بیش از 50 میلیون نفر از خریدن برندهای لوکس مانند دیور و بربری در پی وعده‌های پوچ به مشتریان خودداری کرده‌اند. با وجود سال‌ها عملکرد قوی، بازار کالاهای لوکس شخصی امسال برای اولین بار بعد از رکود بزرگ سال 2009 کم رونق شده‌است.
به گزارش کاماپرس به نقل از فورچون، به گفته باین تنها یک سوم برندهای لوکس سال را با رشد مثبت به پایان خواهند رساند که نسبت به سال گذشته دو سوم کاهش یافته است، با نگاهی به آینده، گفته شد که برای ادامه دادن، برندها باید مجدداً ارزیابی شوند و عمدتاً برای نسل زد و برآورده کردن انتظارات رو به رشد آنها ادامه دهند.
ماری دریسکول، تحلیلگر سهام متمرکز برخرده فروشی لوکس، به فورچون گفت که نوآوری کلید این کار است.
او ادامه داد: « با ایده گرفتن از کتاب‌ها و ساخت محصولات الهام‌بخش، تجربه یک خرید شگفت‌انگیز برای مشتری بسازید ً و دائما با آنها در تعامل باشید. »
دریسکول افزود: «برخی برندها وعده‌های خود را به مصرف کنندگان زیر پا گذاشته‌اند. از سال 2019، افزایش قیمت بالایی در محصولات لوکس بدون افزایش متناظر در نوآوری، خدمات، کیفیت یا جذابیتی که یک برند لوکس باید ارائه دهد، وجود داشته است».
بیشتر بخوانید:
مشتریان فراتراز قیمت‌های چشم‌گیر که دستمزدشان به ندرت با آنها هماهنگ می‌شود، به احتمال زیاد تحت تأثیر محصولاتی که این برندهای رده بالا ارائه می‌کنند، قرار نمیگیرند.
هیتا هرتزوگ، تحلیلگر خرده‌فروشی، به فورچون گفت: «مصرف‌کنندگان لوکس چیزی می‌خواهند که کمیاب،منحصربه‌فرد، سفارشی، زیبا و مخصوص خودشان باشد. در حالی که برخی از برندهای لوکس سفارشی سازی ساده‌ای ارائه می‌دهند و مشتریان ویژه علاقه‌ای به داشتن این اجناس ندارند.»
انتهای پیام
