هشدار استفاده از هوش مصنوعی در تحقیقات بازار

مدیرعامل شرکت تحقیقات بازاریابی ایران نسبت به استفاده از هوش مصنوعی در تحقیقات بازاریابی هشدار داد.

برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.

پریسا پروشانی، در گفت‌وگو با کاماپرس به نقش هوش مصنوعی در تحول تحقیقات بازاریابی اشاره کرد و گفت: این فناوری گرچه نویدبخش است، اما بدون تجربه و دانش کافی می‌تواند گمراه‌کننده باشد.

به گفته وی استفاده از هوش مصنوعی در تمام مراحل تحقیقات بازاریابی برای افراد مبتدی یا بدون تجربه، ممکن است منجر به خطا و کاهش کیفیت داده‌ها شود و همواره نیاز به بازبینی انسانی دارد.

پروشانی تاکید کرد: موفقیت در استفاده از هوش مصنوعی وابسته به سابقه و تجربه تیم‌هاست. تیم‌های خبره می‌توانند پرامپت‌های دقیق طراحی کنند و خروجی‌ها را با داده‌های واقعی مقایسه و اصلاح کنند.

او افزود: طراحی پرسشنامه‌ها و متدولوژی‌های سنتی برای ورود مستقیم به هوش مصنوعی کافی نیست و باید رویکرد جدید و متناسب با این فناوری ایجاد شود.

مدیرعامل شرکت بازارنگر همچنین درباره کیفیت پنل‌های آنلاین هشدار داد و گفت: کاهش کیفیت پاسخ‌دهندگان، از جمله کاربران کم‌انگیزه یا غیرمعرف، یک چالش جدی است که نیازمند کنترل و بازبینی دقیق است. در این شرایط، داده‌های مصنوعی می‌توانند مکمل باشند، اما جایگزین کامل انسان نمی‌شوند. او تاکید کرد که هوش مصنوعی جایگزین نیروی انسانی نخواهد شد بلکه نقش انسان در نظارت، تحلیل و تفسیر داده‌ها حیاتی است.

پروشانی آینده تحقیقات بازاریابی را با حضور هوش مصنوعی، به یک انقلاب و دگرگونی در روش‌ها و فرآیندها تشبیه کرد و افزود: سازمان‌ها باید زیرساخت‌ها و تفکر خود را نسبت به این فناوری تغییر دهند و به جای پرسش اینکه «آیا هوش مصنوعی جایگزین انسان می‌شود؟»، روی بهره‌گیری بهینه از آن تمرکز کنند.

وی در نهایت تاکید کرد که استفاده موفق از هوش مصنوعی نیازمند آموزش مداوم، تجربه بین‌المللی و توسعه خلاقیت در طراحی پرامپت‌هاست تا خروجی‌ها قابل اعتماد و کاربردی باشند. هوش مصنوعی ابزار قدرتمندی است، اما همچنان به خرد و تجربه انسان نیاز دارد تا تحقیقات بازاریابی در ایران به شکل داده‌محور و موثر پیش برود.

انتهای پیام