نرم افزارهای جزیرهای؛ بلای جان کسب و کارها
سازمانها برای حل یک مسئله مشخص به سراغ نرمافزار رفتهاند، اما این موضوع سازمانها را با سیلی از نرمافزارهای جزیرهای مواجه کرده است.
مسعود گیتی جلال، مدیرکل بازاریابی و فروش سامانههای مدیریت در گفتگو با کاماپرس نگاه دقیقتری به این موضوع انداخته است.
گیتی جلال با نگاهی به روند استفاده کسبوکارها از نرمافزارها در گذشته، گفت: در گذشته، سازمانها معمولاً برای حل یک مسئله مشخص به سراغ نرمافزار میرفتند. برای مثال، اگر سازمانی در حوزه خدمات پس از فروش با مشکلی مواجه میشد، نرمافزاری برای حل همان مسئله تهیه و مستقر میکرد. اما بهمرور، تصمیمگیرندگان سازمانها با تعداد زیادی نرمافزار جزیرهای مواجه شدند و دریافتند که خود این وضعیت به یک چالش تبدیل شده است؛ چراکه امکان ارائه یک روایت یکپارچه از کسبوکار وجود نداشت.
گیتی جلال افزود: گاهی در جلسات با مدیران ارشد سازمانها با این مسئله مواجه میشویم که مدیرعامل میگوید واحد فروش گزارش بسیار خوبی ارائه میدهد، واحد مالی و حسابداری نیز شرایط مطلوبی را گزارش میکنند و تولید و خدمات پس از فروش هم عملکرد خوبی دارند. اما وقتی مدیرعامل به کسبوکار نگاه میکند، این سؤال مطرح میشود که اگر همه واحدها چنین عملکردی دارند، چرا نتیجه نهایی کسبوکار مطابق انتظار نیست؟ این مسئله باعث شد سازمانها به سمت راهکارهای یکپارچه حرکت کنند. البته یکپارچگی لزوماً به معنای استفاده از یک سیستم واحد نیست؛ بلکه به این معناست که دادهها به شکل یکپارچه و با اعتبار بالا جمعآوری و در اختیار سازمان قرار گیرند.
گیتی جلال در پایان خاطر نشان کرد: به بیان ساده، ما از نرمافزارهای کاربردی و اپلیکیشنها به سمت پلتفرمهای کسبوکار حرکت کردهایم و این روند در کسبوکارهای ایرانی نیز در حال شکلگیری است.
متن کامل گفتگو را در لینک زیر بخوانید:
انتهای پیام
مرتبط با:
