توسعه سبد محصولات و ارتباط نزدیک‌تر با مصرف‌کنندگان
برند زانتی که بیشتر با محصولات تهویه مطبوع شناخته می‌شود، در نمایشگاه بین‌المللی لوازم خانگی هامکس ۲۰۲۶ با سبد گسترده‌تری از محصولات خانگی حضور یافت. این رویداد فرصتی برای معرفی مسیر توسعه برند، نمایش تنوع محصولات و ارتباط مستقیم با مصرف‌کنندگان و فعالان بازار بود.
به گزارش کاماپرس در کنار تنوع محصولات، طراحی غرفه زانتی نیز مورد توجه بازدیدکنندگان قرار گرفت و برخی مخاطبان آن را از نظر طراحی و جذابیت بصری، یکی از غرفه‌های شاخص نمایشگاه توصیف کردند. این فضا علاوه بر جلب توجه، زمینه مناسبی برای معرفی محصولات و گفت‌وگوی مستقیم با مراجعه‌کنندگان فراهم کرد.
از تهویه مطبوع تا سبدی متنوع از لوازم خانگی
زانتی که فعالیت خود را با تمرکز بر سیستم‌های تهویه مطبوع خانگی آغاز کرده، در مسیر توسعه فعالیت‌های خود، مجموعه‌ای گسترده از لوازم خانگی کوچک و بزرگ را به سبد محصولاتش افزوده است.
امروز محصولات این برند علاوه بر کولرهای گازی و سیستم‌های تهویه مطبوع صنعتی و نیمه‌صنعتی مانند داکت اسپلیت و سیستم‌های کاستی، شامل تجهیزات گرمایشی نظیر پکیج و شوفاژ برقی، ماشین لباس‌شویی و ظرف‌شویی، انواع اتو و جاروبرقی‌های سیم‌دار و شارژی نیز می‌شود.
در حوزه لوازم آشپزخانه، زانتی مجموعه‌ای از غذاسازها، خردکن‌ها، گوشت‌کوب‌های برقی، مخلوط‌کن‌ها و شیکرها را عرضه می‌کند. گروه نوشیدنی‌سازهای این برند نیز شامل چای‌ساز، اسپرسوساز، سماور برقی، آب‌میوه‌گیری چندکاره، عصاره‌گیر آهسته و آب‌سردکن است. همچنین انواع سرخ‌کن بدون روغن، آون سرخ‌کن، مولتی‌کوکر، مایکروفر چهارکاره و توستر نان، سبد محصولات پخت‌وپز زانتی را تکمیل می‌کنند.
احسان میرکی، مدیر ارشد بازاریابی زانتی، درباره این رویکرد می‌گوید:
«بخش قابل‌توجهی از مخاطبان، زانتی را با کولر گازی می‌شناسند. امروز سبد محصولات ما در حال گسترش است و باید این تغییر را به‌درستی معرفی کنیم. هدفمان این است که مخاطب، هم محصولات فعلی را بشناسد و هم تصویر روشنی از مسیر توسعه زانتی داشته باشد.»
او تأکید می‌کند: «برای برندی که وارد دسته‌های تازه‌ای از محصول می‌شود، صرفاً نمایش‌دادن دستگاه‌ها کافی نیست. توسعه سبد زمانی ارزش پیدا می‌کند که به یک نیاز واقعی پاسخ بدهد و مصرف‌کننده بداند چه انتظاری می‌تواند از محصولات داشته باشد.»
نمایشگاه؛ فرصتی برای شناخت نیازهای واقعی مصرف‌کنندگان
یکی از اهداف زانتی از حضور در هامکس ۲۰۲۶، فراتر از معرفی محصولات، شناخت دقیق‌تر انتظارات و رفتار مصرف‌کنندگان بود.
میرکی در این‌باره توضیح می‌دهد:
«وقتی مستقیم با مردم صحبت می‌کنید، متوجه می‌شوید کدام بخش از معرفی محصول برایشان روشن بوده و کجا هنوز سؤال دارند. گاهی موضوعی که ما در تبلیغات روی آن تأکید کرده‌ایم، مسئله اصلی مصرف‌کننده نیست. همین تفاوت برای تیم بازاریابی مهم است و باید به تصمیم‌های بعدی منتقل شود.»
به اعتقاد او، انتخاب لوازم خانگی ارتباط مستقیمی با سبک زندگی، عادت‌ها و نیازهای خانواده‌ها دارد. عواملی مانند تعداد اعضای خانواده، فضای آشپزخانه و شیوه استفاده از محصولات می‌توانند بر تصمیم خرید تأثیر بگذارند. ازاین‌رو، شناخت این جزئیات برای توسعه محصول و تدوین پیام‌های بازاریابی ضروری است.
نقش تجربه مستقیم محصول در تقویت ارتباط با برند
از نگاه زانتی، نمایشگاه‌ها یکی از نقاط اتصال تبلیغات برند با فعالیت‌های بازاریابی میدانی (BTL) هستند؛ جایی که آشنایی اولیه مخاطب با برند می‌تواند به تجربه‌ای ملموس‌تر تبدیل شود.
میرکی در این خصوص می‌گوید:
«مخاطب ممکن است پیش از نمایشگاه، نام یا تبلیغ ما را دیده باشد. در غرفه فرصت دارد محصول را از نزدیک بررسی کند، سؤال بپرسد و با نماینده برند حرف بزند. این تجربه می‌تواند برداشت قبلی او را تقویت کند یا تغییر بدهد.»
او با اشاره به اهمیت تجربه بازدیدکنندگان می‌افزاید:
«غرفه زیبا توجه می‌گیرد، اما کیفیت پاسخ‌گویی و معرفی محصول تعیین می‌کند این توجه چقدر ادامه پیدا کند. رفتار نیروها و اطلاعاتی که ارائه می‌دهند، به اندازه طراحی اهمیت دارد. وعده‌ای که در تبلیغات می‌دهیم، باید در همین برخوردهای ساده هم دیده شود.»
مدیر ارشد بازاریابی زانتی همچنین تأکید می‌کند که موفقیت حضور نمایشگاهی تنها با تعداد بازدیدکنندگان سنجیده نمی‌شود، بلکه کیفیت ارتباطات شکل‌گرفته، درخواست‌های ثبت‌شده و بازخوردهای مصرف‌کنندگان نیز اهمیت دارند.
«بخشی از نتیجه نمایشگاه، بعد از جمع‌شدن غرفه مشخص می‌شود؛ زمانی که گفت‌وگوها را پیگیری می‌کنیم و آموخته‌هایمان از مخاطبان را در برنامه‌های محصول، فروش و ارتباطات به کار می‌گیریم.»
حضور زانتی در هامکس ۲۰۲۶ را می‌توان گامی در مسیر معرفی هویت گسترده‌تر این برند در بازار لوازم خانگی دانست؛ مسیری که در آن، توسعه سبد محصولات با شناخت نیازهای مصرف‌کنندگان و بهبود تجربه ارتباط با برند همراه شده است. زانتی با گسترش فعالیت خود از تهویه مطبوع به حوزه‌های متنوع لوازم خانگی، به دنبال حضوری پررنگ‌تر در زندگی روزمره خانواده‌ها و ارائه راهکارهایی کاربردی برای خانه‌ای مجهزتر و زندگی آسان‌تر است.
انتهای پیام
مرتبط با:
