بالاترین کیفیت با کمترین قیمت، مطالبه بازار ایران
فائزه صدر- تحصیلات عالی، مسیر محبوب قشر متوسط برای ایجاد تغییرات مثبت در زندگی است. با توجه به شرایط اقتصادی ایران، هر سال خانوادههای بیشتری فرزندانشان را به شرکت در رقابتهای تنگاتنگ آموزشی ترغیب میکنند. آزمونهای ورودی مدارس استعدادهای درخشان از جمله مقاطع سرنوشتسازی در نظام آموزشی کشور است که فارغ از تمامی انتقادات و اشکالات وارده بر این سیستم آموزشی؛ در صورت پذیرفته شدن دانشآموز میتواند نقطه آغاز تحول در زندگی او باشد.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
در این راستا، سهیل ربیعی، بنیانگذار موسسه آموزشی موفقیت در گفتوگو با کاماپرس چالشهای برندی آموزش در حوزه سمپاد را تشریح کرد.
با توجه به ماهیت آموزشی برند موفقیت در سیر فعالیت خود با چه چالش هایی روبرو بودید و چگونه بر مشکلات فائق آمدید؟
مهمترین عاملی که میتواند بقای برندها را حفظ کند، داشتن تکنولوژی به روز، تحقیق و توسعه پیوسته است. ما هم در این مجموعه بر تحقیق و توسعه سازمان و محصولاتمان کار کردهایم تا ارائهکننده بهترین سیستم آموزشی باشیم.
ما با داشتن بالاترین سطح تکنولوژی و بالاترین سطح خدمات، وارد رقابت با کسبوکارهای مشابه شدیم. استراتژی مجموعه ما تا به اینجا دستیابی به تکنولوژیهای به روز بوده و هست. این خواسته بازار است و مجموعه آموزشی بدون ارتقای کیفیت از عرصه رقابت حذف خواهد شد.
در گذر از چالش ها به چه تجارب شاخصی دست یافتهاید؟
داشتن یک کسبوکار در کشور ما به ریاست سازمان مدیریت بحران شبیه است. منتظر مواجهه با مشکلات هستید؛ هر روز و شاید بتوان گفت هر لحظه با مخاطرات تازهای روبرو میشوید. به ویژه کارهای خدماتی مثل فعالیت آموزشی ما با سرعت بیشتری با چالشها روبرو می شوند.
شاخصترین مسئلهای که در چند سال اخیر با آن دست به گریبان بودیم و روند کاری ما را تغییر داد مسائل زیرساختی بود. از سویی شناسایی نیاز آموزشی کشور به ما نشان داد که در ایران متقاضیان دریافت خدمات آموزشی به دنبال کسب بالاترین سطح آموزش هستند به طوری که مطالبه کیفیت در عالیترین سطح است، ولی نرخ خدمات به تناسب ارتقای کیفیت بالا نخواهد رفت.
در این راستا ما هم باید هر سال خدمات خود را به روزرسانی کنیم و کیفیت را ارتقا دهیم. ولی با کامل شدن خروجی، قیمت محصولات بالا نمیرود و نباید در قید و بند بالا بردن نرخ خدمات باشیم. این استراتژی که در سطح متوسط عمل شود و با پایین نگه داشتن قیمت مشتری بالایی داشته باشیم، در خدمات آموزشی جواب نمیدهد. در حوزه خدمات آموزشی باید با حداقل قیمت به روزترین و برترین بود.
در زمینه آموزش این احساس که میتوانم وارد بازار بشوم بالا است و ورود به این حوزه ساده تصور میشود، درحالیکه کار سختی پیش رو است. برندهای زیادی با عمر دو سه سال در بازار فعال شدند و هر سال با برندهای جدیدی مواجه می شویم که به صورت انفجاری وارد بازار میشوند، ولی بعد از مدت کمی از بازار خارج میشوند. بسیاری از آن ها در سیستم جدید به صورت غیرحضوری کار میکنند و حتی کارشان به کسب مجوز نمیرسد.
بیشترین وقت من و دوستانم در این مجموعه به رصد بازار داخلی و خارجی میگذرد. تحولات این حوزه را دنبال میکنیم. ایدهها در آموزش معمولا کپیبرداری از نوآوریهای خوب است. ما مسیر حرکتهای جدید را مشاهده، نقصهایشان را برطرف میکنیم و یک خروجی با کیفیت به دست میآوریم. تا عمر یک نوآوری تمام نشده آن را وارد مجموعه خود میکنیم و بیشترین استفاده را از فناوریهای آموزشی جدید داریم.
برای آینده و تقویت حضور برند خود در بازار چه افقی ترسیم کردهاید؟
متاسفانه در ایران نمیتوان روی یک برنامه ریزی بلند مدت حساب باز کرد. هر بار برنامههای چند ساله ریختهایم اما متوجه شدیم فاصله با هدف بیشتر شده یا رسیدن ناممکن است؛ از این رو چابکی را وارد حوزه تصمیمگیری مجموعه کرده و برنامهها را برای مقاطع کوتاه سه تا شش ماه تدوین میکنیم. به این منظور گزارشگیری و جلسات پیوسته داریم و به سرعت نسبت به اتفاقات بازار واکنش نشان میدهیم.
بعد از دوران کرونا و با توجه به وضعیت اقتصادی برنامهریزی بلند مدت در کسبوکار ما به رویا پردازی میماند. نسبت به سالهای بعد میتوان چشمانداز داشت، ولی نمیشود روی آن حساب کرد. ما به جای ترسیم رویاهای دور و دراز بر عملگرایی متمرکز شدهایم و در بازه های سه تا شش ماه به طور عملیاتی به اهدافی که ترسیم شده میرسیم.
هدف ما این بوده و هست که برند یک آموزش حضوری و مجازی سمپاد باشیم و با برداشتی که از این بازار دارم میتوانم بگویم به هدفمان رسیدهایم. در زمینه آموزشگاه تیزهوشان در سطح کشور موفق هستیم و در خصوص کیفیت آموزش برند اول هستیم.
انتهای پیام
مرتبط با:
