کارگزاری آگاه از مشتریان جبران خسات می‌کند

در پی اختلال ایجاد شده در سامانه معاملات کارگزاری آگاه مدیرعامل این کارگزاری اعلام کرد با تمهیداتی که در نظر گرفته شده است از مشتریان جبران خسارت خواهد شد.

به گزارش کاماپرس،  سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه در پی یک اختلال فنی از سه شنبه شب 3 تیرماه از دسترس خارج شد. بنا به اعلام این کارگزاری تلاش‌های تیم فنی کارگزاری آگاه برای حل اختلال بی‌نتیجه ماند و این سامانه در روز چهارشنبه نتوانست به مشتریان این کارگزاری سرویس دهی کند.

به دنبال این رویداد و با توجه به انجام یک عرضه اولیه سهام و حساسیت فعالان بازار سرمایه نسبت به انجام معامله در این روز، شایعه ای درباره هک شدن سامانه این کارگزاری در فضای مجازی به گوش رسید اما مسئولان کارگزاری آگاه این خبر تکذیب و اعلام کردند: اختلال در سامانه معاملاتی این کارگزاری ناشی از بروز اشکال در یکی از دستگاه‌های اصلی زیرساخت سرویس آنلاین بوده است.

اخبار مرتبط را بخوانید:

شایان ذکر است بروز اشکال در سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه به دلیل قابل توجه بودن تعداد  مشتریان این کارگزاری ، در روند عرضه اولیه شرکت سرمایه‌گذاری پویا مشکلات جدی ایجاد کرد و موجب شد پیش بینی ها در مورد شکستن رکورد مشارکت در این عرضه اولیه به واقعیت نپیوندد.

پرداخت 30 درصد ارزش اولیه وپویا به عنوان جبران خسارت

رضا سرافراز مدیرعامل این کارگزاری، علت این مشکل را ناشی از سوختگی دیتاسنتر و دستگاه ذخیره اطلاعات (backup) اعلام کرد که موجب اختلال ناخواسته در روال عادی معاملات شد.

اکنون نیز خبر رسیده است کارگزاری آگاه با پذیرش مسئولیت این اتفاق، در پی جبران خسارت مشتریان برآمده است.

سرافراز مدیرعامل کارگزاری آگاه در این باره اظهار کرد: به منظور جبران خسارت مشتریان، به مشتریانی که درخواست خرید عرضه اولیه وپویا را به صورت آفلاین ثبت کرده بودند یا دارای موجودی کافی جهت خرید در حساب کاربری خود در زمان عرضه بوده اند، معادل ۳۰ درصد ارزش عرضه اولیه به حساب باشگاه ایشان شارژ خواهد شد تا بر اساس صلاحدید خود یا وجه را بصورت نقد دریافت کنند یا سایر مزایا و خدمات باشگاه از جمله اعتبار استفاده نمایند.

وی تصریح کرد: مشتریان با دریافت این مبلغ به اضافه وجه دریافتی هنگام ثبت نام قادر به دریافت یک بسته اعتباری به مبلغ 20 میلیون ریال به مدت یک ماه خواهند بود.

مهم ترین اخبار بازار بورس را اینجا بخوانید:

برای دسترسی سریعتر به اخبار عرضه های اولیه و بازار بورس عضو کانال تلگرام کاماپرس شوید. برای عضو شدن اینجا را کلیک کنید.

انتهای پیام

فیسبوک توییتر گوگل + لینکداین تلگرام واتس اپ کلوب

امتیاز شما به مطلب

دوست داشتم: 121
دوست نداشتم: 148
میانگین امتیازات: 0.82

181 دیدگاه در “کارگزاری آگاه از مشتریان جبران خسات می‌کند

مگه همه معاملات اون روز عرضه اولیه بوده، یکی میخواسته سهماشو بفروشه، یکی میخواسته بخره، خسارت اونو کی باید بده، بی قانونی و عدم حمایت از مصرف کننده تو این کشور بیداد می کنه

دقیقا

این مشکل خیلی پیش بوده سهم میفروختیم تا یک ساعتم میشد پول روئیت نمیشد // میخواستیم سر خط بخریم یا بفروشیم نمیشد// بحضربات میگفتیم براشون مهم نبود اصلا براشون مهم نیست این بار واقعا بوی گندش بیداد کرد

این همه کار مزد فقط طی دو روز یک ملیون کارمزد دادم این هم خدمات کار گزاری آگاه /// بچیتون مینازید اصلا مشتری مداری میدونید چیه خاصه خرجی کردید

سی درصد یعنی 27 هزار تومان تازه به اونایی که تو حساب کارگزاری موجودی داشته شاید کسی میخواسته از حساب لینکش خرید بزنه در ضمن مگه فقط معاملات چهار شنبه عرضه اولیه بوده خدایش همه پایه باشن کمپین بزنیم و تغییر کارگزاری بدیم تا بفهمن یه من ماست چقدر کره میده

فقط عرضه ی اولیه نیستش که
مثلا بنده می خواستم یکی از سهمامو بفروشم و یک سهمو در کف کف قیمت بگیرم که از شنبه صف خرید هستش
خب جواب اینو بدین

این اتفاق برای کارگذاری های دیگه هم افتاده و باز هم میوفته….
مشکل اینجاست که … منتظرن نصف مردم از گرسنگی بمیرن تا راحتتر بتونن ملیاردی بالا بکشن

اگه همه ملت برن کارگزاریشون رو عوض کنن!
دیگه جرات این حرفو ندارن
اقا یه نفر 100ملیون پول ریخته ب حساب میخواسته چهارشنبه خرید کنه!
تکلیف چیه؟؟؟پول مردم دست شماس!
تنها راهش اینکه به پولای تو حساب خودشون سود 5درصد روزانه بدن

چقدر راحت از زیر مسئولیت شونه خالی میکنن مگر ۳۰ درصد عرض اولیه چقدره پس سهم هایی که قرار بود ب فروش بره و الان کلی داخل ضرر هستن چی اونارو کی باید جبران کنه واقعا متاسفم برای این کارگزاری که یا از بورس هیچ نمیفهمه و الکی فقط کارمزد میگیره یا اینکه مردم رو نفهم فرض کرده که اینطور میخواد جبران خسارت کنه.از سازمان بورس تهران خواهشمند است این موضوع را به جد پیگیری نماید

من که به وکیلم‌گفتم ازشون شکایت کنه اما بصورت انفرادی طول می‌کشه باید بفهمن که چطور با مردم باید رفتار کنن با کمال بیشرمی و پررویی میگن ۳۰درصد عرضه اولیه پرداخت میشه . در ضمن کارگزاری هم عوض میکنم

سلام من این مسئله را بدلیل اینکه اتفاق نا خواسته بوده است ادعای هیچگونه ادعای خسارتی بابت ان ندارم و جبران عرضه اولیه را هم نمی خواهم و اگر تا یک هفته دیگر هم رفع مشکل ان زمان ببرد هیچ شکایتی ندارم و این موضوع که ظاهرا یک امر اتفاقی ساده بنظر می اید اگر عکس ان برای من ثابت بشود و متخصصین بی غرض و دارای عقل سلیم عمدی بودنش را تایید بکنند داستان جور دیگر می شود و نا رضایتی من از سرمایه گذار نوسان گیری است که بازار را گند کشیده و نمی داند کجا باید بخرد و کجا باید بفروشد هم سرمایه خودش را نابود می کند هم ریسک بازار سرمایه را افزایش می دهد.

سلام اتفاقا مقصر این همه ضرر کارگزاری هست اونها موظفند سیستمهای آماده بکار موازی داشته باشند حتی سه سیستم نه دوتا که ریسک این اتفاقات به صفر برسه من چون در این فن سر رشته دارم عرض می کنن

اصلا معلومه داری شما چی میگی . فکر نمی کنم سهامدار باشی . یعنی چی مساله سهوی بوده. سهوی هم باشه این نشان دهنده بی مسئولیتی کارگزاری اگاهه . این کارگزاری دست کم دست کم ماهیانه صدمیلیارد تومن درامد داره و حاضر نیست لااقل درامد یک ماهشو هزینه سرور و سخت افزار و تجهیزات کنه. مگه به همین راحتیه یه دونه سرور بسوزه میلیونهاادم ضرر منند . چیزی که این قدر حساسه که حتما حتما باید یدک داشته باشه . باورم نمیشه سهامدار باشی.

احسنت
این باید شرط اولیه برای راه اندازی سیستم معاملات تحت شبکه باشه.
سیستمهای موازی و پشتیبان بصورت ردوندانت.
الان دیگه فروشگاههای اینترنتی کوچه و بازار هم دوتا سرور پشتیبان دارند و حداکثر ۲۰ دقیقه داون میشن.
تو ایران فقط همه چیز هر روز گرون میشه.
چرا؟
هیچکسی نمیدونه.
کیفیت خدمات رفته بالا که نه
کیفیت محصول رفته بالا که نه
یک اختراع عجیب و غریبی انجام شده که نه
سرمایه گذار خارجی میلیاردی ارز آورده که نه
فقط گران میشه و فعلا دور دست کارگزارای محترم و محترمه است

من با ۵ کددر خرید همه عرضه های اولیه شرکت می کنم و بنا داشتم روز چهارشنبه حسابم را شارژ کنم و خرید کنم اما ن انلاین ن افلاین از سرویس دهی خارج شده بود.جناب سرافراز چه توجیهی برای خسارت به من دارند؟؟؟؟؟؟

کی دولت به نفع مردم کاری کرده که این دومین بارش باشه مثل همیشه پیام دولت :که میگه حالا تو یکی از کارگذاری ها یه مشکل کوچک ایجاد شده یک روز تعطیل بود!!! طوری نشده که!!! گور بابای مردم برامون طبیعی شده

باسلام اولا اینکه میگن 30 درصد واقعا این حرف درستی نیست بعد ماهم مشتریان آگاه واقعا نباید اینطور سخت بگیریم خب یه اتفاقی افتاده از قصد که نبود خواهشن یه کم منطقی باشین ! اما این شارژ اعتباری که میگن تا یه ماه دومیلیون خوبه اگه به حرفشون عمل کنن

سلام
چرا نباید سخت گرفت ؟؟؟؟
۴۵‌میلیون سیو سود کردم ۱۲ روز پیش هنوز به حسابم نیومده خب اگه اینقدر قرار بود طول بکشه خب میذاشتم سهم هام باشه سود بهش اضافه بشه

اولین فرصت همین امروزه . به نظر من هر چی سریع تر عوض کنی بهتره . من که این قدر از دست کارگزاری اگاه عصبانی بودم که همون روز چهارشنبه با دو کارگزاری دیگه رفتم قرارداد بستم یه مدت باهاشون کار می کنم ببینم کدومشون بهترن پرتفومو انتقال میدم. با این بی مسئولیتی کارگزاریها هر سهامداریه باید حداقل با دو تا کارگزاری کار کنه به اینا اعتباری نیست. این طوری اگه چنین اتفاقی برای یک کارگزاری افتاد شاید فرصت فروششو از دست بده ولی فرصت خرید رو لااقل داره

چی چی رو نباید سخت گرفت. یعنی واقعا یک کارگزاری باید صدها میلیارد درامد داشته باشه و بعد حاضر نباشه درامد لااقل یک ماهشو صرف زیرساخت هاش کنه . حتی یک سرور پشتیبان نداشته این اوج فضاحته واقعا بی مسئولیتیه . تازه فقط چهارشنبه نیست که. کلا مدتیه این کارگزاری همیشه هنگه. اعتبار یک تومنی هم تو سرشون بخوره. به درد ما که نمیخوره . من که از قبل هم کلی اعتبار دارم ولی هیچ کدوم رو تاحالا نتونستم استفاده کنم. چون که حضوری بایدبری کارگزاری قراردادامضا کنی . اگاه هم که تو اکثر شهرستانها شعبه نداره پس نمیشه از اعتبارش استفاده کرد.

حرف شما حرف یه میلیون دو میلیونه… واسه ماها که صد ها میلیون تو بورس داریم و تو یک روز ممکنه کلی ضرر کنیم با نفروختن و کلی سود از دستمون بره با نخریدن با ۳۰ درصد پویا و دو میلیون وام مگه جبران میشه…؟

همش سی درصد ؟
ورشکسته نشی بابا
من میخواستم سهام خرید و فروش کنم عرضه اولیه بخوره تو سرتون اگه کسی ضرر بده تو جوابش رو میدی پول از دست رفتشو میدی ؟ مگه پول علف خرس ؟
٪۳۰ مگه چقدر میشه ؟

معلومه خودت از کارکنای آگاه هستی یا
از اون قماشی که وقتی یه نون سوخته از تنور بیرون می اومد و ما اعتراض می کردیم زود از ته صف صداتو کلفت می کردی و ….”اگه نمی خوای ما میخواییم”……

ایرانی جماعت اوج اعتراضش سر همون صف نونواییه جایی دیگه ای ندیدم به جد پیگیر بشه و حقشو بگیره نهایتش غر بزنه

جاي بسی تأسف براي مدیر عامل اگاه که تمام فکر و ذکرش شده خسارت سی درصد عرضه اولیه برای مشتریان ؛ یعنی آقای مدیرعامل مشتریان شما تو این کار گزاری فقط عرضه اولیه سفارش میدهند خرید یا فروش دیگر نداشتن واقعا متاسفم که همه را مثل خودت کوته فکر میبینی

خدا ازتون نگذره. معلوم بود آگاه یه روزی گند به پا میکنه. کاش کارگزاریمو عوض میکردم. عجب جبران خسارتی!!!

فقط شانس بیارین شنبه بازار مثبت باشه. والا نصف مشتریاتون تغییر کارگزار میدن. 30 درصد که هیچی، 3000 درصد هم کاری نمیکنه. فکر میکنه همه مثل گدا هستند.

جلوی ضرر رو از هر کجا بگیری منفعت
من که با جمعی از دوستان برا شنبه یه کارگزاری جدید انتخاب کردیم ثبت نام میکنیم. آگاه دیگه بدرد نمی خوره

به این یارو بگین بره دنبال باطل کردن معاملات چهارشنبه. والا کار کارگزاریش تمومه. روزی میلیارد تومن کارمزد میگیرن، بعد میگه 30 درصد عرضه اولیه. این حرفو نزده بود سنگین تر بود. میلیاردها تومن خسارت زده به مردم بعد میاد شکلات میده دست بچه.

واقعاً مافیای کارگزاری رو هم شناختیم چقدر هم گستاخانه حرف می زد. من هم توی مفید هستم هم آگاه از شنبه همه سهامی که توی آگاه دارم تغییر کارگزاری میدم بقیه رو هم دعوت میکنم حداقل اینکار رو بکنن شکایت که نمیشه کرد خیلی پررو شدن خیلی😡😡😡😡😡😡😡😡

به نظر من تنها راه جبران اینه که معادل 5 درصد پرتفوی هر شخص یک وام 3 ماهه فعال کنند

به نظر من تنها راه جبران اینه که معادل 5 درصد پرتفوی اشخاص وام 3 ماهه فعال کنند

عرضه اولیه بخوره تو سرتون من لنگ عرضه تون نیستم ۸۰۰ م پول دارم تو پورتفو دم از عرضه میزنی ؟؟؟ میخوای ۳۰ تومن بدی بعنوان جبران خسارت؟؟؟

آره آره سی درصد بده برم بستنی بخرم!!واقعا خنده داره حرفتون..منتظرم شنبه شه….

با سلام
جناب آقای سرافراز قبل از اینکه بخواهید صحبت کنید خواهش میکنیم یکم فکر کنید،یعنی چی که 30 درصد عرضه اولیه ها رو اونم به شرط اینکه ثبت سفارش آفلاین شده باشد.این صحبت شما نه اینکه دلجویی نیست بلکه توهین بزرگی به تمامی مشتریان است.ما متضرزر شده ایم, قابل درک هست ایااا؟

با این تصمیم مدیرعامل آگاه آدم یاد قصه مادر بزرگها می افته اون موقع می گفتند بچه بخواب لولو میاد میخواستن خیلی راحت از مردم را مسخره می کنند مگه ما بغیر از عرضه اولیه کار دیگه ای نداشتیم پس بهتره همه کارگزاریهاشون را عوض بکنند تا درس عبرتی بشه که به شعور مردم توهین نکنند انگار به یک بچه بستنی بدی بهش بگی گریه نکن

به واقع سازمان بورس واوراق بهادار کجاست ..آیا ضرر مشتریانی که به لحظه قصد خرید و فروش دارند با یک خسارت دادن بابت عرضه اولیه جبران خواهد شد ..پس کارشناسان خبره این سازمان کجا هستند تا برآوردی از خسارت مشتریان تهیه کنند ..آیا این شرکت در برنامه مدیریتی خود هیچ پیش بینی بابت افزایش مراجعه کنندگان نداشته است ..یعنی بخش انفورماتیک شما خواب بوده که نتونسته سرورهای رزرو وتوسعه پیش بینی کنه ..وقتی مدیریتهای ما فرمایشی باشه نه براساس تخصص تجربه وکفایت لازم باید منتظر یک چنین افتضاحی باشیم البته اگر کمی خجالت میکشیدید استعفا میدادید

مدیر عامل گفته بود هر کی عرضه اولیه روزگذشته ثبت کرده بود فردایش از طریق روش خاص ارسال کردیم
این دروغ محض است برای اینکه من ثبت کرده بودم ولی حالا رفتم سجام دیدم برایم ثبت نشده است
پس هرچی میگوید دروغ میگوید
الان هم از ترس اینک مشتریانش از دست ندهد با دادن اعتبار یک ماهه و ۳۰‌ودصد گول میزند تا ما از این کارگزاری‌ نزویم
من که میروم کارگزاری دیگه فقط بخاطر مدیر عامل دروغگو

من که به شخصه کارگزاریمو عوض می کنم دیوونم کرد از بس هنگ و مشکل داشت .

سی درصد عرضه اولیه من روزسه شنبه سهمیو برافروش گذاشتم صفش جمع شد تااومدم لغوکنم دوبار ارور دادتابازکردم فروخته بود کاریه روز دوروزشون نیست خیلی خسارت به مردم میزنن متاسفانه فریادرسی هم نیست

دارین چرت و پرت میگین ها
حرام خورها کی جبران ضررها رو میده
چجوری بگیم بفهمین قصد معامله داشتیم و این وسط متضرر شدیم

هنوز که آگاه درش تخته است پ کی میخواین مشتری های فلک زده های بی مادر از نگرانی در بیارین نالوطی ها الان ۴٨ ساعته درتون تخته است هر فیلم و کلکی بود بابا تسلیم شما حق می گین همش درست حالا دیگه سهامداران بخت برگشته رو از دلهره و وحشت دربیارین هرچه زودتر بی نواها دارن جونشون از اضطراب به لبشون میرسه حالا که تو این مملکت کسی وجود ندارد که یقه تون رو بچسبد خودتون کمی به حال مشتریهاتون دل بسوزونید و درهاتون رو باز کنید دیگه همه تسلیم شما هستن هیچ نفس کشی هم عرض اندام نمیکنه که بگه بالای چشمتون ابرو خودتون رحم بفرمایید مدیرعامل قدرتمندی که خدایی میکنی . ای خداوندگار عرصه بورس رحم بفرما بر مشتریهایت دارن پر پر میشن از اضطراب. بگشای درهای بسته را! بگشای!

این همه ادعا و عملکرد صفر،دو روزه سیستم کارگزاری بهم ریخته و نمیشه وارد شد، فقط بلد هستند سریعا کارمزد بگیرن

اگه مدیرعامل آگاه چیزی نمیگفت خیلی بهتر بود. خطاب به ایشون باید بگم با حرفهاشون انگار مشتریان کارگزاری رو ابله و احمق میدونن. با این برخوردهاشون لج مردم رو درنیارن.

باید دنبال یه کارگزاری خلوت گشت که حد اقل تلفنشونو جاب بدن، نه اینکه همش اشغال بزنه. بقیه مسائل هم که تو سر کارگزاری بخوره. انگار این عرضه اولیه چقدر بوده!!!!!

من از برخوردشان ناراحت شدم کسی نه نگدای عرضه اولیه است نه گدای کارمزد
من داشتم خرید سنگین از یک سهام می کردم که احتمالا از این هفته مثبت میشه
الان حتی معلوم نیست که کارگزاری بتونه مشکل را تا شنبه هم حل کنه

امیدوارم کارگزاری آگاه طوری عمل کنه که حق کسانی که قدرت خریدشون کمتر بود ضایع نشه.

واقعا خسته نباشی آگاه ، کلی به مردم خسارت وارد کردین بعد میخوای با 30 درصد که پولی هم نمیشه جبران خسارت کنی؟ با خودتون چی فکر کردین؟ دوستان بهترین کار تغییر کارگزاریه

نظر بعضی دوستان رو که میگن این یه اتفاق بوده قبول ندارم. متاسفانه تو مملکت ما همه دنبال سودن نه خدمت رسانی به مردم. کارگزاری آگاه اونموقع که برای اخذ کارمزدهای نجومی چندین میلیون نفر متقاضی را ثبت نام کرد باید پیش بینی می کرد می تونه پشتیبانی کنه یا نه ولی متاسفانه فقط دنبال کارمزد بیشتر بود. بیایید کارگزاریمان را تغییر دهیم.

در این شرایط باید سازمان بورس جواب بده که چرا نظارت درست بر کارگزاری ها ندارد و بر چه اساسی آنهارو درجه بندی کرده .مردم چطوری باید به کارگزاری اعتماد داشته باشن؟

پرداخت ۳۰درصد عرضه اولیه به عنوان جبران خسارت شرکت آگاه جهت نگهداری سهامداران است که تغییر کارگزاری ندن وگرنه آنها در فکر جبران خسارت نیستند!
همه با هم تغییر کارگزاری بدهیم جز این کاری از دست ما ساخته نیست!

با این حرفای مزخرف مردم را عصبی تر نکن آقای مدیرعامل
شما مدیریت نداشتی اگه داشتی باید قبلآ احتمال میدادی و سیستم جایگزین داشتی
فک کنم خیلی از مشتری های #کارگزاری آگاه تغییر کارگزاری بدن

این شد جواب قانع کننده چقدر راحت با یه اعتبار میخان قضیه رو فیصله بدن شاید یکی چک داشته بدهکاری داشته یا
میخواسته خرید کنه این درست نیست واقعا با آبرو و سرمایه مردم بازی میکنند قوه قضائیه باید تو این مساله ورود کنه

من که تمام سهام هامو تغییر ناظر دادم به مفید هر کاری دلشون میخاد بکنن

اعتبار هیچ ارزشی ندارد
بهترین جواب برای این توجیه واهانت سرافراز(30 درصد) این که گارگزاریمون عوض کنیم

با این کارتون به مشتریانتون توهین میکنید مگه فقط عرضه اولیه بود تازه اونم فقط واسه کسانی که حسابشون شارژبود یا سفارش افلاین گذاشته بودند واقعا خجالت نمی کشید…تا چه حد اقای سرافراز بجه گول میزنی؟

فقط این بار نیست که کارگزاری اگاه همیشه باعث ضرر مشتریانش میشه همیشه هنگه وقتایی هم که هنگ نیست سفارشات رو با 7 الی 10 دقیقه با تاخیر ارسال میکنه من 8.30 اردر میذارم 8.40 دقیقه ارسال میکنه کار همیشگی شونه مال مردم خورا اول سفارشات خودشونو میفرستن بعد سفارش ما بدبخت بیچاره ها رو

کارگزاری خوب سراغ دارید؟ آگاه شورشو درآورده یا هنگه یا قیمت‌های خرید فروش رو بالا میزنه یا از ریشه خرابه هیچ مقام مسئولی هم رسیدگی نمیکنه فقط عرضه اولیه نیست من چندتا سهمو باید می‌فروختم ولی متاسفم برا…

باسلام امیدوارم دیگه همچین اتفاقی نیفته من الان رفتم توکارگزاریم همه چی خداروشکرسرجاش بودحساب کارگزاری من ۳۰۰۰۰۰۰تومان شارژبودولی عرضه اولیه خریدنشده مگه نگفتن خودشون میخرن پس چطورشد

ببخشیدا … نه تنها عرضه اولیمون رو به فنا دادن. کلی از سهمام که میتونستم با سود بفروشم، رفتن روی ضرر

قبل از اینکه فحش و ناسزا بگید و قضاوت کنید چند تا نکته رو مد نظر داشته باشید:
۱. این یک اتفاق بوده و اتفاق از قبل خبر نمیده
۲. جبران ۳۰ درصدی برای شما ۳۰ درصده، برای کار گزاری ۲۰ میلیون تا ۳۰ درصده(با توجه به این که کارگزاری از جیبش میده و سهمی در کار نیست)
۳. فقط از طرف و جانب خودتون نگاه نکنید

شما هر موقع حمایت از آگاه تموم شد برو به اونایی که دوستشون داری و ازشون جانب داری میکنی بگو
منو اطلاع رسانی دقیقتون بابت قطعی چرا ما باید از اینستاگرام و تلگرام بفهمیم
بگو چرا به دروغ گفتید برای همه عرضه اولیه میخریم اما نخریدید و حتی توی روز معامله نگفتید نمیتونیم تا بریم از یه کارگزاری دیگه سفارش بزنیم
بعد بیا دوباره جانب داری کن
خود سازمان بورس بخاطر توهین به مشتری باید الان پاسخگو باشه که چرا به قول آگاه تمدید نکرده

داره به ازای هرمعامله یه درصد میگیره . موقع پول گرفتن خوب پول میگیره برا خدمات دادن یه طرفه نریم
خب خسارتی که به من وارد شد رو کی جواب میده

خیلی شرم آوره خجالت نمیکشن…خسارت منو کی جبران میکنه فقط بلدین کار مزد بگیرین …یا یک ماه کارمزد نگیرن یا کار گزاریو عوض میکنم

خسته نباشید مسئولین محترم کارگزاری تورو خدا دیگه با این 30درصد ،به شعور همه توهین نکنین چرا نمی گین شاید کسانی بودند که سهم های دیگه ای رو می خواستن خرید وفروش کنن

ما مشتریان آگاه فقط در صورتیکه به ازای هر میلیون دارائی که در پرتفوهامون داریم ۲۰هزار تومن به ما خسارت پرداخت کنند کمی آروم میشیم، چون قصد فروش و معامله داشتیم، البته فقط کمی یعنی ذره ای آروم میشیم نه بیشتر. اگر آگاه این حداقل کار را نکنه بدلیل نداشتن تجهیزاتی که سیستمش را همان شب راه بیندازه مسئول و ضامن است و این دین را با خود به گور خواهد برد. خواهشمندم دوستان و ذینفعان این کارگزاری به کمپین ۲۰هزار تومان بپیوندید.

کلا کارگزارای آگاه توان پشتیبانی از این همه متقاضی را نداره…اگر بخواهیم با کارگزارای تماس تلفنی بگیری دو ساعت باید وقت بگذاری..تازه طی دو سه ماهه گذشته چند بار شدیدا هنگ کرده بود که این اتفاق اوجش بود.مسئله مهم اینجاست که مگر فقط عرضه اولیه مهم بوده خودم چند سهام بود که میخواستم خرید و فروش کنم خسارت این را از کی بگیرم؟

خدا لعنتشون کنه که نمک به زخم میزنن
آخه چه وضعیتیه
همش سوء مدیریت آخه
بیچاره کردید مردم رو

سی تومن بده دسته بچت !!کارگزاری جدید ثبت نام کردم خدا بخواد شنبه میرم برا احراز هویت

با این همه پولی که سالهاست از مردم واین همه مشتری که داره به عنوان کارمزد میگیرند نمیتونن یه دستگاه دیگه برای این جور مواقع بگیرن تا این طوری نشه تو این مملکت همه مسولیت رو در حد 1 دقیقه قبول میکنند نه بیشتر

حمید
شما که گفته بودید آنهایی که عرضه اولیه ثبت سفارش کردند سفارششون رو میفرستیم مشتریان نگران نباشند منظور از فرستادن سفارش عرضه اولیه مشتریان همون جبران خسارت که ۳۰% عرضه اولیه است واقعا متاسفم از نیرنگ، دروغ، حقه بازی شماها

به این آقا بگین بره تو آینه خودشو مسخره کنه.این آقای نسبتا محترم این‌گونه به شعور بقیه توهین می‌کنه خودش چقدر با شعور آشنایی داره؟

ازشنبه بریم برای تغییر کارگزاری. عدو شود سبب خیر اگر خداخواهد.

سلام واقعا اینا دیگه گندشو درآوردن این همه تبلیغ میکنن ولی هیچ کاری برا مشتری انجام نمیدن الکی بازار گرمی میکنن باید همه کارگزاریشونو عوض کنن تا بدونه مشتری بموننو طعم ضررو بکشن بعد دنبال اون ۳۰ درصد عرض اولیه را برا خودشون خرج کنن

جبران خسارت!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! همگی از آگاه خروج میزنیم تا دفه آخرتون باشه ازاین غلطا میکنید.

اما من دقیقا میخواستم برای عرضه اولیه از روز قبل پول واریز کنم اما نتوانستم فکر میکنم عده زیادی مثل من بوده اند. که معمولا روز قبل از عرضه اولیه و یا همان روز عرضه موجودی خود را شارژ میکنند

فقط فقط بایستی از طریق تغییر شعبه کارگزاری و از طریق قوه قضائیه پیگیر مطالبات به حق مشتریان باشیم.این سخن مدیرعامل توهین بزرگ بر همه سهامداران است.

عوض کردن کارگزاری آگاه
چی فکر کردی با خودت
۳۰درصد همش؟؟؟برا اون همه ضرر که دیدیم؟؟
ورشکست نکنی
این همه کارمزد میدیم که این بشهه.بشین تا ما بمونیم تو این کارگزاری مزخرفتون

کارگزاری آگاه خسارت 5 میلیون تومانی به هر سهام دار بپردازد سهام داران خیلی خیلی ضرر شدند باید جبران شود در غیر این صورت از مسولان قضایی می‌خواهیم که برای گرفتن خسارت وضررهای سهام داران ورود کند

نزدیک به چهار میلیارد تو پرتفوی من پول هست هزار تا کار و گرفتاری داریم بعد مدیر محترم میخواهد جبران خسارت کند ….. اونم چقدر زیاد سی درصد …. میدونی یعنی چی …. باید تغییر کارگزاری داد….

سلام این اولین مشکل اگاه نیست قبلا هم مشکلات زیادی داشته کمپین تغییر کارگذاری اگاه کمترین کاری است که میشود کرد

من که دیروز تغییر کارگزاری دادم به شما هم توصیه می کنم حتما عوض کنید.بهترین کار همین است

سلام .تغییر کارگزاری بدید خیالتون رو راحت کنید .من
کارگزاری برهان سهند هستم تا حالا سرسوزن مشکل نداشتیم‌.اصفهان تهران قم تبریز زنجان همه شعبه داره

هیچ کوهنوردی با یه طناب کوهنوردی نمیره . گارگزاری ها با توجه به حجم عظیم معملات مالی باید از نظر زیر ساخت پیشتیبان داشته باشند تا در چنین مواردی خودشون و مردم رو دچار مشکل نکنند. ما هم باید امکان استفاده از چند کارگزاری رو داشته باشیم.

بله فقط عرضه اولیه بوده مابقی نمادها که اصلا فرار نبوده معامله داشته باشن که از قبل هماهنگ کرده بودن واقعا دیت مریزاد داره این کارگذاری پس این کارمزدای معاملاتی رو مزگیرن که فقط جیبشونو پر کنن اصلا فکری به حال سرورها و سامانه معاملاتی و بقیه پشتیبانی ها نمیشه فقط بلدن بازارگرمی راه بندازن متاسفم برای خودم و امثال خودم که گرفتار همچین کسانی هستیم😭😭😭

بابا شماها خیلی ساده این ،تمام اینها نقشه بوده و قرعه بنام آگاه خورده چون تعداد کاربر زیادی داره،قضیه از این قراره که روز چهارشنبه دلار باید میومد پایین و از اونجا که به لطف کد بورسی های جدید ،بورس جدیدا با دلار پایین بالا میره و احتمال ریزش شاخص با توجه به هجوم ملت در صحنه برای فروش سهمهاشون بالا بود ،و از اونجا که دولت فعلا با بورس و پول من و شما کار داره،اومدن آگاه رو از دور خارج کردن و مفید هم که بیشتر هنگ بود و در نتیجه بجای ریزش شاخص، رشد شاخص رو هم داشتیم،در آخر هم مدیر آگاه اومد به هر نفر قول یه آبنبات چوبی رو داد و همه چی بخیر و خوشی تموم شد ،اینست بورس دستوری ،مواظب پولاتون باشین

اتفاقی که برای کارگزار آگاه اتفاق افتاده ممکن است برای کارگزارهای دیگر همین اتفاق بیفتد پس با تعغیر کارگزار نمی توان صدرصد بدون چنین مشکلاتی که رخ می دهد باشیم شاید کارگزاریهای دیگر از این به بعد بیشتر احساس مسولیت بکنند ولی هیچ وقت نمی توان گفت که در بقیه کارگزاریها هیچ مشکلی نیست ولی این را باید مد نظر داشت مشکلات در همه جا هست ولی از نوع دیگر که باز هم نارضایتی از طرف کاربران قابل مشاهده است

چه حرف بی ربطی هست !!!من میخواستم صبح چهارشنبه حسابمو شارژ کنم و خرید بزنم و حتی بعضی از سهاممو بفروشم و سهام دیگری خریداری کنم . این ضررها کجا دیده میشه ؟؟!!
بارها و بارها اینگونه اتفاق افتاد مثلا یک ساعتی هیچ فعالیتی نمی تونستی انجام بدی بخصوص صبح اول وقت بازگشایی ،زمانی که ثانیه ها بسیار ارزشمندند
من و خانواده ام قویا بفکر تغییر کارگزاری خواهیم بود

سیستم بارها هنگ میکرد،بارها موجودی رو نمی آورد،چندبارسهم خرید کردم سرور میگف موجودی نداری،۳۰درصدارزاولیه کم لطفی هست،ب همه مشتریان بایست کامل داده میشد

مشگل از آگاه نیست فقط. همه کارگزاری ها همینجورن.
حالا مثلا مفید خوبه؟؟؟
همه یکین فقط ظاهرشون فرق داره.
یا هنگن یا منگن.
زیرساختشون در حد صفره.
وگرنه کارگزاری که با پوووول مردم سر و کار داشته باشه باید اینقدر کند و بی برنامه باشه؟؟؟
حالا همه برین مفید تا اونجا که نخورده مسته همیشه(هنگ) بقیه هم برین تا بدتر بشه
در اینکه باید به همه خسارت بده که شکی نیست. تا هم مرحمی بر زخم اعضا باشه هم درس عبرتی برای خودشون که به فکر اصلاح زیرساختاشون باشن.

آقای مدیر حرف نمیزدی بهتر بود .شنبه بهت میگم سی درصد مال خودت تخمه بخر بخور ببین کابران چطور تغییر کاربری میدن.من ک تغییر میدم کارکزاری

بچه گول میزنن شما که گفتی آنهای که آفلاین درخواست کرده اند برای آنها از طریق دوستان بورسی خرید زدیم پس چه شد ؟آنهم دروغ بوده یا کلا همه عرضه اولیه ها را بالا کشیدید. بعد بقیه ضررها که خودم میخواستم میانگین کم کنم که تا ده صبح صف فروش بود بعد آن صف خرید سنگین شده که چون بالا خریده بودم هنوز تو ضررم . این ضرر چه میشه

۳۰ درصد مشتریان آگاه خوش به حالتون میلیاردر شدید دیگه چی میخوای با این ۳۰ درصد بر کیف کن

از خسارت که بگذریم نحوه برخورد یه نفر در این سطح از مسئولیت با یه جامعه آماری واقعا تعداد بالا به عنوان مشتریان این کارگذاری واقعا کمترین حقش استعفا و عذرخواهی رسمی بابت کوچک شمردن مشتریان و حقوقشون هست بیاین این حداقلو طلب کنیم و نگذاریم موارد اینچنینی تکرار بشه ممنون از حمایت همگی…

چند روز از عدم سرویس دهی آگاه می گذرد .هنوز نتوانستند مشکل سخت افزاری یک سرور را حل کنند عرضه اولی که نگرفتیم نقدینگی و فروش و خرید هم نداشتیم این خسارت ها را باید جوابگو باشند.

مدیر اگاه شاید فکر می کند بقیه بی سواد هستند آقا کلی از اعضا در رشته های کامپیوتر برق سالها کار کردند .بی مسیولیتی و بی تدبیری و عدم آینده نگری مصوب این کار شده باید به همه اعضا خسارت بدهید.

واقعاً دستشون درد نکنه لطف کردن روزی که میخواستم بفروشم وخرید داشتم درست همان موقع آگاه پرید

یه سهم داشتم مثبت خورده و منفی شد 10000 سهم 80 تومن
میشه 800000هزار الان این 30 هزار کجاشو میگره بقیه سهم ها جدا

سلام دوستان
یه سوال داشتم اونم اینکه تکلیف پول این همه آدم که از دوشنبه بصورت افلاین عرض اولیه خریده بودن و هیچ سهمی نیومده توی پرتفویشون چی میشه؟؟حدود ۱۲۶۰۰۰ تومن از شارژ حساب کم شده اما الان میگن ۹۳۵۰۰
راهنمایی کنید

سلام دوستان فقط تغییر کارگزاری میتونه مشکل را حل کنه همیشه یاهنگه یاسایت بالا نمیاید درهنگام شارژنیز بانکهایی راکه معرفی کرده با مشکل مواجه اند

سلام وعرض ادب کارگزاری بااین همه درآمد حاصله از کار مزدهای معاملاتی در بورس با داشتن این همه کاربر ومشتری قطعا دارای سیستمهای پشتیبان اظطراری ثانویه و بروزی می باشد ( آنهم نه یک سیستم پشتیبان بلکه چندین)که در صورت بروز اشکال واختلال فنی این چنینی بتوان از سیستم پشتیبان کمک گرفت پس قطع شدن سامانه های کارگزاری آگاه به علت اشکال فنی در سرور مرکزی پذیرنده هیچ عقل سلیمی نیست مگر آنکه علتی دیگر در کار است.

من صبحش میخواستم حسابمو شارژ کنم عرضه بخرم .تکلیف من چی میشهههه پس

سلام حالاکه سیستم ایرادپیداکرده وجای خودش ولی کارگزاری میتواند بارایزنی باشرکت وپویا جهت سهامداران آگاه ازسهام شرکت خرید و پولش را از سهامداران بگیرد و خسارات روز ۴شنبه هم باید برابرنظرکارشناس پرداخت کنه این همه کارمزد و درآمد چیزی از آنها کم نمیشه اگر به فکر مشتری هم باشن تامردم اطمینانشان سلب نشود

خدا لعنتشون کنه
این آگاه همیشه داغون بوده و خواهد بود
پول مردم خورا
من بارها تلاش کردم برا خرید همیشه هنگ میکنه ده دقیقه بعد بهوش میاد که نمیتونه هیچ غلطی بکنه
مدیرعامل دروغگوش هم که گفته بود سفارش خریدهای وپویا رو ارسال میکنه??? من سه شنبه خرید افلاین زده بودم
من که کارگزاریمو عوض میکنم
و اینم بگم. مفید از آگاه داغونتره

آگاه وصل شده بود اما از چندی قبل ؛، مجددا قظعی سرور دارن
علی برکت ا…
متاسفم از اینچنین مدیریتی… مدتیه دیگه مثل قبل نیسش… اگه تا فردا حل نشه؟ حتما تغییر کارگزار ناظر خواهم زد…

اونایی که نمیخوان برن کارگزاری دیگه یکم اینجا خلوت بشه ممنون

با سلام من خودم کارگزاریم آگاه است ولی وقتی دیدگاهها را تا حدی خواندم به نظرم کمی بی انصافی است.به هرحال کسانی که دستی در کامپیوتر دارند می دانند هرچقدر هم تلاش شود ممکن است نهایتا مشکلی ناخواسته و غیر عمدی پیش آید.نهایتا من از کارگزاری آگاه و کلا کسانی که بجای برداشتن سرمایه و بردن در کشور های دیگر مانده اند و جهت خدمت رسانی تلاش می کنند تشکر و خسته نباشید عرض می کنم و امیدوارم همه افراد بتوانند در موفقیت کشور گام بردارند

سلام
به نظر من علاوه بر اینکه اگاه مقصر قطعی هست وباید بک اپ های متعدد حداقل سه بک اپ میزاشت سازمان بورس و دستگاه های نظارتی مربوط قبلا چک میکردند این کارگزاری وبقیه کارگزاری ها تا اگر این استاندارها را نداشتند اجازه فعالیت بهشون نمیدادند.

با سلام
بنده و جمعی از فعالان بورس اصفهان که حدود ۱۸۰ نفر هستیم
پیگیریهای لازم را انجام دادیم و حداکثر تا پایان هفته جاری کارگزاری خود را تغییر میدهیم
باید همه با این کارگزاری بی کفایت برخورد کنند
تا اینچنین به مردم ضرر وارد نکند

بهترین راه شکایت به پلیس و قوه قضائیه از آگاه است اگه ما سهامداران آگاه باهم باشیم… شکایت از آگاه رو به مجلس بکشونیم…

با سلام
بهتره سهامداران به سازمان بورس اوراق لینک شوند وکارمزدها به سازمان داده شود اگر اختلال پیش آمد همه با هم مساوی خواهند بود آگاه نشان داد که کارگزاری ها فقط کارمزد می گیرند وصندوق سهام خود را پر می کنند امتیاز این کارگزاری بایستی لغو شود وگرنه همه باهم دستشون تو یک کاسه است

به نظر من هم 30هزارتومن رو ازشون بگیرید هم پولاتونو بردارید و فرار کنید از این کارگزاری که تو این چند سال بگواه خیلیها بجز ضرر چیزی نداشته الانم خدا خواست تا اینجوری بشه همه بفهمن

به نظر من کارگزاری آگاه برای جبران خسارت مردم به جای ۳۰ درصد باید تا یک سال از مردم کارمزد نگیره ،بلکه گوشه ای از ضرر و زیان مردم جبران بشه .فقط در اینصوڔت من تغییر کارگزاری نمیدم

سلام دوستان اگر شرکت میخاد جبران خسارت کنه از درصد فروشی که از ما میگیره چند وقت چشم پوشی کنه

سلام….۳۰درصد عرضه اولیه ب چ درد میخوره.مگه ۳۰درصد بعد۲ماه مثل عرضه اولیه سود میده؟!!!ن.
این حداقل کف کف کف کارشونه ک باید انجام میدادن

خیلی جالبه بااینکه ما و بعضی دوستان ضرر میلیونی دادیم
هنوز خیلییا میان حرف از عرضه اولیه چندر قاز میزنن

واقعا 30هزار تومن کار قشنگی نبود
ولی خودم وقت تغییر کارگذاری را ندارم
به نظرم باید نسبت به ظرفیت هر کارگذاری اجازه جذب مشتری بدهند والا کارگذاری ها بیشتر از ظرفیت جذب می‌کنند و مشکلات ایجاد میشه

البته 30تومان برای برخی که فقط عرضه اولیه میخرند خوبه
ولی این مشکل برای هر کارگذاری ممکنه ایجاد بشه

حیف تغییر کارگزاری هم وقت میبره هم انرژی میگیره از حوصله من خارجه مگرنه کارگزاری مو تغییر میدادم . تو که عرضه نداری غلط می کنی مسئولیت سرمایه این همه از مردمو به عهده میگیری

ساعت 8:35 صبح روز شنبه هفتم تیر ماه 1399 هنوز سایت کارگزاری آگاه فعال نشده …

واقعا براتون متاسفام که فکر میکنید ما سهامدارای بزرگ لنگ اون عرضه اولیه مسخره هستیم
اصلا میدونید چه حجم پولی تو حساب بود برای خرید
باید سیو سود میکردیم
و چندتا سهم خوب میتونستیم توی ریزش چهارشنبه بخریم
انقدر احمقید یا خودتون رو زدید ب حماقت که فکر کردید ما لنگ 200تا سهم عرضه مسخره هستیم
چرا نمیگید برای دلجویی کارمزداتون رو بمدت 6ماه بهتون برمیگردونیم یا میتونید شامل ی وام با توجه ب موجودیتون بشید و…
30ت سرتون بخوره
ببخشیدا جواب پیشنهادتون همین بود بلکه هم بدتر

سلام
واقعا مایه شرمندگی است.این همه درآمد.میلیاردها در آمد کارگزاری…..خجالت کشیدن هم خوبه.چرا سازمان های مرتبط و مسئول برای ضرر مردم کاری انجان نمیدن.حتما مالیات دولت رو میده فقط کافیه.همین جوری هزار ایراد واریز مبلغ و …داشت.مگه فقط خرید عرض اولیه است.خرید و فروش چی میشه.ضرر . زیان چی میشه.خجالت بکشید……..

از عزیزانی که از خود کارگزاری آگاه هستند و نظر دادند و گفتند عیبی نداره واقعا ممنونیم.خجالت کشیدن رو بیخیال کلمه ای معادل کار شما پیدا نمیشه

ضرر ما رو کی میده؟؟؟!! چرا مسئولین ورود نمیکنن ؟؟!! نیاز به بخشی از پولم داشتم که معامله کنم ، جالب اینجاست هنوز هم درست نشه و جواب درستی هم ندارن بدن ! مگه سرورهای بکاپ همشون با هم خراب میشن ؟؟!!!! چرا مردم رو با دروغ آزار میدین ؟

سلام وقتتون بخیر
امروز هفتم تیرماه هم تا این ساعت 10:25 کارگزاری آگاه باز نمی شه کسی هم چیزی نمی گه خبری هم منتشر نمی شه که چقدر دیگه باید صبر کنیم. بد جوری اعتبار خودشون رو زیر سوال بردند.

با سلام بنظر من باید غیرت بخرج بدیم و کل سبدمون را خالی کنیم مخصوصا مشتریان که پرتفو بالایی دارند تا برایشان درس عبرت باشد من که تصمیم دارم کل سبدم خالی کنم چون بجز ضرر مادی کل اعصابم خراب کرده و زنگ میزنیم جواب درست و حسابی نمیدن

تغییر کارگزاری بهترین راه این … رو باید مثل خودشون برخورد کرد تویی که قدرت پشتیبانی نداری بیخود میکنی کارگزاری میزنی. خیلی به من ضرر زدن

این بود جبران خسارتتون!!!
خاک تو سرتون خاک تو سرتون برین خجالت بکشین خر خودتونین

کاش به جای اینکه هفنه‌ای ۲۰۰-۳۰۰ دلار به گوگل میدید برای تبلیغات که وقتی توی گوگل سرچ می‌کنیم اسم کارگزاری شما اول یا دوم بیاد ، این هزینه رو برای پشتیبانی از سرورهاتون میذاشتید، نمیتونید بفرمایید عرضه نداریم تا ما هم فکری به حال خود کنیم

سوختگی دیتاسنتر و دستگاه ذخیره اطلاعات (backup) اعلام کرد. دیتا سنتر یک مکان هست و سوختگی اش یعنی آتش گرفتن همه سرورها ایا واقعا این طور بوده ؟ می دونید احتمال سوختن سرور ، تمام هاردها میرور و بک اپ چقدره ؟ در ضمن معمولا بک اپ رو کنار خود سرور انجام نمی دهند که اگر خطر فیزیکی بود هر دو دچار مشکل نشوند. از اون گذشته همه دیتا سنترها یو پی اس و برق اضطراری دارن یعنی همه اتفاقات با هم پیش امده است ؟

خداوند از سر شما نگذرد که بیش از ۱۵۰ملیون به من ضرر زدید مرد باش این نظر را انتشار بده! یعنی با ۳۰هزار تومان می خواهید زیان من را جبران کنید؟

آگاه برای جبران عرضه اولیه باید برای کسانی که سفارش آفلاین گذاشته بودند تعداد 300 سهم وپویا با قیمت عرضه،بده و جوابگوی سایر خسارت نیز بنحوی باشه.

خسارت هنوز ادامه داره .و کیه گوش بده . نمادی که میخواستم بگیرم چنان رفت تو صف خرید که نمیشه خرید واین ضرر .وپویا رو افلاین خریدم حتا اومد رو پرتفوی بعد حذف شد . این یکی عرضه رو که مبلغش و اول کم نشون داد و خریدم بعد معلوم شد اشتباه نشون دادو حالا نمیتونم اصلاحش کنم و ….. کارگزاری خلوت رفتم میگه اگه چند صد میلیارد باشید ثبت نام میکنیم

نامفید و ناآگاه و نامبین نداره همشون یه آشغالن
امروز ساعت 10ونیم هرسه تا قطع بود.اینا فقط فکر جیب خودشونن دلشون به حال منو تو نمیسوزه
همه شون هسته رو بهونه میکنن ک هنگ میکنه وقتی زیر ساخت ندارین چرا مردمو تشویق میکنین بیان بورس؟الان آگاه بود بعدش نوبت مفید و الی آخر
حالا حالا داستان ادامه داره

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *