بحران، کروکیهای مدیریتی را بی اعتبار میکند
مدیرعامل جابار با اشاره به تغییر بسیاری از پیشفرضهای مدیریتی در شرایط جنگ گفت: بخش زیادی از چارچوبها و تجربههایی که مدیران در شرایط عادی بر اساس آنها تصمیم میگیرند، در بحران کارایی خود را از دست میدهند؛ چراکه در چنین شرایطی حتی دسترسی به زیرساختهای بدیهی مانند برق، اینترنت، جاده و سیستم بانکی نیز ممکن است مختل شود و در نتیجه، هم شاخصهای عملکرد و هم معنای مسئولیت مدیر تغییر میکند.
رامین سمیعزاده، مدیرعامل جابار، در گفتوگو با کاماپرس با اشاره به تاثیر جنگ بر الگوهای مدیریتی اظهار کرد: قطعا بحران باعث شد بخشی از فرضیهها و الگوهای مدیریتی ما تغییر کند. مدتی است درباره مفهوم «کروکی» صحبت میکنم؛ همان پیشفرضها و نقشههای ذهنی که تصور میکنیم همیشه درست هستند. بحران به من ثابت کرد که بسیاری از این کروکیها دیگر کارایی ندارند.
بیشتر بخوانید:
در روزهای جنگ، هر بسته پستی یک مسئولیت بود
وی افزود: بخش زیادی از آنچه در دانشگاه آموختهایم، تجربههایی که اندوختهایم و چارچوبهایی که سالها بر اساس آنها تصمیم گرفتهایم، برای شرایط عادی طراحی شدهاند، اما بحران میتواند همه این معادلات را به هم بریزد.
سمیعزاده ادامه داد: در چنین شرایطی حتی شاخصهای کلیدی عملکرد سازمان نیز تغییر میکنند. در روزهای جنگ متوجه میشوید بسیاری از مواردی که تا پیش از آن بدیهی و همیشگی فرض میکردید، مانند برق، اینترنت، جاده، امنیت، سیستم بانکی و امکان جابهجایی پول، ممکن است دیگر وجود نداشته باشند؛ با این حال سازمان همچنان باید به ماموریت خود عمل کند و همین موضوع مدیریت را چند برابر دشوارتر میکند.
مدیرعامل جابار با تاکید بر اینکه نباید از بحران تصویری مثبت ارائه کرد، گفت: نمیخواهم بگویم بحران اتفاق مثبتی بود. قطعا جنگ برای کشور، مردم، کسبوکارها و خانوادهها بسیار تلخ بود و آثار آن را سالها خواهیم دید. اما در دل همین شرایط، ما مجبور بودیم فقط به فکر بقای خود نباشیم و مراقب دیگران نیز باشیم.
وی افزود: وقتی مسئولیت یک مجموعه را بر عهده دارید، دیگر فقط دغدغه انجام درست کارها را ندارید. باید به کارکنان، خانوادههای آنها، پیمانکاران، تامینکنندگان و مشتریان نیز فکر کنید. در واقع دامنه مسئولیت مدیر در شرایط بحران بسیار گستردهتر میشود.
سمیعزاده با اشاره به تغییر معیارهای ارزیابی عملکرد سازمانها در شرایط بحرانی اظهار کرد: شاید در روزهای عادی شاخصهای عملکرد به تحویل سریع کالا، کاهش هزینهها یا افزایش بهرهوری محدود شوند، اما در بحران، معنای کار متفاوت میشود.
وی ادامه داد: آن بستهای که جابهجا میکنید، فقط یک مرسوله نیست؛ گاهی امید، امنیت، آرامش یا حتی ادامه زندگی یک خانواده را حمل میکند. همین نگاه، مسئولیت مدیر را چند برابر سنگینتر میکند.
گفتگوی کامل به زودی منتشر میشود
انتهای پیام
مرتبط با:
