طاقی برای آسودگی؛ هویت جدید برند بیمه بازار

با برگزاری رویداد رونمایی از برند جدید بیمه بازار، هویت جدید این برند پیشرو در حوزه اینشورتک به صورت رسمی معرفی شد.

به گزارش کاماپرس، رونمایی از هویت جدید برند بیمه بازار می‌تواند به عنوان آغاز فصل جدید فعالیت‌ها در صنعت بیمه و حوزه اینشورتک کشور تلقی شود.

برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.

بیمه بازار به دنبال تکرار تجربه موفق بانک‌های دیجیتال

مدیرعامل بیمه بازار در این رویداد با اشاره به ضرورت نگاه به آینده در صنعت اینشورتک، گفت: صنعت بانکداری با ورود به بانکداری دیجیتال و فین‌تک این نگاه به آینده را با موفقیت تجربه کرده است و هم اکنون نوبت صنعت بیمه و اینشورتک است که از این تجربه ارزشمند استفاده کند.

محمد کلانتری در این رویداد تصریح کرد: اعتقاد ما این است که یکی از مهم‌ترین دلایل عدم استقبال مردم از محصولات و خدمات بیمه‌ای، دوری این محصولات از نیازهای واقعی آن‌هاست. زمانی که بیمه‌ها به زبان ساده و نزدیک به مردم ارائه شوند، اقبال عمومی افزایش می‌یابد.

وی در مورد اهداف بازسازی برند بیمه بازار تاکید کرد: هدف ما این است که مفهوم ارتباط با مشتری از یک ساختمان فیزیکی به یک تجربه راحت و دیجیتال تبدیل شود.

کلانتری افزود: طبق آمار، در حال حاضر تنها حدود یک درصد از خرید بیمه‌نامه‌ها در ایران به‌صورت کاملاً دیجیتال انجام می‌شود. در مقابل، در آمریکا، ۵۳ درصد مردم برای خرید بیمه‌نامه‌های خودرویی و ۲۸ درصد برای سایر بیمه‌نامه‌ها از مسیر دیجیتال استفاده می‌کنند و نکته جالب‌تر اینکه رضایت مشتریان در این روش بالاتر است.

مدیرعامل بیمه بازار در بخش دیگری از سخنان خود، عنوان کرد: تحول و تکنولوژی، از طریق استفاده از الگوریتم‌ها و یادگیری ماشینی به جای روش‌های سنتی آماری، می‌تواند کشف خسارت را تا ۳۰ درصد بهبود بخشد و محصولات بیمه‌ای را دقیق‌تر و کارآمدتر کند. این مسیر صرفاً با فناوری ساخته نمی‌شود؛ ایجاد یک تجربه کاربری مطلوب نیازمند سادگی، دسترسی‌پذیری و اعتماد است.

بیمه بازار به دنبال تبدیل شدن به دوست متخصص بیمه‌گزاران

مدیر مارکتینگ بیمه بازار نیز در این رویداد گفت: بیمه بازار از همان ابتدا هزینه تبلیغاتی کمتری را نسبت به رقبای خود در بازار اینشورتک داشت اما با شناسایی دو چالش پایین بودن آگاهی از برند و نرخ نفوذ پایین خرید آنلاین بیمه در جامعه، تحقیقات گسترده‌ای را در این مجموعه صورت داده و در نهایت بازسازی برند را مورد توجه قرار دادیم.

امیر جباری افزود: در واقع با توجه به افق‌های ترسیم‌شده، نیاز به تغییر رویکرد احساس شد و اکنون در حال گذار به این رویکرد جدید هستیم. بنابراین، تصمیم گرفتیم رویکردی ارگانیک‌تر در پیش بگیریم و آگاهی از برند را به شکلی ماندگار افزایش دهیم.

وی اظهار کرد: ما به این نتیجه رسیدیم که برای ماندگاری در ذهن مخاطب، باید بر احساسات او تأثیر بگذاریم. حسی که از یک برند دریافت می‌شود، بیش از هر چیز در ذهن می‌ماند. این حس چه در پیام، چه در هویت بصری و چه در تجربه کاربری باید با تمایز و یکپارچگی همراه باشد.

مدیر مارکتینگ بیمه بازار عنوان کرد: برای ایجاد این تمایز، روی نام «بیمه‌بازار» متمرکز شدیم که خود یک مزیت بزرگ است. این نام، با الهام از بازارهای اصیل ایرانی، حس اعتماد و صمیمیت را منتقل می‌کند. المان‌های بصری، گرافیک‌ها و رنگ‌هایی که انتخاب کردیم، همگی از همین نام الهام گرفته‌اند.

جباری در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اینکه عدم اعتماد به خرید آنلاین بیمه بزرگترین چالش صنعت اینشورتک است، تاکید کرد: ۹۰ درصد مخاطبان به خرید آنلاین اعتماد ندارند. برخی نیز ترجیح می‌دهند خرید را به‌صورت آفلاین انجام دهند یا نیاز به تعامل انسانی دارند و نمی‌خواهند صرفاً با یک وب‌سایت یا سیستم رباتیک مواجه شوند. آن‌ها خواستار مشاوره و پشتیبانی انسانی هستند.

وی ادامه داد: ما دریافتیم که مخاطبان به یک دوست متخصص اعتماد بیشتری دارند تا یک متخصص خشک و رسمی. از این‌رو، پروژه را حول محور یک برند صمیمی و دوستانه شکل دادیم.

جباری همچنین گفت: مشتری‌محوری یکی دیگر از محورهای اصلی ماست. برخلاف رقبا که روی خرید قسطی تمرکز کرده‌اند و گاهی پیام‌هایشان حس منت را منتقل می‌کند، ما مشتری را قهرمان داستان قرار دادیم. هدف ما این است که مشتری احساس کند مورد توجه و احترام قرار گرفته و مشکلاتش درک شده است. این حس همراهی و پشتیبانی انسانی، چیزی است که ما را متمایز می‌کند.

همه چیز در مورد هویت بصری جدید برند بیمه بازار

مدیر هنری بیمه بازار نیز در مورد هویت جدید برند بیمه بازار عنوان کرد: دو هدف ما در این ری‌برندینگ انتقال حس اطمینان و صمیمت به مخاطب بود که به نظر می‌رسد هویت جدید در این زمینه موفق خواهد بود.

سینا اوچی در مورد جزئیات هویت جدید این برند گفت: در «طاقی برای آسودگی» از شکل طاقی بازارهای سنتی و اصیل ایرانی الهام گرفته‌ایم که به نوعی نماد استقامت و پویایی نیز هست.

وی تاکید کرد: علاوه بر این تلاش کردیم تا از رنگ‌های سرد استفاده شده در این صنعت فاصله گرفته و به سراغ رنگ‌های گرم و جدید در هویت جدید بیمه بازار برویم تا حس صمیمیت را نیز به مخاطب منتقل کنیم.

مدیر هنری بیمه بازار سادگی برند را نیز جزو اهداف جدید عنوان کرد و افزود: دادن حس احترام، صمیمیت و اعتماد به مخاطب در عین سادگی باعث می‌شود تا بیمه بازار در صنعت بیمه متمایز شود.

بیمه بازار جدید چگونه خواهد بود؟

بیمه بازار یکی از بازیگران اصلی صنعت اینشورتک است که از سال 1395 به عنوان یک شرکت دانش بنیان در این حوزه فعالیت داشته است. این شرکت به منظور افزایش میزان خرید آنلاین بیمه در جامعه و افزودن بر سهم خود از این بازار اقدام به ری‌برندینگ کرده است.

هدف اصلی این تحول که بیمه بازار جدید را خلق خواهد کرد، بازآفرینی تجربه‌ای ساده، انسان‌محوری، تعامل و مشاوره به جای فروش، همراهی تمام ‌و کمال و تاسیس شعب حضوری عنوان می‌شود.

انتهای پیام