طلای سبک، اجرت پایین؛ نسخه کبیری گلد برای عبور از بحران
تقاضای خرید در بازار طلا همزمان با کاهش ارزش ریال بالا رفت؛ باتوجه به شرایط جدید مشتریان همچون گذشته به دنبال کالای زینتی نیستند و توجه به وزن، جای توجه به زرق و برق طلای زینتی را گرفته است. اقبال سرمایه به طلای آب شده و کالای کم اجرت مسیر خرید متداول طلا را تغییر داده و نظم این بازار سنتی را به هم زده است.
در این راستا، میرحسام کبیری، مدیر اجرایی برند کبیری گلد، در گفتوگو با کاماپرس درباره حرکت این برند در سیر چالشها صحبت کرد.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
با توجه به فضای کسبوکار در ایران، برندها باید برای گذر از چالشها تواناییهای قابلتوجهی داشته باشند. الگوی مجموعه شما برای گذر از چالشها چیست؟
ما به علت شرایط حال حاضر سعی کردهایم محصولاتی تهیه کنیم که قیمت تمام شده و دستمزد آنها با پایینترین نرخ ممکن باشد و مردم بتوانند خرید کنند؛ چون توانایی خرید کاهش پیدا کرده است. در عین حال کیفیت را پایین نیاوردهایم و بهترین کالا را با توجه به بالاترین سطح تقاضا تهیه میکنیم.
متأسفانه در ایران به دلیل افت ارزش پول ملی و مشکلات تورمی، مردم به سمت خرید طلای آب شده یا طلای دست دوم رفتهاند. این موضوع برای صنف ما مشکلساز است؛ چون چرخه تولید طلا را بههم میزند. طلا مثل قبل دیگر جنبه زینتی ندارد، کمتر خریداری اجرتهای بالا پرداخت میکند و بیشتر از نظر سرمایهگذاری به این موضوع نگاه میشود. ما هم در مقابل سعی کردهایم اجرتها را پایین در نظر بگیریم و در عین حال کیفیت کارمان پایین نیاید و مردم همچنان از جنبه زینتی طلا استفاده کنند.
به دلیل شرایط حاضر، مردم دنبال کاری هستند که اجرت کمی داشته باشد و اقتصادی باشد. خریداران این وضعیت را به فروشندگان انتقال دادند و شرایط جدید به تولیدکننده رسید و آنها برای کاهش اجرت، نیروهایشان را تعدیل کردند و از کیفیت و عیار کار زدند. ما همچنان سعی میکنیم کار باکیفیت بفروشیم و اجرت کارهایمان پایین باشد. با حفظ حداکثر نیروی کار سعی کردهایم به نحوی از این چالش هم عبور کنیم.
مشکلات تورمی جامعه که دست ما نیست، مردم هم دلیلش نیستند. رفتار مردم در بازار دلیل تورم نیست، بلکه بهدلیل تورم است. مشکل از مصرفکننده نیست؛ مردم به خاطر افت ارزش ریال بهدنبال راه آسان و امنی برای حفظ ارزش پول خود هستند و طلای آبشده و دلار اولین گزینههایی هستند که به ذهن میرسد. اگر مسئولان با جلب اعتماد مردم سرمایهها را به سمت تولید میبردند، وضعیت اقتصادی کشور بهتر میشد.
طی یک دهه گذشته در گذر از چالشها چه تجاربی کسب کردهاید؟
در یک دهه گذشته نوسانها به این حد نبود. نوسان بالای نرخ طلا و افت ارزش پول مطرح بود. در مجموعه ما چالش مهم، نیروی انسانی کارآمد و مورد اعتماد بود.
دوران کرونا و زلزلهای که در شهرستان ما رخ داد باعث شد در حوزه فروش آنلاین هم فعال شویم که تا پیش از آن دورهها فروش آنلاین نداشتیم. بیشتر روی زیرساخت آنلاین مجموعه کار کردیم، چون با آن مشکلات دیگر فروش حضوری جوابگو نیست و برای عدم توقف مجموعه روی زیرساختهای فروش آنلاین تمرکز کردیم.
کسبوکار شما در دو هفته اخیر که با قطعی اینترنت روبهرو شدیم، چگونه به فعالیت خود ادامه داد؟
صنف طلا به وجود قیمت وابسته است؛ نرخ طلا از دو عامل قیمت جهانی طلا و قیمت ارز در بازار استخراج میشود. وقتی بازار رسمی تهران فعالیت نمیکند قیمت دقیقی وجود ندارد و بین خرید و فروش فاصله ایجاد میشود. فعالیت در چنین زمانی به ضرر کسی است که طلا میخرد یا میفروشد.
در شرایط عادی فاصله قیمت هر مثقال طلا در خرید و فروش حدود ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار تومان است، ولی در چند هفته اخیر همین نرخ به یک میلیون تومان میرسید. با این افزایش فاصله منطقی نبود خرید و فروش داشته باشیم، چون مشتری متضرر میشد. از این رو چند هفته فعالیت نداشتیم و فعالیت اینترنتی هم نداشتیم. در این مدت برای آینده تولید محتوا داشتیم و خرید و فروش انجام نشد.
با توجه به مختصات کنونی بازار، چه ارزیابی از افق پیشرو دارید و برای تقویت حضور برندتان در بازار تخصصی این کسبوکار چه برنامهای دارید؟
با توجه به وضعیت بازار و کاهش ارزش پول ملی، شرایط جالبی پیشبینی نمیشود. با کاهش قدرت خرید مشتریان، بازار طلا بیشتر به سمت سرمایهگذاری میرود. البته ما امیدواریم شرایط بهتر شود ولی کار سختی پیشرو است.
در سال ۱۳۹۱ هر گرم طلا ۱۰۰ هزار تومان بود. حقوق یک کارمند معمولی حدودا سه میلیون تومان بود؛ معادل ماهانه ۳۰ گرم طلا. ولی امروز یک حقوق ۳۰ میلیونتومانی کارمندی نمیتواند در ماه دو گرم طلا بخرد. قدرت خرید نسبت به گذشته بسیار کم شده و کار ما سختتر است. البته قرار نیست ما کیفیت کارمان را پایین بیاوریم.
پدر من، بنیانگذار این برند، از ابتدا میگفتند با مشتری مثل اعضای خانواده خود برخورد کنید. کاری که تحویل خریدار داده میشود از جهت عیار و کیفیت گویی وارد خانواده خودتان میشود. به لحاظ کنترل کیفی، حساسیتهای ما پابرجاست.
کارخانجات اجرت کار خود را پایین آوردهاند تا در چرخه رقابت باقی بمانند. به دلیل کاهش اجرت که در سال ۱۴۰۴ در این صنف صورت گرفت، کارخانجات نیروهای خود را کم کردند و بهطور مثال کارگری که باید در مرحله نهایی کیفیت کار را کنترل کند از چرخه کنار گذاشته شد و این مسئولیت بر عهده ما است. ما کارهایی که تحویل میگیریم را دانهبهدانه به لحاظ کیفیت ارزیابی میکنیم تا آنچه به لحاظ کیفیت قابل قبول است به دست مشتری برسد.
وضعیت کشور ما طوری است که شاید فردی با پسانداز چند سال خود یک تکه طلای چندگرمی سبک وزن خریده و اگر آن طلا به لحاظ ساختاری کیفیت لازم را نداشته باشد، خریدار ضرر میکند. ممکن است قفل طلایی که با کیفیت ساخته نشده باز شود یا گوشوارهای که با کیفیت نیست کنده شود و با توجه به قیمتهای نجومی طلا، با گم شدن هر یک تکه طلا سرنوشت فرد عوض میشود. ما این قاعده را برای خود قرار دادهایم که توجه ما به کیفیت باید طوری باشد که گویی این تکه طلا را به اعضای خانواده خود هدیه میدهیم.
با وجود برخی مزایای رقابتی و تنوع محصولات و قدرت مالی که همه در پروسه خرید تأثیرگذار است، این لطف خدا است که مشتری به سراغ ما میآید و از این مجموعه خرید میکند. ما نباید به هیچ وجه از اعتماد مشتریان سوءاستفاده کنیم. چه درباره مشتریانی که به جزئیات کار آگاه هستند و فرمول محاسبات طلا را میدانند و چه کسی که بلد نیست و از قیمتها سر درنمیآورد؛ این وظیفه ما است که با هر دو گروه به یک شیوه رفتار کنیم. سبک کار ما این است و لطف خدا شامل حالمان شده و اعتماد مشتریان را کسب کردهایم. نمیخواهم بگویم مشکلات در کسبوکار ما کم است، ولی خدا را شکر میکنیم که تا امروز دوام آوردهایم.
انتهای پیام
مرتبط با:
