از زمانی که کسب‌وکارها با این موضوع که فروش در بستر اینترنت رشد و سودشان را چندبرابر می‌کند، آشنا شدند، به طور مداوم به تلاش برای یافتن کانال‌های متنوع برای فروش آنلاین پرداختند. در میان کانال‌های متفاوتی که برای فروش اینترنتی محصولات پیدا می‌شود، شناخته‌شده‌ترین آن‌ها اینستاگرام و وب‌سایت‌های اختصاصی هستند.
وب‌سایت‌ها که قبل از ظهور اینستاگرام وجود داشته‌اند و یکی از اولین راه‌های ارتباطی کاربران با دنیای اینترنت به شمار می‌آیند.
اینستاگرام هم که از همان سال‌های ابتدایی محبوبیتش به یک ابزار برای فروش اینترنتی تبدیل شد.
حال با این وجود، یک سؤال همیشه بین علاقه‌مندان به راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی دهان‌به‌دهان می‌شود: وب‌سایت یا اینستاگرام؟
هرچند شبکه‌های اجتماعی و مخصوصاً اینستاگرام ابزارهای قدرتمندی برای کسب‌وکارهای کوچک هستند، اما وب‌سایت ویژگی‌هایی دارد که هیچ شبکه اجتماعی نمی‌تواند جای آن را پُر کند. باوجودآنکه اگر لیستی از ویژگی‌های شبکه‌های اجتماعی تهیه کنیم، تعداد بالا و تنوع آن‌ها ممکن است هرکسی را به‌اشتباه به سمت شبکه‌های اجتماعی سوق دهد.
در ادامه این متن، دلایل اصلی اهمیت بالای وب‌سایت برای کسب‌وکارها را بررسی می‌کنیم و می‌بینیم که چرا داشتن یک وب‌سایت برای ایجاد یک کسب‌وکار اینترنتی موفق ضروری است.
۱. شما مالک شبکه‌های اجتماعی نیستید، اما وب‌سایت کاملاً متعلق به شماست.
تصور کنید چقدر زمان و انرژی صرف پلتفرم‌هایی می‌کنید که مالکیتشان در دست شما نیست.
حساب‌های شما در اینستاگرام، توییتر، لینکدین و… متعلق به شرکت‌های دیگری هستند و شما فقط از آن استفاده می‌کنید.
به این معنا که این حساب‌ها ممکن است هر لحظه مسدود، حذف یا حتی دچار محدودیت شوند، و شما به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار هیچ کنترلی بر این اتفاقات ندارید. عمق این فاجعه را زمانی درک خواهید کرد که تنها کانال فروش شما، اینستاگرام باشد.
وقتی اینستاگرام برای چند ساعت از کار می‌افتد (و این اتفاق بیشتر از چیزی که فکرش را می‌کنید رخ می‌دهد!) یا همانند اتفاقی که برای شبکه اجتماعی تیک‌تاک در آمریکا رخ داد، دسترسی‌اش به طور کامل قطع شود، ممکن است حس کنید کسب‌وکارتان به مشکل خورده است – مگر اینکه یک راهکار جایگزین داشته باشید… مثل یک وب‌سایت!
اینجاست که اهمیت داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای برای هر کسب‌وکاری مشخص می‌شود.
با راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی با سیکا ۳۶۵، شما علاوه بر یک وب‌سایت فروشگاهی، یک پلتفرم اختصاصی و امن برای برند خود به دست می‌آورید که تمام مالکیت آن در اختیار شماست و هیچ محدودیتی بر روی آن پیاده نخواهد شد.
این یعنی محتوای وب‌سایتتان همیشه در دسترس خواهد بود، دیگر نگران حذف یا مسدودشدن آن نیستید و آزادی دارید هر چیزی را که فکر می‌کنید برای کسب‌وکارتان مفید است به اشتراک بگذارید.
۲. وب‌سایت شما قوی‌ترین ابزار جذب مشتری شماست.
وب‌سایت و اینستاگرام هر دو ابزاری قوی برای جذب مشتری و بازاریابی کسب‌وکار شما به شمار می‌آیند، اما وب‌سایت به دلیل قابلیت‌هایی که ارائه می‌دهد، به‌عنوان قدرتمندترین ابزار بازاریابی دیجیتال شما شناخته می‌شود؛ یکی از این قابلیت‌ها، امکان استفاده از سئو (SEO) است.
اینستاگرام و لینکدین ابزارهای خوبی برای دسترسی به مخاطبان جدید هستند که ممکن است به‌صورت دیگری شما را پیدا نکنند، اما این پلتفرم‌ها تنها به کاربرانی محدود می‌شوند که در همان شبکه‌ها فعالیت دارند. این محدودیت باعث می‌شود دامنه دسترسی شما به مخاطبان، در مقایسه با پلتفرم‌هایی مثل گوگل، کمتر باشد. سئو می‌تواند این مشکل را در وب‌سایت‌های فروشگاهی به طور کامل برطرف کند.
با قدرتی که سئو در اختیار شما می‌گذارد، می‌توانید با تولید محتوای هدفمند و برندسازی، کسب‌وکار خود را به بهترین شکل به جهان و مخاطبان هدف خود معرفی کنید.
سئو این امکان را فراهم می‌کند که مخاطبان جدیدی که هیچ اطلاعی از کسب‌وکار شما ندارند، شما را کشف کنند. این ویژگی به‌خصوص برای کسب‌وکارهایی که فروش حضوری ندارند عالی است.
مزیت جذاب سئو این است که می‌توانید آن را به‌مرورزمان توسعه دهید، روی آن کار کنید و بهبود ببخشید. سئو دارای جنبه‌های متعددی است و راه‌های بی‌شماری وجود دارد که به کمک آن‌ها می‌توانید رتبه وب‌سایت خود را در گوگل جستجو ارتقا دهید.
برخلاف سئو که بر مهارت و استراتژی متکی است و قابلیت پیشرفت مداوم دارد، موفقیت در رسانه‌های اجتماعی اغلب به عوامل غیرقابل‌کنترل بستگی دارد. اگر ریشه محبوبیت و پیشرفت بسیاری از حساب‌های کاربری و محتواها در اینستاگرام را بررسی کنید، بعید است که بتوانید دلیل قانع‌کننده و مشخصی برای این رشد و محبوبیت پیدا کنید.
۳. وب‌سایت، شما را به‌عنوان یک حرفه‌ای معرفی می‌کند.
رسانه‌های اجتماعی ابزارهای فوق‌العاده‌ای برای بازاریابی هستند، اما برای تثبیت جایگاه شما به‌عنوان یک حرفه‌ای و جلب اعتماد مشتریانتان کافی نیستند.
ممکن است اینستاگرام شما پر از محتوای جذاب و توضیحات آموزنده باشد، حتی در هایلایت‌های صفحه، محصولات و ساعات کاری خود را قرار دهید، اما مشتری چگونه می‌تواند به شما اعتماد کند؟ چه چیزی قرار است خیال مشتری را از اینکه پس از خرید، محصول به دستش خواهد رسید راحت کند؟ هیچ مجوز و هیچ اثباتی جزو حرف خود صاحبان کسب‌وکار و چند اینفلوئنسر که با دریافت پول، محصول را تبلیغ می‌کنند، وجود ندارد تا اعتماد کاربران را جلب کند.
اما وب‌سایت فروشگاهی از مجوزهای مختلفی مثل اینماد، کد مالیاتی و نظام صنفی رایانه‌ای برخوردار است و این مجوزها تضمینی برای اعتماد مشتریان به کسب‌وکارها ارائه می‌دهند.
همچنین، وب‌سایت‌های فروشگاهی به درگاه‌های پرداخت مستقیم و واسط متصل می‌شوند. گرفتن درگاه پرداخت به‌خودی‌خود فرایندی است که نیازمند مورد تأیید قرار گرفتن اطلاعات فروشگاه است. در نتیجه، اگر یک فروشگاه اینترنتی مورداعتماد نباشد، هیچ‌وقت نمی‌تواند درگاه پرداخت دریافت کند.
این دقیقاً همان جایی است که اهمیت داشتن یک وب‌سایت مشخص می‌شود. وب‌سایت شما بستری حرفه‌ای و ساختارمند است که کسب‌وکارتان را از افراد غیرمتخصص و کسانی که صرفاً از روی سرگرمی یک فروشگاه راه انداخته‌اند، جدا می‌کند. وب‌سایت، تمام اطلاعات مربوط به خدمات و کسب‌وکار شما را به روشی منظم و قابل‌دسترس ارائه می‌دهد و به مشتریان این امکان را می‌دهد که به‌راحتی با شما تماس بگیرند یا وقت رزرو کنند.
وب‌سایت نماد اعتماد و ثبات است.
زیرا داشتن یک وب‌سایت نیازمند صرف زمان و هزینه است، و این نشان می‌دهد که شما در کار خود جدی هستید و برای ماندگاری برنامه‌ریزی کرده‌اید. این پیام به مشتریان منتقل می‌شود که می‌توانند روی شما حساب کنند.
در مقابل، حساب‌های رایگان شبکه‌های اجتماعی که می‌توانند به‌سادگی ایجاد یا حذف شوند، ممکن است حس عدم تعهد را به مخاطبان القا کنند.
۴. وب‌سایت یک سفر معین برای تبدیل کاربر به مشتری ایجاد می‌کند.
درست است که شبکه‌های اجتماعی محتوای جذاب و ارزشمندی مثل تصاویر و ویدئوهای حرفه‌ای و توضیحات کاربردی درباره خدمات و محصولات شما ارائه می‌دهند – اما این تنها شروع مسیر کاربر برای تبدیل به مشتری است.
تصور کنید: وقتی برای اولین‌بار با یک صفحه اینستاگرام مواجه می‌شوید که توجه شما را جلب می‌کند، احتمالاً قدم بعدی شما این است که اطلاعات بیشتری درباره آن برند و خدماتش پیدا کنید. اغلب، وقتی بخواهید به‌صورت جدی با یک برند آشنا شوید، به وب‌سایت آن سر می‌زنید.
این بدان معناست که در حالی که اینستاگرام برای جذب مخاطبان و ایجاد علاقه بسیار مؤثر است، وب‌سایت شما همان جایی است که فروش اینترنتی به سرانجام می‌رسند.
حالا اگر وب‌سایتی نداشته باشید، چه می‌شود؟ از مشتری انتظار دارید برای اطلاعات بیشتر به شما دایرکت بدهد؟ بله، این امکان وجود دارد. اما آیا این روش، حرفه‌ای‌ترین راه برای معرفی کسب‌وکارتان است؟ و برای چه مدت می‌توانید پیام‌های دایرکت را بدون وجود یک سیستم سازمان‌دهی مدیریت کنید؟
این یکی دیگر از دلایلی است که داشتن وب‌سایت برای هر کسب‌وکاری، مخصوصاً آن‌هایی که پویایی موفقیت و پیشرفت در سر دارند، حیاتی است. همچنین، اگر با سیکا ۳۶۵، کسب‌وکار خود را اینترنتی کنید، علاوه بر یک وب‌سایت فروشگاهی، بقیه ابعاد کسب‌وکار شما، مثل وارد کردن اطلاعات محصولات و آپدیت آن‌ها، جمع‌آوری سفارشات و حتی تحویل آن‌ها به دست مشتریان را نیز هوشمند و اینترنتی می‌کند. اتفاقی که در هیچ شبکه اجتماعی برای شما رخ نخواهد و حتی زیرساخت آن نیز وجود ندارد که این اتفاق بیفتد.
وب‌سایت، یک فضای حرفه‌ای و ساختارمند فراهم می‌کند که مشتریان بالقوه بتوانند به‌راحتی اطلاعات کاملی درباره شما و خدماتتان پیدا کنند. اینجا همان نقطه‌ای است که سفر کاربر در تبدیل‌شدنش به مشتری شما آغاز می‌شود.
وب‌سایت به طور هدفمند مشتریان از طریق صفحات مختلف هدایت می‌کنند، تا آن‌ها اطلاعات لازم برای تصمیم‌گیری را به دست آورده و در نهایت خرید خود را انجام دهند. در انتهای این مسیر، وب‌سایت شما بستری فراهم می‌کند که مشتریان بتوانند به‌راحتی با شما ارتباط بگیرند، وقت رزرو کنند یا محصولی را خریداری نمایند.
در حالی که اینستاگرام ابزاری مؤثر برای جذب مخاطبان است، اما نمی‌توانند مانند یک وب‌سایت، یک مسیر کاملاً شخصی‌‌سازی‌شده برای جذب کاربر و تبدیل آن به مشتری تعریف کند.
جمع‌آوری: وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی؟
در حالی که شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام ابزارهای مؤثری برای جذب مخاطب هستند، وب‌سایت‌ها نقش اساسی‌تری در موفقیت کسب‌وکارها دارند.
وب‌سایت‌ها کاملاً تحت مالکیت شما هستند، از قدرت سئو برای جذب مشتریان جدید بهره می‌برند و بستری حرفه‌ای برای نمایش اطلاعات و اعتمادسازی فراهم می‌کنند. برخلاف اینستاگرام، وب‌سایت‌ها مسیر مشخص و هدفمندی برای تبدیل کاربران به مشتری ایجاد می‌کنند و به دلیل پایداری و قابلیت شخصی‌سازی، بهترین انتخاب برای ایجاد یک کسب‌وکار اینترنتی پایدار هستند.
انتهای پیام
مرتبط با :
سیکا ۳۶۵
