تلاقی هنر و بتن در تولید هدایای تبلیغاتی و سازمانی
از گذشته تا به امروز بتن همواره به عنوان یکی از مواد اولیه و بسیار مهم، فرآیند ساختمانسازی بوده است. با این حال، یک شرکت تولیدکننده هدایای تبلیغاتی و سازمانی توانسته، با تلاش بسیار به فرمولاسیون جدیدی برای ساخت محصولات تزئینی خلاقانهای دست یابد که ماده اولیه آنها بتن است.
پدرام عالمزاده، مدیر شرکت خطبتن در گفتوگوی اختصاصی با کاماپرس، ضمن اشاره به راههای موفقیت در بازار فعلی، انعطافپذیری و دوری از تعصبات بدون آگاهی را شرط اول موفقیت افراد در حیطه فعالیتی که انجام میدهند، میداند.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
انگیزه و هدفتان از آغاز این کار چه بود؟
من قبلتر به کار ساختمان مشغول بودم و همیشه در گوشه ذهنم به کاری که اکنون در حال انجامش هستم، فکر میکردم. در سایتهای خارجی، شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، پینترست موارد بسیاری را که مرتبط با کارم باشد، میدیدم و به طور کلی علاقهمند بودم تا وارد این حوزه شوم. زمانی که کرونا شروع شد، بسیاری از فعالیتهای ساختمانی تعطیل شد و این موضوع فرصتی را برای من ایجاد کرد تا علاقهام را دنبال کنم. شروع کار من در این حوزه هم از زیرزمین خانه خودمان آغاز شد. کمکم روند فعالیت من در این حوزه ادامه پیدا کرد طوری که ما توانستیم عضو پارک علم و فناوری یزد شویم. پس از آن وارد اصفهان شدیم و در حال حاضر هم یکی از شرکتهای شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان هستیم. اکنون به طور تخصصی در حوزه ساخت و تهیه هدایای تبلیغاتی و سازمانی فعالیت داریم. عمده ماده اولیهای که در فعالیت ما استفاده میشود، بتن است. صفر تا صد کار که شامل طراحی، مدلسازی، ساخت قالب، ساخت محصول نهایی و بستهبندی به طور کامل در مجموعه خودمان انجام میشود.
تیم کاریمان هم افرادی جوان هستند و خوشبختانه نیروهایمان همگی دستی در هنر دارند. سعی کردهایم از تواناییها و ظرفیت تمام اعضای تیم استفاده کنیم و صرفا اینطور نباشد که تصمیمگیریها فقط از بالا به پایین باشد. چرا که همه ما هم سن و سال هستیم. همیشه برای اقداماتی که تغییر در رویه کاریمان به دنبال دارد یا اگر بخواهیم محصولی را به مجموعه اضافه کنیم، از بچهها مشورت میگیریم. چرا که اصلا هر کدام از اعضای تیممان که در بخشهای مختلف فعالیت دارند، بهتر از مدیر مجموعه با چالشهای این کار و راهکار برای حل آن چالشها آَشنایی دارند و خودشان میدانند انجام چه کارهایی برای مجموعه بهتر است.
اینکه بتن به عنوان ماده اولیه اصلی کار شما جهت تهیه هدایای سازمانی استفاده میشود، سخت نیست؟
بتنی که ما در کارمان استفاده میکنیم از بتن مورد استفاده در ساختمانسازی متفاوت است. ما به مدت یک سال روی فرمول آن کار کردیم تا به چیزی که اکنون در کارمان استفاده میکنیم، برسیم. ما سعی کردیم با توجه به نوع قالبسازی که انجام میدهیم به ظرافت کارهایی که طراحی و تولید میکنیم، توجه داشته باشیم. در کار ما با توجه به میزان ضخامتی که محصولاتمان دارند، زمختی بتن بسیار نرم شده است. در واقع ما از بتن به صورت مینیمال در کارمان استفاده کردهایم. چون جامعه در حال گذار به سمت مینیمالشدن است. اگر دقت کرده باشید، متوجه خواهید شد که در معماری ایرانی هم از زمان تیموریان تا زمان پهلوی استفاده از تزئینات در طراحی و دکور خانه هم کمتر شده است و تمام دنیا در حال حرکت به سمت مینیمال شدن است.حتی سبک زندگیهای خودمان هم مینیمال شده است و از این رو ما سعی کردهایم، از مینیمالبودن بتن در این مورد استفاده کنیم. طوری که وقتی محصول نهایی دیده میشود، دیگر آن حس زمختی و خشن بودن بتن را نداشته باشد. ابتدای فعالیت ما این مشکل وجود داشت؛ زمانی که تماسی برای فروش محصولات گرفته میشد، اکثر افراد وقتی متوجه شدند که ما از خط بتن برای معرفی هدایای سازمانی تماس گرفتهایم، تعجب میکردند. این هم چالشی برای ما بود، اما خداروشکر این چند سال نوع فعالیت ما که تحت عنوان هدایای بتنی و محصولات بتنی است، جا افتاده است.
به نظرتان چه اتفاقی افتاد که به قول خودتان فعالیت شما و محصولتان جا افتاد و شناخته شد؟
به نظرم عملکرد شرکتهایی که در حال کار در این زمینه هستند، موجب شد فعالیتمان جا بیفتد. شرکتهایی که به خوبی در حال فعالیت هستند، طراحیهای خوبی انجام دادهاند و محصولاتی را وارد بازار کردهاند که بسیار خلاقانه هستند و تنها به محصولات با قالبهای آماده اکتفا نکردهاند. شرکتهایی که بخش عمده کارها را خودشان انجام میدهند. چون بخشی از کاری که ما در حال انجامش هستیم به واسطه قالبهای آماده انجام میگیرد که از کشور چین وارد میشوند.
بنابراین بخشی از محصولات به واسطه این قالبها تکراری خواهند بود. با این حال به اعتقاد من دید مردم نسبت به آن گروه از شرکتهایی که خلاقیت را وارد بخش طراحی و ساخت این مدل از محصولات کردهاند و محصول خاصی را وارد بازار کردهاند، تغییر کرده و مثبتتر شده است. اکنون که ما برای فروش محصولات با جایی تماس میگیریم، تقریبا این محصولات شناخته شده هستند و به نسبت دوران قبل تفاوتهای زیادی نسبت به شناخت افراد در مورد این حوزه شکل گرفته است.
چه بسا تماسهای ورودی هم که داریم اغلب افراد دنبال هدایای سازمانی بتنی هستند. اغلب این افراد قبلتر سابقه خرید این محصول را از ما یا از همکاران دیگرمان داشتهاند و بازخورد مثبت آن را دیدهاند و حالا خودشان در جستوجوهای هدایای سازمانی بتنی هستند که تنوع بسیار زیادی هم دارد. مزایای استفاده از این محصولات این است که شما هم نیاز سلیقهایتان که مینیمال است تامین خواهد شد و هم از یک متریال جدید استفاده میکنید. یکی از مزیتهای بتن شکلپذیری آن است. شاید ما در استفاده از متریال دیگری مانند سرامیک یا چوب دستمان انقدر باز نباشد که شکلپذیری و طراحی مدنظرمان را انجام دهیم. چون بخش اصلی کار ما ریختهگری است، میتوانیم شکلپذیری مد نظر را از بتن به دست آوریم.
کمی در مورد فرآیند طراحی در کارتان برایمان توضیح دهید. ایده اولیه شما چطور انتخاب میشود؟
واقعیت امر این است در کار طراحی و تولید محصول، ابتدا به این موضوع توجه داریم که محصولی که قرار است تهیه شود، برای چه مخاطب و چه بازاری است. این موضوع که مخاطب محصول ما در چه بازه سنی قرار دارد، بسیار مهم است. اولین قدمی که برای طراحی محصولاتمان چه آنها که در دسته عمومی قرار میگیرند و چه محصولات اختصاصیمان بر میداریم، این است که باید بدانیم مخاطب ما چه علاقهمندیهایی دارد و اینکه به طور کلی نیاز بازار به کدام سمت است که ما بتوانیم با استفاده از متریال بتن آن نیاز را تامین کنیم. برای همین در ابتدا نیاز مخاطب را متوجه میشویم و علاقهمندیاش را پیدا میکنیم. سپس وارد فاز طراحی محصول میشویم. اصولا، محصولات اختصاصی که بخواهند طراحی شوند، خیلی وقتها برای یک سری رویداد خاص و ویژه طراحی میشوند.
گاهی برخی افراد برای برندینگشان محصولی را میخواهند. همه این موارد در طراحی محصول نهایی کمککننده است. موضوع دیگری که مورد توجه قرار میگیرد، این است که این محصول با چه هدفی سفارش داده میشود؛ برای هدیه است، تندیس است یا برای برندینگ است. یا اینکه قرار است بیزنسی را به واسطه یک محصول نشان بدهد. درک هر کدام از این موارد در طراحی محصول نهایی بسیار کمککننده است و همه این موارد در زمان طراحی مورد توجه قرار میگیرند.
محصول طراحی میشود، ادیتهایی بر آن انجام میشود، اگر محصول اختصاصی باشد با مشتری هماهنگ میشود و به او نشان داده میشود که البته در این بخش یک فرایند رفت و برگشتی داریم. این طور نیست که ما صرفا طراحی را انجام دهیم و بگوییم که این محصول قرار است ساخته شود. بلکه روال کار به این شکل است که کار طراحی را انجام میدهیم، از بچههای تیم هم در فرایند طراحی سوال میپرسیم و سپس کار به دست مشتری سپرده میشود تا ما تغییراتی را که مشتری علاقهمند است روی محصول انجام شود پیاده کنیم. در این بخش ما خودمان مشاورههایی هم به مشتریانمان میدهیم و در مورد طراحی و درخواستی که دارند با آنها صحبت میکنیم و به آنها میگوییم پیشنهادی که دارند نتایج نهایی کار را بهتر یا بدتر میکند. گاهی اوقات ایدههایی که مشتریان میدهند موجب شده کار بهتر شود. مخصوصا شرکتهایی که تولید محصول دارند و تمایل دارند آن محصول با بتن ترکیب شود، این موضوع خیلی به طراحی و خلق محصول جدید به ما کمک کرده است.
پیشنهادی هم داشتید که به نظرتان برای تهیه و طراحی یک هدیه اختصاصی خیلی عجیب به نظر برسد؟
بله. یکی از پیشنهادهای عجیب اما قابل اجرا، پیشنهادی بود که شرکت بیمه بازار به ما داد. این شرکت قصد داشت طراحی را برای ریبرندینگ انجام دهد که نماد بازار در آن دیده شود. اما خودشان نمیدانستند چه طرحی را پیشنهاد دهند. صرفا بر این نکته تاکید داشتند که طاق بازار در آن نشان داده شود. کاری که ما انجام دادیم متناسب با حوزه کاری این شرکت بود. ما به این موضوع توجه کردیم که بیمه از هر نوعی که باشد، خیال فرد را از جهاتی راحت میکند. ما ضمن توجه به آن و اطمینان خاطری که بیمه در افراد ایجاد میکند، طرح کلی را با نور ترکیب کردیم. یک آباژور برای این شرکت طراحی کردیم که شبیه به همان طاق بازار بود و نور از کنارههای طاق پخش میشد. به واسطه نوری که از بابت اطمینانبخشی نماد بیمه بود، طرح را اجرا کردیم. اسم این آباژور را طاق گذاشتیم؛ جلوی کار تیره و فلز است. فاصله بین بتن و فلز، جایی است که نور نمایان میشود. خدا را شکر میکنیم که نتیجه نهایی محصول بسیار خوبی شد و بازتاب خوبی هم از آن گرفتیم. از دیگر طراحیهای عجیب و غریبمان سفارش تندیس بزرگ آدم بوده است.
از زمانی که برند را ایجاد و ایدهتان را اجرایی کردید، چالشهای زیادی پشت سر گذاشتهاید. مهمترین چالشی که با آن مواجه شدید، چیست؟
شاید اولین چالش برای ما در حوزه تغییر قیمتها بوده باشد. تغییر قیمت مواد اولیه برای ما مهمترین مساله است. طبیعتا تولیدکنندههای دیگری هم با این مساله دست و پنجه نرم کردهاند. ما در این دورهها به جای اینکه سریع به این موضوع واکنش نشان دهیم و تغییر قیمتی در محصول ایجاد کنیم یا متریال ارزان قیمت را به عنوان راهکار نهایی استفاده کنیم، سعی کردیم هزینهها را کاهش دهیم تا بتوانیم کیفیت محصول را حفظ کنیم و در عین حال فشار کمتری به بازار وارد شود. البته فکر میکنم این چالش همیشه وجود داشته باشد و ما هم سعی میکنیم راهکارمان را ادامه دهیم.
چالش بعدی که برای ما ایجاد شده، در مورد مشتریان بوده است. همانطور که فروشندهها به مرور زمان حرفهای میشوند، مشتریها هم حرفهایتر میشوند، آگاهتر میشوند و توقعشان نسبت به برندها بالاتر میرود. ما سعی کردیم فروش صرفا یک معامله نباشد و ارتباط با مشتری همیشه حفظ شود و مشتری تجربه خوبی به دست آورد. یعنی وقتی مشتری ما خودش از محصولمان استفاده میکند یا مخاطبش که این محصول را هدیه گرفته و در حال استفاده از این محصول است، تجربه خوبی از برندی که هدیه مربوط به آن است برایش ایجاد شود. ما این موضوع را خیلی در نظر گرفتیم.
موضوع دیگر حفظ ارتباط با مشتری است که با توجه به رکودی که در بازار حاکم بوده توجه به این مساله برای ما بسیار مهم بوده است. هدف ما صرفا یک مرتبه فروش و خداحافظی با مشتری نبوده است. ما سعی کردیم حتی بعد از فروش محصول به افراد، اگر انتقادی هم از ما دارند، صدایشان شنیده شود. وقتی مشتری بداند که برایش ارزش قائل هستید، خودش بهترین مبلغ برندتان میشود. یکی دیگر از عمده چالشها راجع به رکود بود. ما سعی کردیم در این بازار به جای رفتن سراغ مشتری جدید، ارتباط با مشتریان قبلی را حفظ کنیم و با آنها کار کنیم. قائدتا به نتیجه رسیدن این اقدام سرعت خیلی بالایی ندارد اما موجب میشود بتوانید کسبوکار خود را زنده نگه دارید.
مزیت خطبتن را نسبت به سایر رقبا و برندهایی که در بازار وجود دارند، در چه چیزیهایی میبینید؟
اگر از دیدم خودم بخواهم به سوال شما پاسخ دهم، باید به موضوع طراحی خط بتن اشاره کنم. چیزی که من در این مجموعه بیشتر از همه دوست دارم، طراحیهای خلاقانهای است که انجام میدهیم. بعد از آن به کیفیت محصولاتمان اشاره میکنم. امری که اگر قصد ورود به بازارهای حرفهای را داشته باشید، باید به شدت مورد توجه قرار دهید. زمان تحویل کارها برای ما بسیار مهم است. به این خاطر که ما در اینجا، مشتریان دقیقه نودی زیادی داریم. از سوی دیگر میتوانم با اطمینان این موضوع را مطرح کنم که تا بهحال موردی نبوده که سفارش مشتری ما، دیر به دستش برسد. اگر حتی دقیقه نود هم کار را قبول کنیم، بازهم آن را به موقع تحویل مشتری میدهیم حتی اگر مجبور شویم سه شیفت کار کنیم.
مورد دیگری که باید به آن اشاره کنم این است که اگر قرار بر ارائه محصول اختصاصی برای مشتری است، سعی میکنیم داستانشان را در محصولی که سفارش میدهند جا دهیم. البته اینکه شما بخواهید فرایندی را در محصول نشان دهید، کار بسیار سختی است، اما ما تمام سعی خود را برای تحقق آن به کار گرفتهایم. یکی دیگر از اقدامات جالبی که ما همواره سعی کردیم در طراحی و اجرای محصولاتمان به آن توجه کنیم، این است که از معماری ایرانی به میزان زیادی در کارهایمان استفاده کنیم. چون من خودم در دانشگاه معماری یزد تحصیلاتم را ادامه دادهام. دانشگاهی که در واقع از 18 خانه با معماری قدیمی ایرانی متصل به یکدیگر شکل گرفته و ما هم در این خانهها درس خواندهایم. ما تعلق خاطر زیادی به این معماری داریم. قطعا همه افراد علاقهمند به این سبک از معماری نیستند و برای همین هم سعی خود را کردهایم در یک سری از طراحیهایی که انجام میدهیم، این موضوع را مد نظر قرار دهیم. ما سعی کردهایم، مینمال بودن بتن را با این طراحیها ترکیب کنیم و در یک سری از محصولاتمان این سبک معماری را که نشان دهیم و کاری کنیم که زمانی که قرار است، روی میز مشتری یا مدیرعامل قرار بگیرد از یاد نرود و فراموش نشود.
با خطبتن تا چه اندازه توانستهاید روی برندهای کارفرمایی اثرگذار باشید. چقدر محصولاتتان مورد توجه کارفرماها قرار گرفت؟
ما با شرکتهای مختلفی کار کردهایم. از شرکتهای کوچک استارتآپی با 20 نفر نیرو تا شرکتهای بزرگ داروسازی و شرکتهای بزرگی مانند شرکت گلرنگ، شرکت سهامسازی کیسن، مپنا، سوپرپایپ، کرمانموتور و بیمه بازار. از تمام این شرکتها بازخورد بسیار خوبی گرفتهایم و ارتباط با آنها فقط برای یک مرتبه نبوده است. خیلی از اینها بار اول که محصول ما را دریافت کردند، در مرتبههای بعد سفارش محصولی اختصاصی را دادند. علاوه بر این با پارکهای علم و فناوری یزد و تهران و شهرک علمی تحقیقاتی اصفهان هم کار کردهایم. خدا را شکر میکنیم در تمام این موارد بازخورد خوبی هم گرفتیم. ما هیچگاه به دنبال یک سود مقطعی و سریع نبودیم، بلکه هدف ما این بوده که اگر آرام آرام جلو میرویم، این روند ادامهدار باشد تا ما در بازار ماندگار باشیم. سعی کردیم کیفیت را حفظ کنیم و رضایت مشتری را هم همواره مد نظر داشته باشیم. مهمترین چیزی که ما در این سالها مورد توجه قرار دادیم، انعطافپذیریمان بوده است.
واقعیت این است در شرایطی که اکنون کار میکنیم، داشتن انعطافپذیری خیلی مهم است. به نظرم در هیچ کاری نباید متعصبانه برخورد کرد. به خصوص وقتی با چالشی مواجه میشوید. چون من این موضوع را بارها دیدهام، دوستانی که در کاری مشغول به فعالیت هستند گاهی در مواردی بسیار سفت و سخت رفتار میکنند. ما یک استاد بزرگی داشتیم، همیشه برای ما رقص مولانایی را مثال میزد و همیشه هم به ما توصیه میکرد در کار، یک رقص مولانایی داشته باشید. استادم میگفت زمانی که در حال انجام کاری هستید و به بنبست میخورید، بهتر است یک تغییر زاویه و تغییر جهت بدهید. نه لازم است عقبنشینی کامل انجام دهید و کارتان را متوقف کنید و نه اینکه سفت و سخت بگویید به هر قیمتی که شده این کار باید انجام شود.
به نظرم این انعطافپذیری خیلی به ما کمک کرد. فکر میکنم توجه به این موضوع به خصوص برای افرادی که قصد دارند به تازگی کاری را آغاز کنند، بسیار مهم است. باید بدانند لازم است کارشان را با علم پیش ببرند نه با تعصب. خوب است افراد سمت علاقهشان بروند، اما انعطافپذیری در کار را حتما داشته باشند. مشاورههای خوبی بگیرند. این موضوع قطعا در شرایط کنونی خیلی به ما کمک میکند.
برنامهای برای توسعه خطبتن دارید؟
ما در ابتدای کار، به هیچ عنوان در بخش هدایای سازمانی نبودیم. سال 1399 که استارت کار زده شد، ما وارد کار بتن شدیم و چون علاقه ما دراین حوزه بود؛ ادامه کارمان را به سمت هدایای سازمانی پیش بردیم. خدا را شکر تا به الان هم خوب پیش رفتهایم. در ادامه کار هم برنامههای دیگری داریم. به عنوان مثال تولید مبلمان بتنی در حال اضافه شدن به مجموعهمان است. البته این کار در مرحله تست اولیه قرار دارد. موارد دیگری هم وجود دارد که برای استفاده از بتن در بخش ساختمان و نما است. این به معنای کنار گذاشتن فعالیتمان در بخش هدایای سازمانی نیست. بلکه این دو مورد هم به کار اضافه خواهیم کرد.
آیا این هدفهایی که در نظر دارید با توجه به شرایط کشور دور از ذهن نیست؟
من تمایل دارم کمی در مورد شرایط کشور صحبت کنم. شرایطی که در حال حاضر وجود دارد نه میتوانیم بگوییم آینده روشنی برایمان وجود دارد و نه البته میتوانیم بگوییم کامل تاریک است. موضوعی که باید آن را بپذیریم این است که شرایط تغییرپذیر است و قرار نیست چیزی ثابت بماند. اگر هم با این دید پیش برویم، میپذیریم که شرایط قطعا ثابت نمیماند. حرف من این نیست که صرفا بدتر و یا بهتر شود. ولی بهتر است همیشه برنامههایی برای تغییر داشته باشیم و سعی کنیم هم حالات خوشبینانه و هم بدبینانه را در نظر بگیریم و هم در عین حال نگاه واقع بینانه داشته باشیم.
اگر خواستیم کار جدیدی انجام دهیم و با چالش مواجه شدیم، تعصب را کنار گذاشته و انعطافپذیری خود را حفظ کنیم. اگر برنامهای برای انجام کاری طراحی کردیم و دیدیم آن برنامه جواب نمیدهد، حتما آن را متوقف کنیم. لزوما نباید فکر کنیم که چون وقتی را صرف کاری کردهایم، حتما باید کارمان جواب دهد. چرا که شرایط کشور هم واقعا شرایط عادی نیست و ما بر شرایط اقتصادی و سیاسی قدرتی هم نداریم تا بتوانیم کاری انجام دهیم. بنابراین در این جا واکنش ما بسیار مهم است. من به دوستانم توصیه میکنم، که به بازار واکنش سریع نشان ندهیم و سعی کنیم آرام آرام قدم برداریم و شرایط را بسنجیم و با توجه به اوضاع کنونی کشور، دست از هدفهای بلندمدت برداریم و هدفهایمان را کوتاهتر کنیم. طوری که که اگر مسالهای مانند جنگ 12 روزه پیش آمد، راحتتر بتوانیم تغییر مسیر دهیم.
انتهای پیام
مرتبط با:
