خانه پرینتر، مرکز تامین، واردات، گارانتی و فروش کالاهای دیجیتال اداری، توانسته است با نزدیک به 4 دهه فعالیت مستمر، پیشرفت قابل توجهی را در این کسب‌وکار حاصل کند.
غلامرضا عزیزی، بنیانگذار و مدیرعامل خانه پرینتر، در گفتگو با کاماپرس از فعالیت‌های این شرکت، چالش‌ها و اهداف پیش رو سخن گفت.
شاید بهتر باشد که ابتدا درباره خانه پرینتر، شروع فعالیت و نوع فعالیت‌های آن صحبت کنید؟
فعالیت خانه پرینتر از سال ۱۳۶۷ آغاز شد. در آن زمان ما جزو پیشگامان این صنعت در کشور بودیم. در ابتدا با ماشین‌های تحریر دستی و دستگاه‌های پلی‌کپی شروع کردیم. با پیشرفت تکنولوژی، ما نیز همگام با آن توسعه یافتیم و به‌تدریج تجربه و دانش کاری‌مان افزایش یافت. با گسترش فعالیت‌ها، نیروی انسانی بیشتری جذب کردیم و اکنون پس از حدود ۳۸ سال فعالیت در این صنعت، جایگاه ویژه‌ای در بازار داریم.
ما طی سال‌ها، در نمایشگاه‌های بین‌المللی شرکت کردیم و با فعالان این حوزه در کشورهای مختلف آشنا شدیم. از سال ۱۳۹۰، با درک اهمیت حضور در بازارهای جهانی و پلتفرم‌های آنلاین، زیرساخت‌های لازم را هم به این منظور فراهم کردیم. بر همین اساس، تیم‌های تخصصی در بخش‌های بازرگانی و فروش تشکیل دادیم و کسب و کارمان را گسترش دادیم. همچنین، از سال ۱۳۹۳ شرکت در دبی تأسیس کردیم تا امکان دسترسی به بازارهای جهانی را فراهم کنیم. این دفتر به ما کمک کرد تا کالاهای موردنیاز را از سراسر جهان تأمین کنیم.
شما در این کسب و کار با چه چالش‌هایی روبرو هستید؟
یکی از مشکلات اصلی ما، تفاوت قوانین و استانداردهای جهانی با شرایط داخلی ایران است. به‌عنوان مثال، ما گارانتی رسمی و ثبت‌شده‌ای برای محصولاتمان ارائه می‌دهیم. سریال دستگاه‌ها در سایت ثبت شده و خدمات پس از فروش معتبر ارائه می‌شود. اما در بازار ایران، بسیاری از کالاها و گارانتی‌ها فاقد اصالت هستند. این موضوع باعث می‌شود مشتریانی که از پلتفرم‌های غیرتخصصی خرید می‌کنند، با قیمت‌های غیرواقعی و کالاهای غیراصل مواجه شوند. این مسئله ما را وادار می‌کند تا زمان زیادی را صرف توضیح تفاوت کیفیت و اصالت محصولاتمان کنیم.
چالش دیگر، تأخیرهای گمرکی و مشکلات حمل‌ونقل بین‌المللی نیز به پیچیدگی‌ها اضافه می‌کند. همچنین، تعامل با نهادهای نظارتی مانند تعزیرات حکومتی و ارائه توضیحات مکرر برای رفع مشکلات، زمان و انرژی زیادی از ما می‌گیرد. با وجود این موانع، با دقت و صبر تلاش کرده‌ایم تا این مسائل را مدیریت کنیم.
بازار هدف شما بیشتر مصرف‌کنندگان نهایی هستند یا شرکت‌ها و سازمان‌ها؟
ما در هر دو بخش فعالیت می‌کنیم. برخی مشتریان ما افراد عادی هستند که برای مصارف شخصی، مانند خرید پرینتر خانگی با ما تماس می‌گیرند. ما نیازهای آن‌ها را بررسی کرده و محصولی متناسب با نیازشان ارائه می‌دهیم. از سوی دیگر، با شرکت‌ها، سازمان‌ها، سفارتخانه‌ها و بیمارستان‌ها نیز همکاری داریم که سفارش‌های عمده‌ای مانند تأمین کاغذ A4 یا تجهیزات دیگر دارند. سابقه طولانی و اعتبار ما باعث شده تا مشتریان از طریق معرفی دوستان، آشنایان یا همکاران با ما آشنا شوند و به ما اعتماد کنند. این شبکه مشتریان نیز در تهران و شهرستان‌ها روزبه‌روز در حال گسترش است.
برنامه‌های آینده شما برای توسعه کسب‌وکارتان چیست؟
هدف ما این است که به یکی از پیشگامان این صنعت در کل ایران و حتی منطقه تبدیل شویم. در حال حاضر، به سطحی از ثبات و توانمندی رسیده‌ایم که امکان گسترش فعالیت‌ها را فراهم کرده است. برنامه داریم تا حجم وارداتمان را افزایش دهیم. همچنین، قصد داریم با تقویت زیرساخت‌های آنلاین، ارائه گارانتی معتبر و فاکتورهای رسمی، جایگاهمان را به‌عنوان یک شرکت شاخص در این حوزه تثبیت کنیم. مدیریت سبد کالایی متنوع و حفظ کیفیت خدمات در این سطح، چالش بزرگی است، اما با تجربه کاری و تیم حرفه‌ای که داریم، به این هدف نزدیک شده‌ایم.
و سخن پایانی؟
تنها نکته‌ای که می‌خواهم در پایان تأکید کنم این است که اگر فعالیت‌های تجاری در ایران با شفافیت و سلامت بیشتری انجام شود، پیشرفت کسب‌وکارها تسریع خواهد شد. با این حال، ما در خانه پرینتر با تعهد به ارائه خدمات باکیفیت و اصیل، به راه خود ادامه می‌دهیم.
انتهای پیام
مرتبط با :
خانه پرینتر
