین پیشرفت و افزایش فروش، این نرم افزار را دریافت کنند. همچنین شرکتهای خدماتی مانند مشاورین املاک و شرکتهای حمل و نقل با توجه به نوع خدماتی که ارائه میدهند، امکان شخصیسازی این نرمافزار را دارند. کسبوکارهای تولیدی و صنعتی و حتی خرده فروشیها هم میتوانند از مزایای نرم افزار CRM دانا بهرهمند شوند.
خرید نرم افزار CRM دانا از “داناپرداز”
شرکت داناپرداز با هدف ارائه محصولات نرمافرازی کارآمد برای کمک به سازمانها و کسبوکارها در سال 1385 شروع به فعالیت کرد. این شرکت، نرمافزارهای فوقالعادهای طراحی کرده است که حدود 3000 شرکت و سازمان بزرگ از آن استفاده میکنند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نرمافزار CRM دانا و سایر خدمات شرکت داناپرداز میتوان به وبسایت این مجموعه به آدرس /https://danapardaz.com مراجعه کرد و در صورت نیاز به مشورت با کارشناسان داناپرداز نیز میتوان با شماره تلفن 49258000-021 تماس گرفت.
انتهای پیام
مرتبط با :
داناپرداز
