راز موفقیت کیف پولهای سختافزاری در بازاری پر از چالشهای ناگهانی
بازار کسبوکارهای دیجیتال در ایران با چالشهای مداوم و تغییرات ناگهانی روبهرو است. برندها برای حفظ ثبات و اعتماد کاربران باید راهبردهای خاص و انعطافپذیری بالایی داشته باشند. در این میان، تجربه مدیران فعال در حوزه کیف پولهای سختافزاری میتواند دیدگاه روشنی درباره مدیریت چالشها و توسعه پایدار ارائه دهد.
برای مشاهده جدیدترین اخبار کسب و کار کاماپرس را در اینستاگرام دنبال کنید.
امیرعلی سعدیایی، مدیر مجموعه «تهران ولت» در گفتگو با کاماپرس، به بررسی چالشها و فرصتهای کسبوکارهای دیجیتال در ایران و راهکارهای مجموعه در مواجهه با شرایط پیچیده بازار میپردازد.
با توجه به فضای موجود در ایران، برندها باید توانایی بالایی برای گذر از چالشهای مداوم داشته باشند. الگوی مجموعه شما برای مدیریت این چالشها چیست؟
واقعیت این است که بازار ایران همیشه در حال تغییر است و چه مجموعه کوچک و چه بزرگ، باید انعطافپذیری بالایی داشته باشند. ما در طول سالها یاد گرفتیم که روی ساختار رسمی، ارتباط مستقیم با برندهای اصلی حوزه تخصصی خودمان و تصمیمگیریهای سریع تکیه کنیم. همیشه از خودمان میپرسیم که آیا تصمیمی که میگیریم رضایت کاربر را افزایش میدهد یا خیر؛ این همواره الگوی ما بوده است. ابتدا نیازهای کاربران را شناسایی میکنیم، سپس بر اساس این نیازها تصمیمگیری میکنیم. این رویکرد باعث شده حتی در میان تغییرات و محدودیتها، مسیر ما ثابت و قابل اعتماد باقی بماند.
این فرایند طراحی و مهندسی شما برای رسیدن به چنین الگویی چگونه بوده است؟
ما از سال ۱۳۹۵-۱۳۹۶ در این بازار فعال بودهایم و با تجربه و بازخورد سالانه کاربران، سیستم خود را به صورت کامل شخصیسازی کردهایم. این بازخوردها، مشکلات و چالشهای واقعی کاربران را مشخص میکرد و ما بر اساس آنها تصمیمگیری و اصلاحات لازم را انجام میدادیم. این فرایند باعث شد که در مواجهه با هر نوع چالش، راهکارهای مناسبی داشته باشیم و مسیر خود را ادامه دهیم.
در طول یک دهه گذشته، تجربه شاخصی داشتهاید که این راهکارها را تثبیت کند؟
با چالشهایی مانند سختی واردات، موجهای تقاضا و عرضه، مسائل مربوط به کالاهای متفرقه و دیگر عوامل روبهرو شدیم. چون ما تامینکننده رسمی و مستقیم هستیم و ارتباط شفاف با کمپانی سازنده داریم، توانستیم این شرایط را مدیریت کرده و برند خود را پایدار نگه داریم. این تجربهها به ما کمک کردهاند که در بازار قوی باقی بمانیم.
چالشهای عمومی مانند جنگ ۱۲ روزه، قطعی اینترنت یا کرونا چه تاثیری روی کسبوکار شما داشته است؟
این موجهای ناگهانی، بخش کوچکی از چالشها هستند. در زمان جنگ ۱۲ روزه، کاربران با مشکلاتی مانند قطع اینترنت و نگرانی درباره داراییهایشان مواجه بودند. حملات سایبری به بانکها و صرافیها نیز نگرانیها را افزایش داد. ما تلاش کردیم کاربران را آرام کنیم و شرایط را پایدار نگه داریم، اما این چالشها تأثیرات سنگینی بر کل بازار داشت، چه برای مجموعههای بزرگ و چه کوچک.
با توجه به شرایط فعلی، افق پیشروی بازار ایران و کسبوکار شما چگونه ارزیابی میشود؟
شرایط کسبوکارها در ایران به طور کلی سخت شده و هر روز سختتر میشود. در حوزه دیجیتال، واردات لپتاپ و قطعات الکترونیکی کاهش قابل توجهی داشته است و شرایط مشابهی در حوزه تخصصی ما نیز وجود دارد. مدل کاری ما شامل چهار مرحله است: تحلیل شرایط، بررسی راهکارهای قابل اجرا، تست محدود راهکارها و در نهایت اجرای کلی و هماهنگ آنها. این رویکرد به ما امکان میدهد در شرایط پیچیده هم عملکرد پایداری داشته باشیم.
برنامههای شما برای تقویت حضور برند در بازار چیست؟
کاربران در ایران رو به رشد هستند و آگاهی آنها از امنیت دیجیتال افزایش یافته است. ما قصد داریم همکاری رسمی با برندهای معتبر جهانی را گسترش دهیم، آموزشهای بیشتری به کاربران تازه وارد ارائه کنیم و سرویسها و محصولات جدید حوزه امنیت دیجیتال را اضافه کنیم. هدف ما صرفاً فروش کیف پول نیست، بلکه ارائه تجربه کامل امنیت داراییهای دیجیتال برای کاربران است.
آیا نکته مهم دیگری هست که در حوزه تخصصی خودتان به کاربران انتقال دهید؟
کاربران باید حواسشان به افراد کلاهبردار باشد که متأسفانه بسیار زیاد شدهاند و از ناآگاهی کاربران سوء استفاده میکنند. تنها راه محافظت این است که به هیچ کسی اعتماد نکنند و داراییهای خود را در اختیار خود نگه دارند. ما نیز مشاوره تخصصی رایگان و آموزشهای مستمر ارائه میکنیم تا کاربران جدید و قدیمی با آگاهی وارد این حوزه شوند و از خطرات احتمالی جلوگیری کنند.
انتهای پیام
مرتبط با:
