قطعی اینترنت نفس کسب و کارهای دیجیتال را گرفت

وقتی مسیر ارتباط میان کسب‌وکار و مشتری برای مدتی طولانی مسدود می‌شود، نخستین چیزی که آسیب می‌بیند، امکان ادامه فعالیت روزمره است. برای بسیاری از فعالان اقتصاد دیجیتال، اینترنت فقط یک ابزار جانبی نیست، بلکه بستر اصلی فروش، بازاریابی و ارتباط با مخاطبان به شمار می‌رود. این موضوع در سال ۱۴۰۴ بیش از هر زمان دیگری خود را نشان داد.

افشین کلاهی، رئیس کمیسیون کسب‌وکارهای نوین و دانش‌بنیان اتاق بازرگانی، صنایع و معادن ایران، در گفتگو با کاماپرس با اشاره به شرایط سال گذشته، آن را سالی بسیار دشوار برای کسب‌وکارهای نوین توصیف کرد و گفت: جنگ خردادماه، اعتراضات مردمی و قطعی اینترنت، به‌ویژه در دوره دوم که مدت زمان بیشتری ادامه داشت، خسارت‌های سنگینی به این بخش وارد کرد. برخی شرکت‌ها علاوه بر تحمل زیان‌های فراوان، ناچار شدند بخشی از نیروهای خود را تعدیل کنند و در مواردی تعداد کارکنان خود را تا یک‌سوم کاهش دهند.

کلاهی با اشاره به وابستگی بنگاه‌های کوچک و متوسط به فضای آنلاین، تصریح کرد: تقریبا تنها ابزار بازاریابی و فروش این کسب‌وکارها، اینترنت و شبکه‌های اجتماعی است و توقف طولانی‌مدت این بسترها، فعالیت آن‌ها را با اختلال جدی مواجه کرد.

رئیس کمیسیون کسب‌وکارهای نوین و دانش‌بنیان اتاق بازرگانی ایران همچنین خاطرنشان کرد: آسیب ناشی از قطعی اینترنت تنها محدود به شرکت‌های کوچک نبوده و پلتفرم‌های آنلاین نیز عملا با توقف کامل فعالیت‌های خود روبه‌رو شدند.

وی در ادامه به وضعیت بنگاه‌های بزرگ‌تر اشاره کرد و گفت: این مجموعه‌ها نیز با مشکل دیگری دست‌وپنجه نرم می‌کنند؛ مشکلی که به نبود امکان جذب سرمایه و ناتوانی در برنامه‌ریزی برای آینده بازمی‌گردد. فضای بی‌اعتمادی و نااطمینانی نسبت به آینده، تصمیم‌گیری درباره توسعه، تعدیل یا حتی ادامه فعالیت را برای بسیاری از مدیران دشوار کرده است.

کلاهی تاکید کرد: دغدغه فعالان این حوزه تنها به امروز محدود نمی‌شود و پرسش درباره اتفاقات احتمالی آینده، از جمله وضعیت اینترنت و محدودیت‌های احتمالی بعدی، بر فضای کسب‌وکارهای دیجیتال سایه انداخته است؛ مساله‌ای که امکان نگاه بلندمدت را از بسیاری از بنگاه‌ها گرفته است.

گفتگوی کامل به زودی منتشر می‌شود.

انتهای پیام