چطور برندها در اقتصاد پرنوسان ایران زنده میمانند؟
اقتصاد ایران سالهاست مدیران و برندها را در معرض تصمیمهایی قرار داده که نه زمان کافی برای تردید دارند و نه حاشیه امن برای خطا. در چنین فضایی، بقا دیگر به اندازه سازمان یا میزان سرمایه وابسته نیست، بلکه به سرعت تحلیل، انعطاف در تصمیمگیری و داشتن سیستمهای قابل اتکا گره خورده است.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
در این راستا، ابراهیم غلامی، مدیریت مجموعه مستر چرم در گفتوگو با کاماپرس درباره مدیریت در اقتصاد پرنوسان ایران، آمادگی دائمی برای چالشها، تصمیمگیری مبتنی بر داده و تجربه، اهمیت برندسازی در شرایط کاهش قدرت خرید و راهکارهای پایدار برای رشد و حفظ جایگاه برند صحبت کرد.
در فضای پرنوسان اقتصاد ایران، الگوی شما برای عبور از چالشهای مداوم چیست؟
اگر بخواهم صادقانه بگویم، ما سالهاست پذیرفتهایم که در ایران ثبات یک استثناست، نه قاعده. بنابراین الگوی ما بر آمادگی دائمی بنا شده است؛ تصمیمگیری سریع، تحلیل مداوم دادهها و پرهیز از وابستگی به یک مسیر مشخص. هر چالش را به عنوان بخشی از مسیر رشد میبینیم، نه مانعی غیرمنتظره.
در یک دهه گذشته، کدام تجربه بیشترین تاثیر را بر نگاه مدیریتی شما داشته است؟
نوسانات شدید اقتصادی به ما یاد داد که برندهایی زنده میمانند که سیستم داشته باشند، نه صرفا انگیزه. سرمایهگذاری روی زیرساخت، حفظ کیفیت در سختترین شرایط و وفادار ماندن به وعده برند، مهمترین درسهایی بود که مسیر ما را شکل داد.
وقتی با یک بحران یا چالش جدی مواجه میشوید، اولین گام شما چیست؟
اولین کار، تعریف دقیق مسئله است. بسیاری از بحرانها به دلیل تعریف نادرست، بزرگتر میشوند. بعد از آن، دادهها را بررسی میکنیم، سناریوهای مختلف میسازیم و راهکارها را در مقیاس محدود آزمون میکنیم. ما به راهحلهای هیجانی اعتقاد نداریم.
فرآیند شکلگیری راهکارها در مجموعه شما چقدر به تجربه و چقدر به تحلیل متکی است؟
تجربه نقطه شروع است، اما تصمیم نهایی بدون تحلیل گرفته نمیشود. تجربه به ما میگوید کجا را ببینیم و تحلیل مشخص میکند چه کاری انجام دهیم. این ترکیب باعث شده تصمیمها هم واقعبینانه باشند و هم قابل اجرا.
در شرایطی که قدرت خرید کاهش یافته، برندسازی چه معنایی دارد؟
در چنین شرایطی، برندسازی بیش از هر زمان دیگری معنا پیدا میکند. وقتی انتخاب برای مشتری سخت میشود، به برندی اعتماد میکند که سابقه، ثبات و صداقت داشته باشد. برندسازی یعنی کاهش ریسک انتخاب برای مشتری، نه صرفا دیده شدن.
آینده بازار ایران را چطور میبینید؟ بدبینانه یا امیدوارانه؟
واقعبینانه؛ بازار ایران پرچالش است، اما فرصت هم کم ندارد. برندهایی که بتوانند خودشان را با تغییر رفتار مصرفکننده وفق دهند و ارزش واقعی خلق کنند، سهم بیشتری خواهند گرفت. حذف میشوند آنهایی که فقط به بقا فکر میکنند، نه به تطبیق.
برنامه شما برای حفظ و تقویت جایگاه برند در این فضا چیست؟
تمرکز بر تجربه مشتری، توسعه فروش سازمانی، تقویت کانالهای دیجیتال و استانداردسازی بیشتر فرآیندها برنامه اصلی مجموعه ما است. ما به رشد تدریجی اما پایدار باور داریم، نه جهشهای کوتاهمدت و پرریسک. در بازار ایران، آینده متعلق به برندهایی است که زودتر از بقیه یاد میگیرند، نه آنهایی که صرفا بزرگتر هستند.
انتهای پیام
مرتبط با:
