«مدام»؛ کافه ۲۴ساعته رباتیک که از نمایشگاه قهوه تا بازار نوشیدنی ایران سر و صدا کرد
صبا طاهری - در سال‌های اخیر، خودکارسازی فرآیندهای فروش و ارائه خدمات، به یکی از مهم‌ترین روندهای فناوری در ایران تبدیل شده است. در این میان، مجموعه «مدام» با تمرکز بر توسعه تجهیزات رباتیک نوشیدنی‌ساز و فروشگاهی، جایگاه ویژه‌ای پیدا کرده و تلاش دارد تجربه‌ای نو از دسترسی ۲۴ ساعته به خدمات کافه و فروشگاه ایجاد کند.
آرش فتحی، مدیر عملیات و پشتیبانی برند مدام در گفت‌وگو با کاماپرس درباره چهار محصول اصلی مدام، تفاوت‌های تکنولوژیک آن با رقبا، دلیل انتخاب نام مجموعه و ارزیابی حضورشان در نمایشگاه ایران مال صحبت شده است.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
هدف شما از حضور در نمایشگاه قهوه ایران مال چه بود؟
ما برای معرفی محصولات جدید و آشنایی بیشتر مشتریان با محصولات قبلی در نمایشگاه حضور پیدا کردیم. نمایشگاه بسیار شلوغ و خوب بود؛ البته اولین حضور ما در ایران مال محسوب بود و از میزان استقبال راضی بودیم. با اینکه فضای نمایشگاه به سمت B2C رفته اما برای ما نکته مثبتی تلقی می‌شود.
در حال حاضر مدام چه خدماتی را ارائه می‌دهد؟
چهار محصول اصلی را عرضه می‌کنیم؛ اریستای رباتیک مدام که نوشیدنی‌های گرم بر پایه قهوه و نوشیدنی‌های بدون کافئین را آماده می‌کند. یخ‌ساز رباتیک نیز مدام که با اتصال به باریستا امکان تهیه نوشیدنی‌های سرد، شربت‌ها و شیک‌ها را فراهم می‌سازد. محصول سوم فروشگاه رباتیک مدام است که برای عرضه محصولات فروشگاهی طراحی شده و محصول چهارم نسخه رومیزی باریستای رباتیک است که حدود هشت نوع نوشیدنی گرم مبتنی بر کافئین تولید می‌کند.
وجه تمایز «مدام» با دیگر برندهایی که در حوزه هوشمندسازی فعال‌اند، چیست؟
ما تنها تولیدکننده دستگاه‌های وندینگ نوشیدنی در ایران هستیم که صفر تا صد دستگاه را به صورت کاملا ایرانی تولید می‌کنیم. حتی در نمونه‌های خارجی نیز بسیاری از قابلیت‌های هوشمندسازی که در دستگاه‌های ما وجود دارد دیده نمی‌شود. تمام مراحل تهیه نوشیدنی به طور هوشمند انجام می‌شود؛ داده هر مرحله به سرور ارسال و پس از بررسی و تایید، اجازه ورود به مرحله بعد صادر می‌شود. همچنین پنل مدیریتی داریم که امکان کنترل کامل دستگاه، بررسی فروش، مشاهده موجودی و اعمال دستورهای مختلف را از راه دور فراهم می‌کند.
علت انتخاب نام «مدام» برای این مجموعه چه بود؟
دو مفهوم مدنظر ما بود. نخست معنای «همیشگی» چراکه با وجود دستگاه مدام، ۲۴ ساعته به یک کافه اتوماتیک دسترسی وجود دارد. دوم الهام از بیت حافظ «ای بی خبر ز لذت شرب مدام»، که برای ما ارزشمند بود و به همین دلیل واژه «مدام» را انتخاب کردیم.
انتهای پیام
