تبلیغات؛ اولین قربانی التهاب و شرایط ناپایدار
تبلیغات از نخستین حوزههایی است که در زمان اختلال اینترنت و التهاب فضای جامعه عقبنشینی میکند. در چنین شرایطی، بقای یک مجموعه بیش از هر چیز به کیفیت تصمیمگیری در روزهای بحران وابسته است؛ اینکه بتواند شتابزده واکنش نشان ندهد، انسجام تیم را حفظ کند و به جای توقف کامل، تمرکز خود را بر توسعه محصول و تقویت زیرساختها بگذارد.
در این راستا، رضا طاهر، مدیرعامل و همبنیانگذار آژانس کوکو، در گفتوگو با کاماپرس درباره بقا و تصمیمگیری یک کسبوکار تبلیغاتی دیتامحور در شرایط التهاب اجتماعی، اختلال زیرساخت و تغییر رفتار بازار، با تمرکز بر صبر، همدلی تیمی و توسعه محصول صحبت کرد.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
با توجه به فضای اقتصادی ویژه کشور و شرایط کسبوکار در ایران، الگوی شما برای گذر از چالشها چیست؟
یکی از بزرگترین چالشها و آزاردهندهترین مسائلی که ما طی شش سال کار خود با آن روبهرو هستیم، التهاب در جامعه است. هر بار این اتفاق میافتد، کسبوکار ما جزو اولین کسبوکارهایی است که تحت تاثیر قرار میگیرد.
جنس کار ما تبلیغاتی است. در فضای سوشالمدیا، یک اینفلوئنسر ترجیح میدهد در این شرایط محتوای تبلیغاتی منتشر نکند و ما جزو اولین گروهی از کسبوکارها هستیم که تحت تاثیر قرار میگیریم.
ما تنها با صبر این چالش را حل میکنیم. شرایط ما بسیار سخت شده، ولی همچنان امیدوار هستیم. پای این کار میمانیم تا شرایط بهتر شود و بتوانیم کار کنیم.
با این وضعیت، به لحاظ کاری در برخی از بازههای زمانی عملا نمیشود فعالیتی انجام داد؛ بهخصوص فعالیت تبلیغاتی؛ نه برای خودمان و نه برای مشتریانمان نمیتوانیم کاری بکنیم و در این شرایط به سراغ توسعه زیرساخت میرویم. ما سعی میکنیم محصولاتمان را بهتر کنیم.
امروز زمان بیشتری داریم و تمرکزمان را بر محصولات و زیرساختها میگذاریم و سعی میکنیم فعلا روی این موارد کار کنیم تا روزی که بتوانیم فعالیت کنیم و برای آن روز آماده میشویم.
در مواجهه با چالشهای یک دهه اخیر چه تجاربی به دست آوردهاید؟
بعد از جنگ ۱۲ روزه عملا نمیتوانستیم کار کنیم، ولی به مرور با بهتر شدن اوضاع و رخ دادن اتفاقات جدید برگشتیم. وقتی اینترنت دچار اختلال میشود یا خاموش است، عملا نمیتوان کاری کرد.
در روزهای جنگ که نمیشد کار کرد، تمرکز خود را روی محصول گذاشتیم تا بعد از آرام شدن اوضاع با قدرت بیشتری کار را پیش ببریم.
تجربه جنگ ۱۲ روزه، همدلی که داشتیم را برایمان برجسته کرد. هر کسی در هر جایگاهی نگران آینده و کار خود بود و ما هم نگران آن چیزی بودیم که تا امروز ساخته شده است. اعضای تیم هم نگرانی برای کوکو را نشان میدادند و این همدلی دلنشین بود.
کسبوکار ما طی یکی دو سال با سرعت پیشرفت کرده بود و بچهها با یکدیگر هممسیر بودند. سختیهایی که پشت سر گذاشته بودیم را دیده بودند. آنچه برای من جالب بود، همدلی کامل و بینظیری بود که از سوی اعضا نشان داده میشد.
من به عنوان کسی که در این محیط مسئولیت بیشتری دارد، جنگ بود و نگران آینده بودم. برای خود من این سوال پیش آمد که آیا میتوانم کارم را ادامه بدهم؟
در آن شرایط سعی کردیم تصمیم سریع نگیریم. روز اول کار را تعدیل نکردیم و تصمیمات عجولانه نگرفتیم. هرچه به روزهای آخر جنگ نزدیک میشدیم و با وجود اینکه نمیدانستیم این جنگ تا چه زمانی ادامه خواهد داشت، به انواع سناریوها فکر میکردیم و سعی کردیم برنامهریزی داشته باشیم که زیاد متضرر نشویم.
آن صبر نتیجه داد و بعد از جنگ اتفاقات خوبی برایمان افتاد. یکی دو ماه بعد از جنگ، دوران خوبی برای کوکو بود؛ هم به لحاظ جذب یوزرها و هم درآمد، فرصتهای خوبی کسب کردیم.
چه چشماندازی برای آینده برند آرمانی دیدهاید و چه برنامههایی برای توسعه برند خود دارید؟
ما از سال ۹۸ در این فضا فعالیت میکنیم. آن زمان در حوزه آنالیز سوشال کار ما سخت بود. نیاز به آنالیز کم بود. امروز وضعیت کاملا فرق کرده و هم پلتفرمهای دیگری به این صنعت اضافه شدهاند و هم منابعی که در فضای تبلیغات سوشالمدیا هزینه میشود و کسانی که تبلیغ میکنند و برای کانالها بازدید را رصد میکنند، به مسئله آنالیز توجه دارند و میخواهند بهینه کار کنند.
من در آغاز راه با مشاهده تاثیر سریع و مستقیم اقداماتمان هیجانزده بودم. عملا هر تبلیغی که روی فضای سوشال میگذاشتند، بازدید خوبی میگرفت. امروز که قیمتها بالاتر رفته، مسئله بهینگی برای برندها بیشتر از قبل مطرح است. این نیاز در مارکت جا افتاده و کوکو و برندهایی که در این زمینه کارکرد حرفهای دارند و دیتامحور هستند، در این وضعیت نقش پررنگتری پیدا میکنند.
برنامه ما ارائه پیشنهادات جامع است. ما در یک سال گذشته در فضای کمپین کار کردیم و سعی ما فعالیت مبتنی بر آنالیز بوده است. ما پیشنهاد میکنیم مشتری وارد پنل شود و آنالیز کند و هر کاری که برای بیزینساش بهتر است را انتخاب کند.
این صنعت در حالت عادی صنعتی رو به رشد است. اعداد و ارقامی که در سالهای گذشته داشتیم، این وضعیت را ثابت میکند. ما دوست داریم وارد فضاهای جدید، مارکتهای مختلف و سوشالهای تازه شویم.
انتهای پیام
مرتبط با:
