داریک با تکیه بر اعتماد بهدنبال ساخت اکوسیستم جامع طلای آنلاین است
نشست خبری رونمایی از استراتژی و هویت جدید برند داریک با تمرکز بر آینده بازار طلای آنلاین، سازوکار نگهداری طلا و رویکرد تازه این برند برگزار شد. مدیرعامل داریک در این نشست از مسیر چندساله این مجموعه برای ایجاد زیرساخت نظارت بر طلای معاملهشده در پلتفرمهای آنلاین گفت و مدیران بازاریابی، استراتژی برند و روابط عمومی نیز از برنامه داریک برای حرکت از یک پلتفرم خرید و فروش طلا به سمت ایجاد اکوسیستمی جامع در این بازار خبر دادند. این نشست دوشنبه دوم شهریور ۱۴۰۵ برگزار شد.
از ایده انبار هوشمند تا ورود به بازار طلای آنلاین
به گزارش کاماپرس، عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک، با اشاره به تصمیم این مجموعه برای ورود به بازار طلای آنلاین گفت این تصمیم در سال ۱۴۰۰ گرفته شد؛ در شرایطی که هنوز مشخص نبود سیاستگذار چه رویکردی در قبال معامله آنلاین طلا خواهد داشت.
به گفته او، فروش آنلاین طلا از جنس بسیاری از کالاهای مصرفی نیست و به دلیل ماهیت دارایی و ارزش آن، نگرانیهای متفاوتی برای حاکمیت ایجاد میکند. به همین دلیل، داریک از همان ابتدا تلاش کرد مدلی برای فعالیت در این بازار طراحی کند که موضوع نظارت و امنیت دارایی کاربران را نیز در نظر بگیرد.
عسگرخانی در همین زمینه از طرح «انبار هوشمند فلزات گرانبها» یاد کرد که در وزارت اقتصاد مطرح شد. این طرح از سال ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۲ در جلسات متعدد با نهادهای اقتصادی و امنیتی بررسی شد و به گفته مدیرعامل داریک، در مجموع حدود ۸۰ جلسه با نهادهای ذینفع برگزار شد تا در نهایت مدل «اموال هوشمند فلزات گرانبها» به مرحله اجرا برسد.
یکی از محورهای اصلی این مدل، تفکیک دارایی کاربران از پلتفرم و قرار گرفتن طلای معاملهشده تحت نظارت یک شخص ثالث است. عسگرخانی تأکید کرد که از ابتدا تلاش شده است طلا در اختیار خود پلتفرم نباشد و یک ناظر مستقل بر آن نظارت داشته باشد.
اعتماد؛ مهمترین سرمایه در بازار طلا
مدیرعامل داریک با اشاره به سابقه بیش از ۱۵ ساله این مجموعه در حوزههای مرتبط و فعالیت بیش از سهساله پلتفرم داریک، اعتماد را مهمترین مؤلفه در بازار طلا دانست.
او معتقد است رفتار کاربران در بازار طلا تنها تابع هیجان نیست و افراد هنگام تصمیمگیری، ریسکهای مرتبط با سرمایه خود را نیز در نظر میگیرند. به همین دلیل، داریک هنگام آغاز فعالیت خود در سال ۱۴۰۳ ترجیح داد وارد رقابتهای تبلیغاتی و هیجانی بازار نشود و ابتدا زیرساخت و جایگاه خود را تثبیت کند.
عسگرخانی همچنین تأکید کرد که داریک تنها پلتفرمی است که امکان دریافت طلای کاربران از بانک کارگشایی را فراهم کرده است. او با اشاره به موضوع نگهداری طلا در بورس نیز گفت که این مجموعه نسبت به چنین مدلی انتقاد داشته، زیرا از نگاه داریک، فروشنده نباید مالکیت یا اختیار طلای متعلق به مشتری را در اختیار داشته باشد.
او در ادامه، طلا را بخشی از سرمایه کشور دانست و بر اهمیت جلوگیری از خروج این دارایی از کشور تأکید کرد.
هدف داریک؛ فراتر رفتن از خرید و فروش طلا
در بخش دیگری از نشست، فربد داعی، مدیر بازاریابی داریک، درباره استراتژی جدید برند صحبت کرد. به گفته او، داریک در دوره جدید تلاش دارد جایگاه مشخصتری در ذهن مخاطب ایجاد کند و خدمات خود را بر اساس نیازهای واقعی کاربران بازار طلا توسعه دهد.
داعی رشد قابل توجه بازار طلای آنلاین در سالهای اخیر را یکی از نشانههای تغییر رفتار کاربران دانست. او گفت افزایش قیمت طلا و نقره در کنار بیشتر شدن آگاهی عمومی نسبت به ارزش لحظهای این داراییها، موجب شده تقاضا برای خرید، فروش و معامله آنلاین طلا افزایش پیدا کند.
مدیر بازاریابی داریک توضیح داد که این مجموعه طی سالهای گذشته با آزمودن استراتژیها و کانالهای مختلف تلاش کرده شناخت دقیقتری از بازار و مخاطبان به دست آورد. بر مبنای همین تجربه، استراتژی جدید برند تدوین شده است.
بر اساس توضیحات داعی، برنامه داریک تنها توسعه یک پلتفرم برای خرید و فروش طلا نیست و این مجموعه قصد دارد به تدریج یک اکوسیستم جامع در این حوزه ایجاد کند؛ اکوسیستمی که علاوه بر خرید و فروش، نگهداری طلا و سایر خدمات مرتبط با این دارایی را نیز دربر بگیرد.
برند؛ ابزار تمایز در بازاری با خدمات مشابه
محمد زرین، مدیر استراتژی و برند داریک، نیز بخش دیگری از نشست را به تشریح رویکرد جدید برند اختصاص داد.
او با اشاره به ویژگی بازارهای مالی گفت ایجاد تمایز صرفاً بر مبنای قابلیتهای فنی و عملکردی در این بازارها دشوار است. از نگاه زرین، در حوزههایی مانند بانکداری، کارگزاری، پرداخت، نئوبانک و بیمه، بسیاری از بازیگران خدمات مشابهی ارائه میکنند و در چنین شرایطی، برندی موفقتر خواهد بود که بتواند جایگاه مشخص و متمایزی در ذهن مخاطب ایجاد کند.
زرین درباره رویکرد داریک در تدوین هویت جدید برند توضیح داد که این مجموعه تلاش کرده روایت برند را از دل سرویسها و امکانات واقعی خود استخراج کند، نه اینکه تصویری صرفاً تبلیغاتی و جدا از عملکرد مجموعه بسازد.
به گفته او، داستانی که برای برند داریک تعریف شده، بر زیرساختها و خدماتی استوار است که این مجموعه در اختیار دارد و هدف آن ایجاد فاصله میان وعدههای برند و تجربه واقعی مشتری نیست. مدیر استراتژی و برند داریک در عین حال تأکید کرد که ساخت چنین جایگاهی در ذهن مخاطب یک فرآیند کوتاهمدت نیست و استمرار در عملکرد، شرط اصلی تثبیت آن خواهد بود.
او گفت بخش قابل توجهی از فعالیت داریک در سه سال گذشته به توسعه زیرساختها اختصاص داشته است و این مجموعه تلاش میکند ادعاهایی که در حوزه محصول و بازاریابی مطرح میکند، با عملکرد واقعی و زیرساختهای موجود همخوانی داشته باشد.
بر این اساس، استراتژی جدید داریک را میتوان تلاشی برای پیوند دادن اعتماد، مالکیت واقعی طلا، زیرساخت نگهداری و توسعه خدمات با یک هویت برند متمایز دانست؛ رویکردی که قرار است این مجموعه را از یک پلتفرم صرفاً معاملاتی به سمت یک اکوسیستم جامع در بازار طلای آنلاین هدایت کند.
طوفان قربان زاد، مدیر روابط عمومی داریک نیز با تاکید بر نقش رسانه در اعتمادسازی رونمایی از هویت جدید داریک را نقطه عطفی برای همکاری پررنگتر با رسانهها دانست. او با اشاره به مضوع مهم فین تک در اقتصاد دیجیتال این رویکرد را موثر دانست.
انتهای پیام
مرتبط با:
