نجوا در مهر ۱۳۹۷ و از دل فضای تبلیغات آنلاین شروع به کار کرد. در آن زمان فعالیت تیم نجوا به همکاری در فراهم کردن زیرساختهای تبلیغاتی جدید و بومیشده برای کسبوکارهای آنلاین اختصاص داشت. اما نقطه عطف جایی بود که متوجه شدیم یک مشکل اساسی و فراموششده وجود دارد؛ کاربران رهاشده. ما فهمیدیم کسبوکارها به قدری درگیر جذب کاربران جدید بودند که از کاربران فعلی خود غافل میشدند و در حالی که برای تبلیغات هزینههای هنگفت میکردند، کاربران قبلی خود را از دست میدادند. بنابراین راه نجوا را جدا کردیم و خدمات نجوا را به صورت تخصصی به توسعه خدمات ریتنشن مارکتینگ معطوف کردیم.