در شرایطی که بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی به‌خاطر محدودیت‌های بین‌المللی از حضور در تبلیغات گوگل بازمانده‌اند، «هلپ مارکتینگ» با راهکاری حرفه‌ای پنجره‌ای تازه به روی برندها گشوده است.
امیرحسین امیری، بنیان‌گذار هلپ مارکتینگ، در گفت‌وگو با کاماپرس از تجربه ۱۵ ساله، خدمات اختصاصی و رازهای موفقیت در کمپین‌های گوگل ادز می‌گوید. او همچنین از اشتباهات رایج کسب‌وکارها در این مسیر پرده برمی‌دارد و به نکاتی اشاره می‌کند که دانستن آن‌ها می‌تواند بازگشت سرمایه تبلیغات را متحول کند.
لطفا در ابتدا در مورد خدمات ارائه شده توسط هلپ مارکتینگ، اطلاعات بیشتری در اختیار مخاطبان کاماپرس قرار دهید؟
ما به‌عنوان پارتنر رسمی گوگل فعالیت می‌کنیم. هرچند این سرویس در ایران تحت تحریم است، اما به‌صورت نماینده رسمی خدمات گوگل را خارج از ایران ارائه می‌دهیم. مهم‌ترین خدمت ما، طراحی و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی گوگل است که با دقت و تخصص بالا انجام می‌شود و خدمات ما برخلاف برخی دیگر از شرکت‌های مشابه، صرفاً شارژ اکانت گوگل نیست.
همچنین، اکانت‌های اختصاصی گوگل ادز را برای شرکت‌ها و استارتاپ‌ها فراهم می‌کنیم تا خودشان بتوانند با استفاده از متخصصان شرکت خود، کمپین‌ها را مدیریت کنند. یکی دیگر از خدمات ما، شارژ اکانت‌های گوگل بدون محدودیت است که با استفاده از امتیازات پارتنری‌مان انجام می‌شود.
علاوه بر این، مشاوره تخصصی برای بهینه‌سازی کمپین‌ها را نیز ارائه می‌دهیم. به ویژه برای شرکت‌هایی که خودشان اکانت دارند اما نیاز به بهبود عملکرد دارند، این خدمات مفید خواهد بود. همچنین، در زمینه رفع ساسپند اکانت‌های گوگل، با شناخت دقیق سیاست‌های گوگل و مکاتبه با این شرکت، به مشتریان کمک می‌کنیم. این خدمت، به ویژه در زمینه تبلیغات نصب اپلیکیشن، ما را در جایگاه برتری نسبت به رقبا قرار داده است.
بیشتر بخوانید:
در حالت کلی خدمات ارائه شده توسط هلپ مارکتینگ چه تفاوت‌هایی با خدمات سایر برندهای مشابه دارد؟
وجه تمایز ما کیفیت و پشتیبانی در خدمات گوگل است. موفقیت در این حوزه نیازمند دو عامل دانش و تجربه است. ما این دو را ترکیب کرده‌ایم و کمپین‌های مشتریان را به‌گونه‌ای مدیریت می‌کنیم که گویی کمپین خودمان است. هر کمپین با دقت بالا پیاده‌سازی، پشتیبانی و بهینه‌سازی می‌شود و حداقل یک تا دو ساعت برای تحلیل و بازنگری آن صرف می‌کنیم. این تعهد به کیفیت و پشتیبانی مستمر، ما را از دیگران متمایز می‌کند. همچنین، ما گواهینامه رسمی پارتنری گوگل را داریم که این به خودی خود مزیت محسوب می‌شود.
از دقت بالا در ارائه خدمات به خصوص در زمینه کمپین‌ها گفتید. این پروسه در شرکت شما چگونه انجام می‌شود و از چه ابزاری استفاده می‌کنید؟
برای شروع یک کمپین جدید، ابتدا وب سایت و کلمات کلیدی مشتری را به‌طور کامل تحلیل می‌کنیم و پیشنهادهای مبتنی بر تجربه ارائه می‌دهیم تا کمپین هدفمندی طراحی شود. اگر وب سایت مشتری نقاط ضعفی داشته باشد، مشاوره لازم برای رفع آن‌ها ارائه می‌شود تا بازدهی بهتری حاصل شود. برای تحلیل و بهینه‌سازی کمپین‌ها، از ابزارهای گوگل مانند پنل گوگل ادز و گوگل آنالیتیکس استفاده می‌کنیم که برای پایش دقیق شاخص‌ها کافی هستند. گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه به مشتریان ارائه می‌شود که شامل تعداد نمایش، نرخ کلیک و هزینه‌ها است.
شما چقدر روی بازگشت سرمایه مشتریان خود تمرکز دارید؟
تمرکز ما بر بازگشت سرمایه مشتریان بسیار بالا است. ما نه تنها تعداد کلیک و هزینه را گزارش می‌کنیم، بلکه نرخ تبدیل را با توجه به نیازهای مشتری بهینه می‌کنیم. این به عواملی مانند زمان‌بندی کمپین، صفحه فرود و محتوا بستگی دارد. ما با تحلیل دقیق، کمپین‌ها را به‌گونه‌ای مدیریت می‌کنیم که بهره‌وری مشتری افزایش یابد.
بازار هدف شما شامل چه کسب و کارهایی می‌شود؟
ما با انواع مختلفی از کسب‌وکارها همکاری داشته‌ایم. از شرکت‌های کوچک و متوسط گرفته تا برندهای بزرگ. در حوزه گردشگری با مجموعه‌هایی مانند شب و اقامت ۲۴، در حوزه پوشاک با برند ال‌سی‌من و در حوزه‌های دیگر با شرکت‌هایی مانند دیجی‌کالا، نوار، کافه ریو، اسپورت‌لند و ده‌ها برند دیگر همکاری کرده‌ایم. این تنوع شامل استارتاپ‌ها و شرکت‌های بزرگ با نیازهای مختلف بوده است.
در مورد بازار هدف، تمرکز اولیه ما بر ایران بوده و اکثر مشتریان‌مان در داخل کشور هستند. با این حال، سیاست مجموعه محدود به ایران نیست. در حال حاضر با کشورهای همسایه و حتی برخی کشورهای اروپایی همکاری داریم و خدمات دیجیتال مارکتینگ را در سطح بین‌المللی ارائه می‌دهیم. این خدمات برای شرکت‌های ایرانی فعال در خارج و شرکت‌های خارجی در حوزه‌هایی مانند فروشگاه‌های اینترنتی و کلینیک‌های زیبایی اجرا می‌شود. ما از معدود مجموعه‌هایی هستیم که با ۱۵ سال سابقه، خدمات تخصصی در خارج از ایران ارائه می‌دهیم.
از نظر شما رایج ترین اشتباهات کسب و کارها در زمینه گوگل ادز چیست؟
رایج‌ترین اشتباهات کسب‌وکارها در تبلیغات گوگل دو مورد هستند. معمولا تصمیم‌گیری کسب و کارها صرفاً بر اساس قیمت و انتقال کمپین به شرکت دیگر به دلیل اختلاف هزینه اندک صورت می‌گیرد که اشتباه است. این کار بهینه‌سازی‌های انجام‌شده را از بین می‌برد و طبق سیاست‌های گوگل توصیه نمی‌شود، مگر در صورت اختلاف قیمت قابل‌توجه که معمولا چنین نیست. تغییر کمپین به دلیل کاهش موقت فروش، بدون توجه به عوامل بازار یا رقبا نیز از دیگر اشتباهات رایج کسب و کارها است. این تغییرات باعث افزایش هزینه‌ها و کاهش بهره‌وری می‌شود. پیشنهاد ما این است که از این اقدامات اجتناب شود.
آینده تبلیغات گوگل را چگونه می‌بینید؟
امروزه نسبت به سال 1388 که فعالیت هلپ مارکتینگ آغاز شد، آگاهی کارفرمایان افزایش یافته و دپارتمان‌های دیجیتال مارکتینگ اهمیت بیشتری پیدا کرده‌اند. در سال‌های اخیر با ورود هوش مصنوعی و آپدیت‌های سریع گوگل، تبلیغات هدفمندتر شده و بر اساس علایق مخاطبان نمایش داده می‌شود. این روند، چه در ایران و چه در سطح جهانی، آینده روشنی را نوید می‌دهد و تقاضا برای خدمات تبلیغاتی گوگل رو به افزایش است.
توصیه تخصصی شما به کسب و کارها در زمینه استفاده از خدمات گوگل ادز چه می‌تواند باشد؟
توصیه ما به کسب‌وکارهای جدید این است که با دیدگاه بلندمدت به تبلیغات گوگل نگاه کنند. انتخاب شرکتی با تجربه کافی و طراحی کمپین حرفه‌ای ضروری است. در هفته‌های اول ممکن است بازدهی کم باشد، اما تجربه نشان داده که از هفته سوم و چهارم، با بهینه‌سازی درست، هزینه‌های اولیه جبران شده و بازدهی قابل‌توجهی حاصل می‌شود.
انتهای پیام
مرتبط با :
هلپ مارکتینگ
