تجربه واقعی مشتریان از خرید خودرو از گروه خودرویی نیکوان؛ نظرات و امتیازات کاربران

بیش از یک دهه فعالیت مستمر در بازار خودرو، گروه خودرویی نیکوان را تبدیل به یکی از بزرگ‌ترین مجموعه‌ها در جنوب کشور کرده است. اما تجربه واقعی مشتریان از خرید خودرو از این مجموعه چیست؟

برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.

به گزارش کاماپرس، در این مطلب به تجربه، نظرات و امتیازات کاربران پس از بهره‌مندی از خدمات گروه خودرویی نیکوان نگاهی خواهیم داشت.

تمرکز روی خدمات پس از فروش و وفاداری مشتریان

با استناد به اظهارنظر مدیر گروه خودرویی نیکوان در مصاحبه با مجموعه کاماپرس، تمرکز این مجموعه در کنار ایجاد تنوع در انتخاب محصولات برندهای مختلف، تمرکز اصلی‌اش روی خدمات پس از فروش و تقویت حس وفاداری مشتریان است. خدمات پس از فروش شامل گارانتی، تأمین قطعات و تعمیرات مورد نیاز خودرو خواهد بود. قطعا این طریقه برخورد و حفظ ارتباط با مشتری حتی پس از فروش خودرو، می‌تواند زمینه‌ساز مراجعه‌های بعدی یا معرفی و تبلیغ زبانی این مجموعه توسط مشتریانش شود.

شفافیت اطلاعات

نکته حائز اهمیت دیگر برای متقاضیان خرید خودرو پیش از خرید، شفافیت در ارائه اطلاعات است. گروه خودرویی نیکوان برای هریک از محصولات خود به شکل مجزا، بخشنامه‌ای را به صورت دوره‌ای تنظیم می‌کند و در آن، به مشخصات خودرو، قیمت نهایی، شرایط فروش اقساطی، زمان تحویل و خدمات پس از فروش به شکل دقیق اشاره می‌کند. بسیاری از کاربران از این شفافیت در عملکرد و توضیح کامل شرایط واگذاری خودرو نیز ابراز رضایت کرده‌اند.  

رضایت کاربران از پاسخگویی تیم فروش

همچنین طبق نظراتی که در سایت‌های مختلف در خصوص ارائه خدمات این مجموعه منتشر شده، اکثریت از برخورد مناسب کادر و تیم مشاوره گروه رضایت داشته‌اند. قطعا در خرید خودرو، یکی از اولویت‌های کاربران پاسخگو بودن مجموعه در قبال پرسش‌ها و ابهامات ذهنی است؛ جایی که گروه خودرویی نیکوان به‌ نظر در آن قوی عمل کرده و امتیاز کاربران به این مجموعه بالاست.

انتهای پیام