مدرن سازی لمون، رمز بقای این برند در صنعت

فائزه صدر - آغاز به کار واحد تولیدی در هیچ صنعتی به معنای اتمام پروژه تجهیز و توسعه نیست. صنایع در سیر فعالیت خود ناچار به پذیرش تغییر هستند و باید همگام با تحولات جهانی پیش بروند. اما دانش فنی و تکنولوژی در برخی از گروه‌های صنعتی با سرعت بیشتری متحول می‌شود و فعالان این بخش‌ها به طور دائم کسب‌وکار خود را به روز می‌کنند.

برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.

در این راستا سارا توانگر، مدیرعامل صنایع چاپ و بسته‌بندی لمون در گفت‌وگو با کاماپرس از مدرن شدن به عنوان شرط بقا در این کسب‌وکار یاد کرد.

با توجه به فضای ویژه کسب‌وکارها در ایران و مشکلاتی که در اقتصاد ما وجود دارد، برندها باید توانایی بالایی برای گذر از چالش‌ها داشته باشند؛ صنایع چاپ و بسته‌بندی لمون برای گذر از مسائل و مشکلات چه چاره‌ای اندیشیده است؟

اکثر فعالان این صنعت به صورت سنتی کار می‌کنند، ولی ما هر چیزی، از نرم‌افزارهای طراحی تا فرآیندهای چاپ را مدرن کرده‌ایم. حتی پروسه برندینگ ما در فضای دیجیتال انجام می‌شود. مدرن شدن پروسه کاری و به روزسازی دائم این فرآیند به الگوی برنده ما تبدیل شد و با همین شیوه توانستیم در بازار خاص یا همین بازار خراب، ضمن گرفتن پروژه‌های داخلی از کشورهای خارجی هم پروژه بگیریم.

پروسه نظارت بر چاپ در این مجموعه، نسبت به دیگر همکاران با دقت بیشتری انجام می‌شود. فقط برای همین مرحله از نیروهایی کاملا حرفه‌ای استفاده کرده‌ایم. ناظران چاپ ما افرادی کارکشته هستند که تجربه بالایی از فعالیت در این صنعت دارند و حضور آن‌ها به عنوان ناظر چاپ در فرآیند کاری لمون تاثیر ممتازی داشته و نتیجه کارمان همیشه متفاوت از دیگران بوده است.

در یک دهه اخیر چه تجربه‌های شاخصی در مواجهه با چالش‌ها داشتید؟

خدمات و محصولات در این صنعت با هر کیفیتی عرضه می‌شود، هر کاغذی استفاده می‌کنند و هر چاپی زده می‌شود. همچنین با هر دستگاهی کار می‌کنند و از هر متریالی که باعث کاهش قیمت شود استفاده می‌کنند. ولی از ابتدای راه شیوه کار ما این بود که فقط براساس کیفیت پیش برویم و با هر دستگاه و متریالی کار نکردیم؛ به عبارتی کیفیت فدای قیمت نشد.

کاهش قیمت در این صنعت به معنای کاستن از کیفیت است و ما چنین کاری نکرده‌ایم. همین باعث شد "نه" گفتن ما در این صنعت نسبت به بقیه همکاران بیشتر باشد. چون حاضر نشدیم به خاطر کاهش قیمت و جذب مشتری با هر کیفیت نازلی کار ارائه دهیم.

همین موضوع تفاوتی بزرگ بود که بین خود و دیگر برندها ایجاد کردیم. این نه گفتن‌ها به نفع ما تمام شد زیرا هویت این برند اجازه نمی‌دهد کاری ارائه دهیم که بعدها قابل دفاع نباشد.

در صنعت چاپ بدقولی بیداد می‌کند و مشتریان معمولا با تاخیر در تحویل سفارشات خود روبرو هستند، اما ما در این مورد هم متمایز از دیگر همکاران‌مان ظاهر شدیم. زمانی را برای تحویل به مشتری اعلام می‌کنیم که شاید حتی تاریخ یک یا دو روز بعد از آماده شدن کار است. طوری عمل می‌کنیم که مشکلی ایجاد نشود. البته در این مرحله هم به دلیل همین نگاه نه‌های بسیاری گفته‌ایم، ولی اعتبار خود را به قیمت از دست دادن مشتری زیر سوال نبردیم.

برند لمون در این بازار چه افقی پیش روی خود می‌بیند؟ برای تقویت برند و ادامه حضور موفق در بازار پر رقابت چاپ و بسته‌بندی چه برنامه‌ای دارید؟

یکی از مهم‌ترین برنامه‌های ما برای آینده، ارائه محصولات‌مان به دیگر کشورها است. تا امروز موارد متعددی از این فروش در رزومه ما وجود دارد. در آینده مشغول معرفی خود به مشتریانی از سایر کشورها و در حال ارائه اصالت این برند هستیم.

استفاده از ابزارهای نوین و استفاده از AI در تولید محتوا و بهره‌گیری از هوش مصنوعی در پشتیبانی از کار و گسترش صنعت ایده دیگری است که در راستای ایجاد تفاوت بین برند ما و دیگر فعالان این صنعت دنبال می‌شود.

انتهای پیام