اورو؛ پیشگام فروش اقساطی طلا و توسعه مبتنی بر نیاز مشتری
گالری طلای اورو از جمله نخستین برندهایی است که فروش اقساطی طلا را در ایران آغاز کرد و همزمان برنامههای توسعه خود را بر اساس تحلیل شرایط اقتصادی و بازخورد مشتریان پیش میبرد.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
به گزارش کاماپرس، آرش طاهری آشتیانی، مدیرعامل گالری طلای اورو، درباره فروش اقساطی طلا گفت: ما جزو اولین برندهایی بودیم که فروش اقساطی طلا را شروع کردیم. ابتدا با بانک آینده همکاری کردیم و بعد وارد همکاری با پلتفرمهای اعتباری دیگر شدیم. دلیلش این بود که با افزایش تورم، قدرت خرید افراد برای خرید طلا کمتر میشد و مجبور بودند مدلهای کوچکتر و ظریفتر انتخاب کنند. اما این روند تا حدی ممکن است و بعد از آن فقط با اعتبار میتوان قدرت خرید مردم را حفظ کرد.
وی افزود: مدل کار ما اینگونه است که افراد در پلتفرمهای مختلف اعتبار دریافت میکنند و چون این پلتفرمها با ما قرارداد دارند، میتوانند از سایت ما تا سقف ۲۰۰ تا ۳۰۰ میلیون تومان خرید کنند و اقساطشان ماهبهماه از اعتبارشان کسر میشود. ما ابتدا این امکان را در سیستم خودمان پیشبینی کرده بودیم، اما با ورود پلتفرمهای اعتباری متعدد، همکاری دوطرفه شکل گرفت.
طاهری آشتیانی ادامه داد: اما یک چالش مهم وجود دارد که در هیچ جای دنیا مشتریان معمولی مواد اولیه یک صنعت را خریداری نمیکنند. ولی در ایران پلتفرمهایی بهصورت گسترده طلای آبشده را به مردم میفروشند؛ چه نقدی و چه اعتباری. این موضوع باعث شده مواد اولیهای که مخصوص تولید است، بیضابطه به دست مصرفکننده برسد و این بهشدت به تولید ضربه میزند.
وی بیان کرد: وقتی مردم بتوانند راحت طلای آبشده بخرند، دیگر سراغ طلای کارشده و زیورآلات نمیروند. در نتیجه تقاضای اصلی تولید از بین میرود و کارگاهها یکییکی تعطیل میشوند. تولیدکنندگان طلا تقریباً همه با این مشکل مواجهاند و هشدار میدهند که این روند صنعت را به سمت ورشکستگی میبرد.
وی گفت: در کشورهای دیگر، سرمایهگذاری در طلا از طریق صندوقهای طلا و ETFها انجام میشود، نه از طریق خرید مستقیم مواد اولیه. این ابزارهای سرمایهگذاری نظارتشدهاند و دقیقاً برای همین کار طراحی شدهاند. اما وقتی مواد اولیه بدون محدودیت وارد بازار عمومی میشود، تعادل صنعت بههم میریزد. اگر این روند ادامه پیدا کند، بازار طلا هم شبیه بازار مسکن میشود، یعنی انباشت محصول در دست مردم، کاهش خریدار واقعی، و در نهایت قفلشدن خرید و فروش. در چنین حالتی حجم زیادی طلای آبشده در خانهها جمع شده، اما تقاضا برای خریدش وجود ندارد و این موضوع تولید و بازار رسمی را کاملاً مختل میکند.
مدیرعامل گالری طلای اورو تشریح کرد: برنامههای توسعه ما معمولاً سهماهه طراحی میشوند و کاملاً مبتنی بر تحلیل شرایط اقتصادی هستند. تیم تخصصی اقتصادی ما، بههمراه خودم، پیشبینی میکنیم تورم، رکود یا رکود تورمی چگونه بر بازار تأثیر میگذارد و بر اساس آن برنامههای تیمهای مختلف را تنظیم میکنیم. برای مثال، اگر تورم باشد، تیم مارکتینگ فعالیت بیشتری خواهد داشت و اگر رکود باشد، تیم اعتباری پلتفرمها کارش پررنگتر میشود.
طاهری آشتیانی درپایان گفت: ما معتقدیم پاسخ به ابهامات کسبوکار تنها از طریق مشتریان واقعی ممکن است، بنابراین مرتب نظرسنجی انجام میدهیم؛ چه از مشتریان وفادار و چه از تازهواردها. این نظرسنجیها شامل پروداکتها، شرایط پرداخت و سایر نیازها میشود و بر اساس آنها توسعه محصولات و خدمات را پیش میبریم. رویکرد ما بر رابطه نزدیک با مشتریان و دریافت بازخورد مستقیم آنها استوار است تا هر تصمیم توسعهای دقیقاً بر اساس نیاز بازار شکل بگیرد.
انتهای پیام
مرتبط با:
