موبایل کمک به عنوان یک سرویس تعمیر موبایل آنلاین فعالیت می کند، نحوه عملکرد موبایل کمک به این صورت است که فرد پس از درخواست تعمیر موبایل درسایت موبایل کمک (ارائه دهنده خدمات تعمیرات موبایل در تهران) یا از طریق مشاوره تلفنی میتواند سفارش خود را به ثبت برساند. سرویس موبایل کمک علاوه بر پوشش تهران در تعمیرات موبایل، به عنوان یک سرویس دهنده تعمیرات موبایل در کرج و سایر شهرستانها نیز به شمار می رود.
تعمیرات موبایل در این شرکت شامل تعمیرات سخت افزاری و تعمیرات نرم افزاری میباشد.
سرویس تعمیرات موبایل کمک فعالیت خود را در سال ۱۳۹۲ و با شعار «زندگی بهتر در عصر موبایل» آغاز نمود. مشاوره تلفنی در زمینه تعمیرات نرم افزاری موبایل اولین خدمتی بود که توسط این شرکت ارایه گردید و پس از مدت کوتاهی خدمات دیگری مانند تعمیرات سخت افزاری موبایل، ثبت سفارش آنلاین تعمیر موبایل در وبسایت موبایل کمک، فروشگاه آنلاین قطعات موبایل، تولید محتوای آموزشی کامل و رایگان تعمیرات موبایل، آموزشگاه تعمیر موبایل و همچنین فروش بیمه موبایل هم به سبد محصولات آن اضافه شد.