دایرکت هوشمند کوکو ابزاری برای خودکارسازی پاسخگویی در اینستاگرام است. با تعریف یک کلمه کلیدی، هر بار که کاربری آن کلمه را زیر یک پست یا استوری مشخص کامنت کند، یا مستقیماً به دایرکت حساب شما ارسال کند، دنبالهای از پیامهای ازپیشنوشتهشده (متن، تصویر یا صوت) بهصورت خودکار برای او ارسال میشود. این ابزار برای کسبوکارهایی طراحی شده که حجم بالایی از پیام یا کامنت با محتوای تکراری (مانند درخواست قیمت، لینک محصول یا دریافت فایل صوتی) دریافت میکنند و میخواهند بدون ازدستدادن سرعت پاسخگویی، این فرآیند را خودکار کنند.