فیلترینگ گوگل ادز چه آسیبی به کسب و کارها وارد کرده است؟
هم اکنون بیش از یک و نیم ماه از آغاز جنگ 12 روزه و فیلترینگ خدمات گوگل ادز در ایران می‌گذرد و این طولانی شدن زمان فیلترینگ باعث شده است تا بسیاری از شرکت‌های ارائه دهنده خدمات گوگل ادز و تبلیغات آنلاین مجبورا به سمت تعدیل شدید نیروی متخصص و یا تعطیلی بروند.
علی کریمی، مدیرعامل آژانس تبلیغات آنلاین افراک در گفتگوی اختصاصی خود با کاماپرس از مشکلات ایجاد شده در این کسب و کارها و آینده نا امید کننده صنعت تبلیغات آنلاین در ایران با توجه به ادامه دار شدن فیلترینگ، سخن به میان آورده است.
فیلتر شدن گوگل ادز در ایران چگونه اتفاق افتاد و چه تأثیری بر کسب‌وکارهایی که از این سرویس استفاده می‌کردند، داشته است؟
از روز نخست جنگ، اختلال جدی در دامنه گوگل ادز ایجاد شد. این دامنه، لینک واسطی است که گوگل برای رصد آمار نمایش و کلیک تبلیغات استفاده می‌کند. با فیلتر شدن این لینک، عملاً راه ورود کاربران به سایت‌های تبلیغ‌دهنده مسدود شد. کاربران با کلیک روی تبلیغات، به صفحه‌ای خالی برخورد می‌کنند که سایت را غیرقابل دسترس نشان می‌دهد. این مشکل مشابه اتفاقاتی در سال‌های 96، 98 و 1401 است که پس از چند روز یا با آرام شدن شرایط، رفع شد. اما اکنون، پس از حدود یک و نیم ماه، این دامنه همچنان مسدود است و نمایش تبلیغات گوگل ادز به‌صورت عادی ممکن نیست. واقعیت این است که این فیلترینگ به 99 درصد کسب‌وکارهایی که به‌درستی از پلتفرم استفاده می‌کردند آسیب زده است.
بیشتر بخوانید:
این فیلترینگ چرا اتفاق افتاد و به نظر شما مسدود شدن گوگل ادز دایمی خواهد بود؟
درباره موقت یا دائمی بودن این فیلتر، باید دلیل آن بررسی شود. گوگل دو مکانیزم برای شناسایی تبلیغات غیرقانونی دارد؛ سیستم هوشمند تشخیص محتوا و گزارش‌های کاربران. اگر تبلیغی از این سیستم عبور کند، با گزارش کاربران حذف می‌شود. تجربه نشان داده که گوگل گزارش‌ها را جدی می‌گیرد و گاهی در کمتر از چند ساعت تبلیغات را حذف می‌کند. فیلتر کردن دامنه واسط، راهکار فنی مناسبی نیست، زیرا نمایش تبلیغات متوقف نمی‌شود و فقط کلیک کاربران مختل می‌شود. راهکار صحیح، گزارش تبلیغات غیرقانونی از سوی نهادها یا کاربران است.
پس چشم اندازی برای اینکه چه مدت بعد این اختلال رفع خواهد شد، وجود ندارد؟
چشم‌انداز روشنی برای رفع این اختلال وجود ندارد، زیرا هیچ نهاد مشخصی پاسخگوی این موضوع نیست. ما با وزارت ارتباطات، شرکت ارتباطات زیرساخت، و سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران مکاتبه کرده‌ایم و حتی جلسات حضوری در پیش داریم، اما پاسخ روشنی دریافت نکرده‌ایم. این ابهام، برنامه‌ریزی منابع انسانی و ارائه راهکار به مشتریان را دشوار کرده است.
فیلتر شدن گوگل ادز از نظر آماری چه تاثیری روی کسب و کارها می‌گذارد؟
در ابتدا باید بدانیم که سالانه حدود 11 هزار میلیارد تومان گردش مالی تبلیغات در ایران است که 5 تا 6 درصد آن از طریق گوگل ادز انجام می‌شود. این پلتفرم بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را در مقایسه با تبلیغات محیطی یا شبکه‌های اجتماعی دارد. چراکه کاربرانی که جست‌وجو می‌کنند، آماده خرید هستند.
هم اکنون نبود جایگزین برای گوگل ادز، بودجه‌های مارکتینگ را کاهش داده و احتمال تعدیل نیرو در حوزه دیجیتال مارکتینگ و سئو را افزایش می‌دهد. گزارش اخیر جاب‌ویژن نشان می‌دهد تقاضای استخدام در این حوزه 47 درصد کاهش یافته که می‌تواند به معنای کوچک شدن 50 درصدی تیم‌های مارکتینگ باشد. این وضعیت نه‌تنها برای شرکت‌ها، بلکه برای نیروی انسانی شاغل در این حوزه بحران ایجاد می‌کند.
شما چه راهکارهایی در این وضعیت پیشنهاد می‌کنید؟
درباره راهکارها، جایگزین قطعی برای گوگل ادز وجود ندارد. به مشتریان پیشنهاد می‌کنیم که به صورت موقت و کوتاه مدت، تمرکز بیشتری روی سئو و کلمات کلیدی داشته باشند یا روش‌های خلاقانه‌تری برای تبلیغات محیطی و نمایشی با تحلیل دقیق داده‌ها به کار گیرند. البته با کاهش قدرت خرید مردم پس از جنگ و تمایل آن‌ها به پس‌انداز برای نیازهای ضروری، کسب‌وکارها با فشار دوسویه‌ای مواجه‌اند؛ ناتوانی در تبلیغات مؤثر و کاهش تقاضای بازار.
این فیلترینگ چه تاثیری روی کسب و کار شما به خصوص در زمینه نیروی انسانی گذاشته است؟
درباره وضعیت خودمان در آژانس تبلیغات آنلاین افراک، متأسفانه با کاهش شدید حجم کار، مجبور به تعدیل نیروهای متخصص شده‌ایم. ما شرایط را با آن‌ها شفاف مطرح کردیم، اما این تصمیم ناگزیر بود. از ابتدا سیاست افراک جذب نیروهای مستعد و آموزش آن‌ها برای آینده بود، اما این بحران برنامه‌ریزی‌ها را مختل کرد. امیدواریم با رفع مشکل، بتوانیم دوباره نیروها را جذب کنیم.
ما همچنان تلاش می‌کنیم با وجود محدودیت‌ها و مشکلات به مشتریان خدمت‌رسانی کنیم. نرخ تبدیل ورودی‌ها 30 تا 50 درصد کاهش یافته و هزینه هر کلیک از 10 هزار تومان به 25 تا 30 هزار تومان افزایش یافته که بازگشت سرمایه را تحت تأثیر قرار داده است. با این حال، تا جایی که امکان دارد، ادامه می‌دهیم و امیدواریم شرایط بهبود یابد.
به نظر شما بهترین اقدام مسئولین و دولت در این زمینه چه می‌تواند باشد؟
تلاش ما این است که صدای کسب‌وکارها، به‌ویژه شرکت‌های کوچک با سرمایه اندک که به گوگل ادز وابسته بودند، به گوش مسئولین برسد. این فیلترینگ برای آن‌ها ضربه بزرگی بوده و برخی در فکر تعطیلی کسب‌وکارشان هستند. اگر این روند ادامه یابد، سه تا شش ماه آینده شاهد سیل بیکاری و مشکلات اقتصادی بیشتری خواهیم بود. از مسئولین درخواست داریم راهکاری مانند کمک به کسب‌وکارهای کوچک یا جبران خسارات ارائه دهند تا از این بحران عبور کنیم.
انتهای پیام
مرتبط با:
