قدرت خرید، رفتار مشتریان پوشاک را تغییر داد
کاهش قدرت خرید خانوار تنها به افت تقاضا در بازار پوشاک محدود نشده و معیارهای انتخاب محصول را نیز تغییر داده است. مصرفکننده امروز بیش از گذشته درباره خرید خود تحقیق میکند و در کنار قیمت، دوام، کیفیت و اعتماد به برند را مورد توجه قرار میدهد.
سید جلال حسینیخواه، بنیانگذار و مدیرعامل مارال چرم و نایبرئیس انجمن ویژندهای پوشاک ایران، در گفتگو با کاماپرس درباره تغییر رفتار مصرفکنندگان گفت: امروز مشتری صرفا به دنبال تنوع یا هیجان خرید نیست و ارزش خرید، دوام، کیفیت و اعتماد به برند برای او اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
بیشتر بخوانید:
وی افزود: مشتریان پیش از خرید تحقیق و قیمتها را با یکدیگر مقایسه میکنند، نظرات دیگران را میخوانند و انتظار دارند محصولی که خریداری میکنند برای سالها کارایی داشته باشد.
حسینیخواه با اشاره به افزایش سهم خرید آنلاین تصریح کرد: تجربه خرید دیجیتال نیز به یکی از عوامل مهم در انتخاب برند تبدیل شده و همین موضوع باعث شده است برندها علاوه بر کیفیت محصول، روی تجربه مشتری، خدمات پس از فروش، سرعت تحویل و ارتباط مستمر با مخاطب سرمایهگذاری کنند.
وی کاهش کیفیت با هدف پایین آوردن قیمت را راهکاری کوتاهمدت دانست و گفت: چنین رویکردی شاید در مقطعی به فروش منجر شود، اما در بلندمدت سرمایه برند را از بین میبرد. مارال چرم نیز تلاش کرده حتی در سختترین شرایط اقتصادی، کیفیت را قربانی کاهش قیمت نکند.
گفتگوی کامل به زودی منتشر میشود
انتهای پیام
مرتبط با:
