مجموعه الوویپ در سال ۱۳۹۶ به عنوان یکی از زیرمجموعههای گروه تجارت الکترونیک اول، با همکاری مهندسین و متخصصین حوزه فناوری، فعالیت خود را به منظور ارائه بروزترین راهکارهای تخصصی در زمینه مدیریت مرکز تماس آغاز کرد.