رکوردشکنی ملی گلد با ۴.۹ همت معامله در یک روز

ملی‌ گلد گزارش سالانه ۱۴۰۴ خود را منتشر کرد.

به گزارش کاماپرس، ملی‌ گلد با انتشار گزارش سالانه ۱۴۰۴، تصویری از عملکرد خود در سالی ارائه کرده که بازار طلا تحت تأثیر نوسانات اقتصادی، تحولات سیاسی و رخدادهای امنیتی، یکی از پرالتهاب‌ترین دوره‌های خود را پشت سر گذاشت. 

بر اساس داده‌های منتشر شده، تعداد کاربران ملی‌ گلد تا پایان سال ۱۴۰۴ به ۱۷ میلیون و ۵۹۵ هزار و ۸۳۵ نفر رسید. این رقم به‌عنوان رشدی معادل جمعیت کشور هلند است. همچنین ترکیب کاربران نشان می‌دهد ۵۸ درصد کاربران مرد و ۴۲ درصد زن هستند. این آمار از گسترش جامعه کاربران این پلتفرم در میان گروه‌های مختلف حکایت دارد.

گزارش سالانه همچنین رفتار کاربران در مواجهه با رویدادهای سیاسی و اقتصادی را بررسی کرده و نشان می‌دهد حجم خریدوفروش طلا در دوره‌هایی مانند مذاکرات، جنگ ۱۲ روزه، محدودیت‌های اینترنت و تحولات پایان سال، همگام با تغییرات قیمت طلا دستخوش نوسان شده است. این گزارش تلاش کرده با تطبیق نمودار معاملات و تقویم رخدادهای سال، تصویری از واکنش بازار به این تحولات ارائه دهد.

از دیگر آمارهای قابل توجه این گزارش می‌توان به ثبت پرتراکنش‌ترین روز سال در ۹ بهمن با معامله ۲۳۹ کیلو و ۶۷۱ گرم طلا اشاره کرد. همچنین سنگین‌ترین خرید ثبت‌شده یک کاربر، ۷۴۵ گرم طلا و بزرگ‌ترین فروش، ۵۳۷ گرم بوده است. رکورد خرید سالانه یک کاربر نیز به بیش از ۱۲ کیلو و ۷۸۴ گرم رسیده است.

در حوزه تحویل فیزیکی، ملی‌ گلد اعلام کرده طی سال گذشته بیش از ۲۰ هزار تحویل موفق انجام داده و شمش ۵ گرمی با سهم ۳۶ درصدی، محبوب‌ترین انتخاب کاربران برای دریافت فیزیکی بوده است. همچنین شبکه تحویل حضوری این شرکت در سال ۱۴۰۴ به ۲۳ شعبه در ۱۷ شهر توسعه یافته و همزمان سرویس تحویل طلای درب منزل نیز به بیش از ۳۰۰ شهر کشور گسترش پیدا کرده است.

یکی از بخش‌های مهم گزارش به توسعه خدمات اختصاص دارد. ملی‌ گلد در سال ۱۴۰۴ علاوه بر توسعه زیرساخت‌های فنی، سرویس‌هایی مانند وام آنی با وثیقه طلا، خرید اقساطی، طرح سرمایه‌گذاری «زرگر» و تحویل طلای درب منزل را معرفی کرده است؛ خدماتی که به گفته این شرکت با هدف افزایش دسترسی کاربران به سرمایه‌گذاری روی طلا و تأمین نقدینگی بدون فروش دارایی طراحی شده‌اند.

این گزارش همچنین به عملکرد ملی‌ گلد در دوره‌های بحرانی سال اشاره می‌کند. بر اساس اطلاعات منتشر شده، این شرکت در جریان جنگ ۱۲ روزه با راه‌اندازی سرویس کارت‌به‌کارت، پرداخت سود به موجودی ریالی کاربران و حفظ تداوم خدمات تلاش کرده فعالیت پلتفرم را بدون وقفه ادامه دهد. همچنین در بحران‌های بعدی، توسعه تحویل درب منزل، افزایش سقف برداشت ریالی و رونمایی از سرویس وام آنی از جمله اقداماتی بوده که برای پاسخ به نیاز کاربران انجام شده است.

در بخش پشتیبانی نیز ملی‌ گلد از پاسخگویی به بیش از ۸۰۰ هزار تماس و چت، میانگین انتظار ۱۰ ثانیه‌ای و نرخ رضایت ۹۵ درصدی کاربران خبر داده است. همچنین تعداد کارکنان این مجموعه از ۱۰ نفر در آغاز فعالیت به ۱۳۰ نفر در پایان سال ۱۴۰۴ رسیده که نشان‌دهنده رشد قابل توجه سرمایه انسانی این شرکت است.

ملی‌ گلد در پایان این گزارش تأکید کرده است که مسیر آینده خود را بر توسعه زیرساخت‌های قابل اتکا، شفافیت بیشتر، امنیت بالاتر و گسترش دسترسی کاربران به خدمات سرمایه‌گذاری مبتنی بر طلا بنا خواهد کرد؛ رویکردی که به گفته این شرکت، هدف آن ارتقای استانداردهای صنعت فناوری‌های مالی در حوزه طلاست. 

انتهای پیام