اصلاح مدل کسب و کار؛ پیش‌شرط اعتمادسازی در صنعت بیمه
شکاف میان عملکرد شرکت‌های بیمه و انتظارات مردم، ضرورت بازنگری در مدل کسب و کار این صنعت را پررنگ کرده است؛ مدلی که همچنان بر پایه کارمزد و فروش سنتی استوار است و مانع شکل‌گیری شفافیت و اعتماد عمومی شده است.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
ابراهیم سالاری، مدیرعامل شرکت توسعه اعتماد مهر در گفت‌و‌گو با کاماپرس به ساختار فعلی صنعت بیمه اشاره کرد و خاطر نشان شد که این حوزه سال‌هاست با مدل کارمزد محور اداره می‌شود و همین موضوع باعث شده تا شفافیت لازم در ارتباط با بیمه‌گذاران شکل نگیرد.
به گفته وی، نمایندگان بیمه از محل کارمزد ارتزاق می‌کنند و در بازار رقابتتی انگیزه‌ای برای توضیح کامل استثناهای بیمه‌نامه ندارند، زیرا احتمال از دست دادن مشتری وجود دارد.
سالاری تصریح کرد که در چنین شرایطی، شرکت‌های بیمه محصولی را از طریق عاملی می‌فروشند که آن را مطابق مقررات عرضه نمی‌کنند و بیمه‌گذار نیز گمان می‌کند همه ریسک خود را منتقل کرده است.
وی در پایان تاکید کرد که برای بازسازی اعتماد عمومی و اصلاح وضعیت موجود، سیاست‌های بیمه مرکزی باید بازنگری شود و ساختار نظارتی تقویت گردد.
انتهای پیام
مرتبط با:
