اپلیکیشن رسیدا توسط پرداخت الکترونیک سپر رونمایی شد
اپلیکیشن رسیدا با هدف جایگزینی رسیدهای کاغذی با دیجیتال و ایجاد بستری هوشمند برای ارائه خدمات مرتبط با تراکنشها، توسط شرکت پرداخت الکترونیک سپهر رونمایی شد.
به گزارش کاماپرس، مدیران حاضر در این مراسم، توسعه این محصول در سطح صنعت پرداخت، استفاده از دادههای تراکنش برای ارائه خدمات جدید و حرکت به سمت پرداخت بدون اصطکاک را از ظرفیتهای آینده «رسیدا» عنوان کردند. در این مراسم، مدیران حاضر درباره اهداف طراحی این اپلیکیشن، حذف رسیدهای کاغذی، ظرفیتهای دادهمحور آن و امکان توسعه «رسیدا» با مشارکت سایر شرکتهای پرداخت صحبت کردند.
رسیدا میتواند به اپلیکیشن مرجع صنعت پرداخت تبدیل شود
احمد پیشگاهزاده، مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک سپهر، در این مراسم با اشاره به چشمانداز این شرکت برای توسعه «رسیدا» گفت: «نگاه ما به رسیدا فراتر از یک اپلیکیشن درونسازمانی است. چشماندازی که برای آینده رسیدا ترسیم کردهایم، یک آینده ملی و همهگیر است. ما معتقدیم توسعه و تحول واقعی در صنعت پرداخت بدون همافزایی و همگرایی تمامی بازیگران این عرصه میسر نخواهد شد.»
او ادامه داد: «برنامهریزی و هدفگذاری ما برای آینده رسیدا این است که در صورت موافقت و همراهی سایر شرکتهای پرداخت و با همیاری و رگولاتوری شرکت شاپرک، این پلتفرم به یک اپلیکیشن مرجع و یکپارچه برای کل صنعت پرداخت کشور تبدیل شود.»
مدیرعامل پرداخت الکترونیک سپهر، حذف کاغذ از فرآیندهای پرداخت را یکی از اهداف اصلی این پروژه دانست و افزود: «هدف نهایی این گام بزرگ، تحقق یک آرمان زیستمحیطی و اقتصادی ارزشمند است؛ بینیازی کامل صنعت پرداخت از کاغذ. میلیونها تراکنش روزانه در کشور حجم عظیمی از کاغذ را مصرف میکنند که علاوه بر هزینههای هنگفت واردات و تأمین کاغذ، فشار سنگینی نیز به منابع طبیعی و محیط زیست وارد میکند.»
پیشگاهزاده درباره کارکرد اپلیکیشن رسیدا در این زمینه گفت: «رسیدا آمده است تا با جایگزینی رسیدهای دیجیتال امن و هوشمند، نیاز به کاغذ را در کل شبکه پرداخت به صفر برساند و صنعت پرداخت ایران را به استانداردهای سبز و مدرن جهانی نزدیک کند.»
او با دعوت از دیگر شرکتهای پرداخت برای مشارکت در این پروژه تأکید کرد: «دست یافتن به این افق، یعنی حذف کامل کاغذ از زنجیره پرداخت کشور، نیازمند همدلی و یکپارچگی است. دست همکاری تمام مدیران شرکتهای پرداخت و مسئولان شرکت شاپرک را به گرمی میفشاریم تا با همافزایی، این مسیر تحولآفرین را هموار کنیم.»
صرفهجویی بیش از ۳۰ همتی با حذف رسید کاغذی
مهرداد رضایی، رئیس هیئتمدیره پرداخت الکترونیک سپهر، نیز در این مراسم با اشاره به هزینه بالای استفاده از رسیدهای کاغذی در شبکه پرداخت گفت: «عددی که من حساب کردم، حدود ۷۴ میلیارد تراکنش است. اگر هزینه هر کاغذ را حدود ۵۰۰ تومان حساب کنیم، به عدد بسیار بزرگی میرسیم. فکر میکنم بیش از ۳۰ همت صرفهجویی فقط در حوزه کاغذ خواهیم داشت.»
او تأکید کرد که منافع اقتصادی حذف رسیدهای کاغذی تنها به هزینه خرید کاغذ محدود نمیشود و افزود: «در حسابداری مفهومی به نام TCO یا Total Cost of Ownership داریم که باید آن را هم در نظر بگیریم. موضوع فقط هزینه کاغذ نیست؛ هزینههای نگهداری و پشتیبانی را نیز داریم.»
رئیس هیئتمدیره پرداخت الکترونیک سپهر ادامه داد: «وقتی دیگر کاغذ رسید چاپ نشود، استهلاک دستگاهها کاهش پیدا میکند و طبیعتاً نیاز به پشتیبانی نیز کمتر میشود. بنابراین عدد صرفهجویی میتواند چندین برابر شود.»
رضایی همچنین استفاده از هوش مصنوعی را یکی از ظرفیتهای توسعه خدمات این مجموعه عنوان کرد و گفت: «امیدوارم بتوانیم هوش مصنوعی را نیز بیشتر در این حوزه دخالت دهیم. برای مثال، در بخش کالسنتر میتوانیم از هوش مصنوعی استفاده کنیم تا خطاها کاهش پیدا کند و پاسخگویی ما نیز بهتر شود.»
«رسیدا» فقط حذف یک برگ کاغذ نیست
مهرداد ترابیان، مدیرعامل هلدینگ صاد، نیز در این مراسم با اشاره به رویکرد پرداخت الکترونیک سپهر در طراحی این محصول گفت: «از دیدگاه من، رسیدا فقط یک رسید و صرفاً حذف یک برگ کاغذ نیست؛ بلکه یک مسیر تحولی است که ما در آغاز راه آن قرار داریم.»
او با اشاره به قابلیتهایی که میتوان در آینده بر بستر این محصول ایجاد کرد، افزود: «رسیدا میتواند یک رسید دیجیتال و یک سند هوشمند تراکنش باشد. این محصول میتواند امکان جستوجو، دستهبندی و اشتراکگذاری را فراهم کند و خدمات پس از فروش، باشگاه مشتریان و همچنین خدمات مالی را ارائه دهد.»
حرکت به سمت پرداخت بدون اصطکاک
ترابیان، حرکت به سمت پرداخت بدون اصطکاک را دومین ظرفیت این مسیر عنوان کرد و گفت: «حرکت به سمت پرداخت بدون اصطکاک میتواند تجربه مشتری را ساده و نامحسوس کند و فرآیند ورود به فروشگاه تا پرداخت، دریافت خدمات و خدمات پس از آن را تسهیل کند.»
او «تبدیل دادههای تراکنش به ارزش» را یکی دیگر از ظرفیتهای مهم رسید دیجیتال دانست و توضیح داد: «شما همیشه یکسری پرداخت دارید و رسیدهایی را دریافت میکنید، اما اگر از این رسیدها بهعنوان داده استفاده کنیم، میتوانیم خدمات دیگری را نیز به مشتریان ارائه دهیم.»
به گفته ترابیان، نگاه به اطلاعات تراکنشها بهعنوان داده میتواند زمینه ارائه سرویسهای جدید به مشتریان را فراهم کند و کارکرد رسید را از یک مدرک ساده برای ثبت تراکنش فراتر ببرد.
دیجیتالسازی کامل عملیات پذیرندگان
مدیرعامل هلدینگ صاد در بخش دیگری از سخنان خود، دیجیتالسازی عملیات پذیرندگان را از دیگر ظرفیتهای این پلتفرم دانست و گفت: «دیجیتالسازی کامل عملیات پذیرندگان، از نصب و فعالسازی و پشتیبانی گرفته تا تسویه، گزارشگیری و خدمات پس از فروش، از طریق این پلتفرم قابل ارائه است.»
او ادامه داد: «هوشمندسازی شبکه پرداخت با هوش مصنوعی نیز از دیگر آثار این موضوع است. همچنین میتوان اکوسیستم خدمات پیرامون پرداخت را توسعه داد و سرویسهایی مانند باشگاه مشتریان و خدمات وفاداری را در این چارچوب تعریف کرد.»
ترابیان درباره نحوه ارزیابی موفقیت چنین پروژهای نیز گفت: «تحول باید با شاخصهای ملموس اندازهگیری شود؛ شاخصهایی مانند کاهش هزینه، کاهش زمان خدمترسانی، کاهش مصرف کاغذ، افزایش رضایت مشتری و افزایش درآمد.»
تعدد اپلیکیشنهای مشابه مردم را سردرگم میکند
ترابیان همچنین بر ضرورت همکاری میان شرکتهای مختلف پرداخت برای توسعه رسید دیجیتال تأکید کرد و گفت: «اگر محصولی ارائه شده است، باید کمک کنیم سایر PSPها دوباره به سمت تولید محصول مشابه نروند و مردم را با هفت، هشت یا ده محصول مختلف در حوزه رسید دیجیتال مواجه نکنیم. این اتفاق بیشتر باعث سردرگمی مردم میشود و نگاه فناورانه به این موضوع را تضعیف میکند.»
او خطاب به مدیران پرداخت الکترونیک سپهر افزود: «خواهش من این است که آمادگی همکاری بسیار خوبی با سایر PSPها داشته باشید. ما نیز تلاش میکنیم جلسهای با مدیران شرکت شاپرک داشته باشیم و از آنها بخواهیم با نگاه رگولاتوری وارد شوند و کمک کنند چنین محصولات نوآورانهای استفاده عمومی پیدا کنند؛ به جای اینکه استفاده از آنها فقط به تعدادی از پذیرندگان یک شرکت پرداخت محدود شود.»
پذیرندگان نیز باید با مزایای «رسیدا» آشنا شوند
ترابیان در ادامه بر ضرورت معرفی قابلیتهای «رسیدا» به پذیرندگان تأکید کرد و گفت: «همانطور که در سمت مشتری درباره رسیدا اطلاعرسانی خوبی انجام شده است، باید در سمت پذیرندگان نیز اطلاعرسانی مناسبی صورت بگیرد و مزایای این محصول بیشتر برای آنها تشریح شود.»
او افزود: «میتوان جوایز یا قرعهکشیهایی نیز برای استفاده بیشتر از رسیدا در نظر گرفت تا به شکلی بتوانیم استفاده از این سیستم و محصول را در میان کسانی که از نظام پرداخت استفاده میکنند، افزایش دهیم.»
مراسم رونمایی از اپلیکیشن رسیدا با حضور مدیران صنعت پرداخت، مدیران بانک صادرات ایران و شرکت پرداخت الکترونیک سپهر صبح شنبه 4 مهرماه 1405 در هتل بزرگ فردوسی برگزار شد.
انتهای پیام
مرتبط با:
