چگونه تیپاکس از یک شرکت سنتی به بازیگر اصلی تحول در حمل و نقل ایران رسید؟

تیپاکس به عنوان اولین شرکت خصوصی پست در کشور، در طی 65 سال اخیر چالش‌ها و پستی‌ و بلندی‌های فراوانی را پشت سر گذاشت تا امروزه به عنوان نا‌م‌آشناترین مجموعه در این عرصه شناخته شود. تیپاکس با اولویت قرار دادن احترام به تجربه و اصالت در طی سال‌های فعالیت خود، خدمات خود را به صورت مدوام به‌روزرسانی کرده و بدین ترتیب موفق شده رضایت مشتریان را جلب کند.

به گزارش کاماپرس مسیر فعالیت تیپاکس از شرکت‌ پست سنتی به پررنگ‌ترین شرکت خصوصی پستی در ادامه بررسی شده است.

برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.

جلب رضایت مشتریان، اولویت اصلی تیپاکس

یکی از خط‌مشی‌های اصلی تیپاکس در طی سال‌های طولانی فعالیت در نیم قرن اخیر، بهبود بخشیدن به کیفیت خدمات و انجام دقیق تعهدات خود در برابر مشتریان است. مجموعه این عوامل نقش بسیار پررنگی در جلب رضایت مشتریان و افزایش وفاداری آن‌ها به مجموعه تیپاکس ایفا می‌کنند. خدمات ویژه تیپاکس مانند بسته‌بندی و جبران خسارت، از عوامل بسیار مهم در جلب رضایت و اعتماد مشتریان در طی سال‌های اخیر بوده‌اند.

توجه به منابع انسانی، از کلیدی‌ترین اصول کاری تیپاکس

تیپاکس منابع انسانی و شبکه نمایندگان را به عنوان باارزش‌ترین دارایی در نظر گرفته است و با آموزش دادن و ارتقا سطح دانش، مهارت و انگیزه آن‌ها قدم بزرگی در راستای توسعه و سرمایه‌گذاری طولانی مدت برداشته است.

گسترش و توسعه خدمات نوین در زمینه پست

تیپاکس در طی سال‌های اخیر با گسترش فعالیت خود، تعداد نمایندگی‌های خود را به هزار و 300 شعبه فعال در 520 شهر در سراسر کشور رساند. تیپاکس در حال حاضر با یاری گرفتن از 474 نیروی انسانی و 130 هزار حامل، موفق شده رکورد ارسال 220 هزار بسته پستی در یک روز را به ثبت برساند.

سرویس‌های اکسپرس ویژه بین شهری و درون شهری، ارائه خدمات در پلتفرم‌های آنلاین مانند مای تیپاکس و ای تیپاکس از مهم‌ترین گام‌هایی هستند که مجموعه در راستای تسهیل ارسال مرسولات و رضایت مشتریان انجام داده است.

انتهای پیام