استیلاک با تکیه بر فناوری و نیروی داخلی به جنگ سرقت خودرو می‌رود
افزایش سرقت خودرو و نوسانات شدید ارزی در سال‌های اخیر، بازار لوازم امنیتی خودرو را تحت فشار قرار داده است. استیلاک به عنوان یکی از برندهای فعال در این حوزه تلاش کرده با بومی‌سازی محصولات، توسعه خدمات پس از فروش و سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌های نوین، جایگاه خود را در بازار تثبیت کند.
در این راستا، کاماپرس در گفت‌وگو با محمدجواد رضوی، مدیرعامل استیلاک، درباره شکل‌گیری این برند، چالش‌ها و برنامه‌های آینده آن صحبت کرد.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
ایده اولیه تاسیس برند استیلاک از کجا شکل گرفت؟
برند استیلاک زیرمجموعه هلدینگ رایکا اندیشان است. این هلدینگ سابقه درخشانی در حوزه دزدگیر و ردیاب همچنین در بخش بازرگانی دارد. حدود چهار تا پنج سال پیش، با توجه به ضعفی که در بازار ایران وجود داشت، تصمیم گرفتیم از ظرفیت این هلدینگ استفاده کنیم و کالاهایی را که در ایران با کیفیت پایین‌تر عرضه می‌شد، با کیفیت بهتری وارد کنیم.
اولین کالایی که وارد کردیم ردیاب خودرو بود. پس از آن، در حوزه خدمات مربوط به این محصولات نیز وارد شدیم؛ از جمله نرم‌افزارها، پشتیبانی و تعمیرات. نرم‌افزارها کاملا در داخل ایران بومی‌سازی شده و سرورها داخل کشور قرار دارند. برای پشتیبانی نرم‌افزار نیز تیمی حدودا ۲۵ نفره به صورت شبانه روزی خدمات ارائه می‌دهد. در کنار کالاهای اصلی که تحت برند استیلاک عرضه شد، قطعات یدکی نیز وارد کردیم تا بتوانیم در بخش تعمیرات و خدمات پس از فروش نیاز مشتریان را برطرف کنیم.
در حال حاضر، مجموعه استیلاک چه تعداد پرسنل دارد و ساختار سازمانی شرکت به چه شکل است؟
مجموعه استیلاک به تدریج از بخش‌های مختلفی تشکیل شده است. این بخش‌ها شامل فروش، سخت‌افزار برای فعالیت بر روی خود کالاها، نرم‌افزار برای کالاهایی که نیازمند برنامه‌نویسی هستند، خدمات پس از فروش شامل پشتیبانی و تعمیرات، مارکتینگ که در کنار تیم فروش روی فروش آنلاین متمرکز است همچنین بخش کنترل کیفیت (QC) است که تمامی کالاها پیش از ورود به بازار توسط این واحد ارزیابی می‌شوند. در نهایت نیز با همکاری واحد بازرگانی، کالا وارد بازار می‌شود.
از نظر نیروی انسانی، در حال حاضر حدود ۵۰ نفر در مجموعه استیلاک فعالیت می‌کنند و این تعداد همچنان در مسیر رشد و توسعه قرار دارد.
در سال‌های اخیر، واردکنندگان با چالش‌های متعددی از جمله نوسانات شدید نرخ ارز، تحریم‌ها و مشکلات گمرکی روبه‌رو بوده‌اند. این مسائل چه تاثیری بر کسب‌وکار شما داشته و چگونه آن‌ها را مدیریت کرده‌اید؟
نوسانات ارزی و مشکلات واردات روزبه‌روز شدیدتر می‌شود و بسیاری از کسب‌وکارها آسیب دیده‌اند. ما هم از جمله همین کسب‌وکارها بودیم که واقعا از نوسانات ارز ضربه خوردیم. برای مثال، کالایی را با یک قیمت می‌خریدیم اما وقتی به ایران میرسید، قیمت آن حتی تا دو برابر افزایش یافته بود.
ما سعی کردیم از بازار جا نمانیم. حدود یکی دو سالی است که وارد خط تولید هم شده‌ایم و بسیاری از کارها را بومی‌سازی کرده‌ایم. این بومی‌سازی برای ما مزایای زیادی داشت؛ وابستگی به چین کمتر شد، از نیروی جوان داخلی استفاده کردیم و ارز هم از کشور خارج نشد. همچنین برای آینده برنامه داریم وارد حوزه صادرات هم بشویم.
حادثه آتش‌سوزی در بندر شهید رجایی، به عنوان یکی از اصلی‌ترین مبادی ورودی کالا، تاثیرات گسترده‌ای بر زنجیره تامین بسیاری از شرکت‌ها داشت. آیا این اتفاق مستقیما بر واردات و موجودی کالاهای شما هم تاثیرگذار بود؟
حادثه بسیار تلخی بود اما خوشبختانه کالاهای ما در آن بندر دچار مشکل نشدند و جزو محموله‌های آسیب‌دیده نبودند. البته به طور غیرمستقیم بر بازار ما هم تاثیر گذاشت، چون ورود کالاها کمی دیرتر انجام شد و در همان زمان بازار نیاز زیادی به این محصولات داشت. اما خدا را شکر این آتش‌سوزی شامل کالاهای ما نشد.
آینده بازار محصولات امنیتی خودرو در ایران را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
متاسفانه سرقت خودرو روزبه‌روز در حال افزایش است. در گذشته تجهیزاتی مثل قفل فرمان و قفل پدال وجود داشت و بعدها دزدگیر هم اضافه شد. اما در چند سال گذشته تلاش کرده‌ایم از کشورهایی که روی خودروهایشان از تجهیزات امنیتی پیشرفته‌تری استفاده می‌کنند، الگو بگیریم.
به عنوان نمونه می‌توان به ردیاب خودرو، آژیرهای پیشرفته و دوربین‌های داش‌کم اشاره کرد. متاسفانه در خودروهای داخلی چنین تجهیزاتی وجود ندارد، اما ما تمرکزمان را روی این کالاها گذاشته‌ایم تا هم امنیت خودروها افزایش پیدا کند و هم از تکنولوژی روز دنیا عقب نمانیم.
مهم‌ترین برنامه شما به‌عنوان مدیرعامل استیلاک برای نیمه دوم سال چیست؟
در نیمه دوم سال برنامه‌های مختلفی داریم. یکی از مهم‌ترین بخش‌ها، جذب نیروی انسانی مستعد است؛ چرا که همین نیروها بودند که توانستند کسب‌وکار ما را رشد دهند.
در ادامه قصد داریم در بحث تنوع کالاهای جدید ورود کنیم تا همان‌طور که قبلا هم گفتم، از تکنولوژی روز دنیا عقب نمانیم و سبد محصولات خود را گسترده‌تر کنیم. همچنین هر مجموعه‌ای نقاط ضعفی دارد و ما نیز تلاش کرده‌ایم این نقاط ضعف را شناسایی کنیم و برای شش‌ماهه دوم سال برای رفع آن‌ها برنامه‌ریزی داشته باشیم.
یک بخش مهم دیگر هم خدمات پس از فروش است. شاید این عبارت زیاد شنیده شده باشد، اما ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت بالا، یکی از مهم‌ترین برنامه‌های نیمه دوم سال ما محسوب می‌شود.
انتهای پیام
مرتبط با:
