«خرید امن خودرو» ویژگی اختصاصی شعب حضوری همراه مکانیک
خرید و فروش خودرو با پیچیدگی و ریسک‌های متعدد همراه است. «همراه مکانیک» با افتتاح پنجمین شعبه حضوری خود، فراتر از گسترش فیزیکی عمل کرده و تمرکز خود را بر ایجاد تجربه‌ای امن، آسان و شفاف برای مشتریان قرار داده است. این شعبه نه تنها خدمات حضوری را تکمیل می‌کند، بلکه هم‌افزایی هوشمندانه‌ای با پلتفرم آنلاین مجموعه ایجاد کرده تا فرآیند خرید و فروش خودرو از مشاوره و کارشناسی تا عقد قرارداد و تحویل نهایی، با کمترین دغدغه و حداکثر اطمینان انجام شود.
سجاد باقری، مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار همراه مکانیک، در گفت‌وگوی اختصاصی با کاماپرس درباره اهداف افتتاح شعبه پلاتینیوم، جایگاه آن در استراتژی توسعه حضوری، هم‌افزایی با خدمات آنلاین، سرویس‌های ویژه و برنامه‌های آینده مجموعه صحبت کرد.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
هدف از افتتاح شعبه پلاتینیوم همراه مکانیک چه بوده است؟
این شعبه در راستای توسعه فیزیکی و پوشش دادن بخش بیشتری از بازار و جامعه هدف افتتاح شده و هدف آن جذب طیفی از مشتریان است که پیش از این در دسترس ما نبودند. این شعبه در منطقه‌ای با سطح اقتصادی بالا قرار دارد؛ بدین جهت قصد داریم مشتریان گسترده‌تری از آنچه تاکنون بوده است به سمت شرکت‌مان جذب کنیم.
مزیت رقابتی این شعبه نسبت به شعب دیگر چیست؟
تفاوت چندانی با شعب دیگر ندارد؛ ما تجربه و ایرادات شعب قبلی را رفع کرده و زمینه بهینه‌ای که به آن رسیده‌ایم را به صورت کامل پیاده می‌کنیم.
این شعبه چه جایگاهی در استراتژی توسعه شما دارد و چگونه با خدمات آنلاین هم‌افزایی ایجاد می‌کند؟
توسعه حضوری بخشی از استراتژی ترکیبی همراه مکانیک است که همزمان با گسترش سرویس‌های آنلاین پیش می‌رود. فضای آنلاین ما بخشی از کار جذب مشتری را انجام می‌دهد و تحویل خودرو و ارائه خدمات کامل در شعب حضوری صورت می‌گیرد. این مدل باعث اعتمادسازی و افزایش کیفیت خدمات می‌شود.
بازار هدف همراه مکانیک کدام دسته از خودروهاست و برنامه‌ای برای ورود به بازارهای جدید دارید؟
بازار هدف ما خودروهای روتین مانند خودروهای ایرانی و چینی زیر دو میلیارد تومان است. در آینده نزدیک محصول جدیدی معرفی خواهیم کرد تا طیف لاکچری‌تر بازار را نیز جذب کنیم. این شامل خودروهای بالای سه میلیارد تومان و مشتریانی با رفتار و نیازهای متفاوت است.
آیا تجربه خرید حضوری با خرید آنلاین در همراه مکانیک تفاوت دارد؟
سرویس‌های حضوری ما کامل‌تر است، به عنوان مثال در سرویس «معامله امن»، خودرو و مدارک آن بررسی می‌شود و معامله تنها پس از اطمینان از صحت آن انجام می‌شود. این فرآیند معمولا یک روز طول می‌کشد و جزو مزایای خرید از شعب حضوری است.
سرویس کارشناسی خودرو نیز یکی دیگر از ویژگی‌های شعب حضوری است. مشتری می‌تواند خودرو را به صورت امانی به شعبه بسپارد تا کارشناسی شود. این روش، فروش خودرو را تسهیل می‌کند و احتمال موفقیت فروش را افزایش می‌دهد.
بازخورد اولیه مشتریان از افتتاح شعبه جدید چگونه بوده است؟
بازخوردها بسیار مثبت بوده است چراکه حتی قبل از اعلام رسمی، شعبه تقریبا پر شد. این نشان‌دهنده اعتماد عمومی قوی به برند همراه مکانیک و توانایی ما در جذب مشتریان به شعب حضوری است.
برنامه شما برای افتتاح شعب حضوری دیگر چیست؟
همراه مکانیک با هدف کاهش دغدغه مردم در خرید و فروش خودرو فعالیت می‌کند چراکه بازار خودرو یکی از پیچیده‌ترین و پرچالش‌ترین بازارهای کشور است و ما امیدواریم با ارائه خدمات جامع، بتوانیم نقش موثری در کمک به مردم ایفا کنیم.
برنامه ما در ادامه توسعه شعب حضوری در کنار توسعه آنلاین است. هدف اصلی، بهره‌برداری حداکثری از قدرت برند و ارائه خدمات کامل و مطمئن به مشتریان است.
انتهای پیام
مرتبط با:
