در بحران، بقا جای رشد را گرفت

مدیرعامل آبان تتر با اشاره به مجموعه بحران‌های سال ۱۴۰۴ می‌گوید کسب‌وکارهای اقتصاد دیجیتال در واکنش به شوک‌های هم‌زمان، استراتژی خود را از توسعه تهاجمی به حفظ بقا، مدیریت هزینه‌ها و تنوع‌بخشی به درآمد تغییر دادند؛ تغییری که به گفته او، حتی نگاه سرمایه‌گذاران به استارتاپ‌ها را نیز دگرگون کرده است.

سهند حمزه‌ای، مدیرعامل آبان تتر، در گفت‌وگو با کاماپرس درباره واکنش بازار به بحران‌های سال ۱۴۰۴ اظهار کرد: درگیری نظامی دوازده‌روزه، قطعی گسترده اینترنت، ناترازی انرژی، جهش نرخ ارز و تعطیلی‌های خارج از تقویم، مجموعه‌ای از شوک‌های هم‌زمان را به اکوسیستم اقتصاد دیجیتال وارد کرد؛ شوک‌هایی که باعث شد بسیاری از کسب‌وکارها در استراتژی‌های خود بازنگری کنند.

وی با اشاره به نخستین واکنش شرکت‌ها گفت: «اولین تغییر، حرکت به سمت کاهش هزینه‌های ثابت و بهینه‌سازی زیرساخت‌های فنی بود.» به گفته او، بسیاری از شرکت‌ها ساختار هزینه‌های خود را چابک‌تر کردند، قراردادهای دلاری را مورد بازبینی قرار دادند و منابع مالی را بر هزینه‌های حیاتی متمرکز کردند؛ روندی که نشان داد انضباط مالی بار دیگر به یکی از مهم‌ترین شاخص‌های مدیریت کسب‌وکار تبدیل شده است.

حمزه‌ای دومین تغییر مهم را جابه‌جایی اولویت‌ها از رشد بازار به حفظ مشتریان فعلی دانست و افزود: در فضای بی‌ثبات، نگهداشت کاربران ارزش بیشتری نسبت به جذب مشتریان جدید پیدا کرد. به همین دلیل شرکت‌ها سرمایه‌گذاری بیشتری روی بهبود تجربه کاربری، ارتقای خدمات پشتیبانی و تقویت اعتماد مشتریان انجام دادند؛ تغییری که بر استراتژی تیم‌های محصول و بازاریابی نیز تأثیر گذاشت.

مدیرعامل آبان تتر سومین محور واکنش بازار را تنوع‌بخشی به جریان‌های درآمدی عنوان کرد و گفت: بسیاری از کسب‌وکارها تلاش کردند وابستگی خود را به یک منبع درآمد کاهش دهند و با توسعه خدمات سازمانی (B2B)، مدل‌های اشتراکی و سرویس‌های مکمل، درآمدهای پایدارتر ایجاد کنند تا در برابر شوک‌های احتمالی آینده آسیب‌پذیری کمتری داشته باشند.

وی همچنین به تغییر رفتار سرمایه‌گذاران خطرپذیر اشاره کرد و گفت: «در سال ۱۴۰۴ نگاه سرمایه‌گذاران نیز تغییر کرد. معیار اصلی دیگر صرفاً رشد تعداد کاربران نبود، بلکه سودآوری واقعی، مدیریت نقدینگی و داشتن مسیر روشن برای ایجاد جریان نقدی به مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی استارتاپ‌ها تبدیل شد.»

حمزه‌ای در پایان تأکید کرد که این تغییر پارادایم احتمالاً در سال‌های آینده نیز ادامه خواهد داشت و نه‌تنها شیوه ارزش‌گذاری استارتاپ‌ها، بلکه مدل‌های رشد و توسعه در اکوسیستم اقتصاد دیجیتال را نیز تحت تأثیر قرار خواهد داد.

متن کامل گفتگو را در این صفحه بخوانید

انتهای پیام