فروش لوازم دیجیتال در جنگ 12 روزه به صفر رسید
افراشاپ، یکی از بازیگران اصلی بازار فروش حضوری و آنلاین لوازم دیجیتال در ایران است که مانند سایر کسب و کارهای مشابه، آسیب جدی از جنگ 12 روزه دیده است. کاهش شدید فروش و عدم اطمینان به شرایط موجود تنها بخشی از چالش‌های این شرکت است.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
حامد حکم آبادی، مدیرعامل افراشاپ در گفتگوی اختصاصی با کاماپرس از چالش‌های جنگ 12 روزه و ماه‌های پساجنگ توضیح داد.
جنگ 12 روزه چه تاثیری بر کسب‌وکار شما در افراشاپ گذاشت؟
جنگ ۱۲ روزه به طور کلی تاثیر عمیقی بر صنعت لوازم دیجیتال به‌ویژه کسب‌وکار ما گذاشت. در افراشاپ با ۲۲ شعبه فعال حضوری، شاهد افت شدید فروش بودیم؛ به طوری که فروش حضوری عملا به صفر رسید.
در بخش آنلاین نیز با چالش‌های بزرگی مواجه شدیم، زیرا اولویت‌های مردم از خرید کالاهای دیجیتال به سمت نیازهای اساسی تغییر کرد. مشکلات پرداخت و نقدینگی نیز فشار زیادی به ما وارد کرد و دوره بسیار چالش‌برانگیزی را سپری کردیم. هر چند تلاش کردیم تا در بخش فروش آنلاین، فعالیت خود را ادامه دهیم اما مشکلات پرداخت و اختلالات زیرساختی مانند قطعی اینترنت، فروش را به شدت کاهش داد و عملا نتوانستیم خدمات‌رسانی عادی داشته باشیم. البته با صبر و مدیریت، تا حدودی توانستیم از آن عبور کنیم.
پس از آتش بس وضعیت به چه شکلی ادامه پیدا کرد؟
پس از پایان جنگ، با چند چالش اساسی روبه‌رو شدیم؛ افت شدید نقدینگی به دلیل کاهش تقاضا و مشکلات پرداخت چک‌های مشتریان به‌ویژه در بخش فروش اقساطی، ما را تحت فشار قرار داد. متاسفانه حمایت‌های دولتی یا بانکی برای کسب‌وکارها بسیار محدود بود و مجبور شدیم به منابع داخلی خود وابسته شویم.
چگونه این چالش‌ها را برطرف کردید؟ آیا تعدیل نیرو هم داشتید؟
اگرچه به تعدیل نیرو فکر کردیم، اما در نهایت تصمیم گرفتیم با تمام توان از نیروهایمان حمایت کنیم تا از تعدیل‌شان جلوگیری شود. برای مقابله با این چالش‌ها، تمرکزمان را روی فروش موجودی انبار گذاشتیم. همچنین کمپین‌هایی طراحی کردیم که کالاها را حتی با قیمت‌های پیش از جنگ عرضه کنیم تا جریان نقدینگی را بازگردانیم. پشتیبانی قوی برای مشتریان، به صورت تلفنی و حضوری نیز به ما کمک کرد تا اعتماد آن‌ها را حفظ کنیم و پاسخگوی نگرانی‌هایشان درباره گرانی یا کمبود کالا باشیم.
آیا در زمینه تامین کالا نیز با مشکل مواجه شدید؟
تامین کالا و واردات در این دوره با مشکلات جدی مواجه شد. به دلیل سیاست‌های ارزی دولت و نبود ارز ترجیحی، مجبور شدیم با ارز آزاد کار کنیم که هزینه‌ها را به شدت افزایش داد. این موضوع باعث کاهش تنوع محصولات و بالا رفتن قیمت‌ها نیز شد. در آن روزها مرزها بسته بودند و امکان واردات جدید وجود نداشت. بنابراین، تمرکزمان را روی کالاهای موجود در ایران گذاشتیم و از موجودی انبار خودمان استفاده کردیم.
شرایط این روزها و روزهای آتی را چگونه می‌بینید؟
با توجه به شرایط کنونی، بدون شک بازگشت آرامش به بازار لوازم دیجیتال، به مدیریت عرضه و تقاضا بستگی دارد. هنوز عدم اطمینان در بازار وجود دارد و برای بهبود شرایط، باید از تصمیم‌گیری‌های عجولانه پرهیز کنیم. اکنون، در حال افزایش تنوع محصولات و تامین ارز برای خرید کالاها هستیم تا بتوانیم نیازهای بازار را پوشش دهیم. تمرکزمان بر استفاده از موجودی انبار و کالاهای داخلی است تا با مدیریت هوشمند، کسب‌وکارمان را در کوتاه مدت پایدار نگه داریم. برای رشد بلند مدت نیز به ثبات اقتصادی و حمایت‌های هدفمند دولتی، از جمله دسترسی به منابع مالی و بهبود زیرساخت‌ها نیاز داریم.
انتهای پیام
مرتبط با:
