هشدار آواکتان درباره اتکای کامل به هوش مصنوعی
امکان پرو لباس با استفاده از تصویر کاربر، تجربه خرید آنلاین را وارد مرحله تازهای کرده و هوش مصنوعی را از تولید محتوا به بخشی از فرایند انتخاب محصول رسانده است. در مجموعه آواکتان نیز تجربه استفاده از این فنآوری از آینههای پرو لباس در جینوست تا قابلیت پرو آنلاین در بانیمد امتداد پیدا کرده است.
علیرضا بلوری، مدیر بازاریابی دیجیواش در هلدینگ آواکتان، در گفتگو با کاماپرس درباره حضور این مجموعه در رویداد، استفاده از هوش مصنوعی در برندهای جینوست و بانیمد، تاثیر این فنآوری بر تجربه خرید آنلاین و آسیب اتکای کامل برندها به ابزارهای هوش مصنوعی توضیح داد.
چرا هلدینگ آواکتان در این رویداد حضوری داشته است؟
هلدینگ آواکتان شامل برندهایی مانند جینوست، بانیمد، بالکافه، دیجیواش، باشگاه مدیران متا و تعداد زیادی کسبوکار دیگر است. امروز به نمایندگی از دیجیواش و بالکافه، حمایت مالی این رویداد را برعهده داشتیم.
استفاده از هوش مصنوعی در صنعت مد تا چه اندازه پیشرفت کرده و تجربه مجموعه آواکتان در استفاده از این فنآوری چه بوده است؟
اگر شرایط امروز را در نظر بگیریم، هوش مصنوعی در حال ورود به حوزههای مختلف از درمان گرفته تا برنامهریزی تولید، پوشاک و حوزههای دیگر است. ما نیز از مجموعههای پیشرو در استفاده از این خدمات و فنآوریها بهویژه در برندهای جینوست و بانیمد بودهایم. در جینوست از مدتها قبل آینههایی وجود داشت که مشتری میتوانست لباس را با استفاده از آنها پرو کند، هر چند شاید امروز استفاده از این آینهها کمتر شده باشد. یکی از کاربردهای خوبی که به نظر من از این فنآوری صورت گرفته، مربوط به بانیمد است. وقتی وارد سایت بانیمد میشوید، هر لباسی را که بپسندید میتوانید با استفاده از یک تصویر از خودتان پرو کنید. به نظر من، این قابلیت تجربه خرید آنلاین لباس را متحول میکند. تا امروز نیز تقریبا جای دیگری ندیدهام که از این قابلیت به این شکل و با قدرتی که بانیمد از آن استفاده میکند، بهره گرفته شود.
بزرگترین اشتباه برندهای صنعت مد در استفاده از هوش مصنوعی چیست و چه آسیبی میتواند به تجربه مشتری وارد کند؟
اتکای کامل به هوش مصنوعی بزرگترین اشتباه است؛ به این معنا که فرایندهای انسانی را به طور کامل با ابزارهای هوش مصنوعی جایگزین کنیم. این اتفاق به نظر من حتی میتواند از کیفیت تجربه مشتری و لذتی که کاربر از آن تجربه میبرد، کم کند. وقتی برای مخاطب محتوا تولید میکنید، حتی در سادهترین موارد مانند یک پوستر، تفاوت میان اثری که تفکر انسانی پشت آن قرار دارد و قالبهای آمادهای که امروز مورد استفاده قرار میگیرند، اهمیت پیدا میکند. به نظر من، بهویژه در حوزه گرافیک، استفاده بسیار گسترده از این ابزارها حتی ممکن است کیفیت تجربه را کاهش دهد. فنآوریهای جدید معمولا تا مرحلهای رشد میکنند، برجسته و همهگیر میشوند و پس از آن سازوکار اصلی استفاده از آنها مشخص میشود. برای مثال، حدود دو سال پیش که چتجیپیتی برای بسیاری از افراد فراگیر شده بود و افراد بیشتری با آن آشنا شده بودند، این تصور وجود داشت که ممکن است بسیاری از کارها جایگزین شوند و برخی مشاغل دیگر وجود نداشته باشند. اما اکنون متوجه شدهایم که موضوع به این شکل نیست و تخصص همچنان حرف اول را میزند. اگر بخواهم درباره حوزه فعالیت خودمان صحبت کنم، در بازاریابی نیز تخصص همچنان اهمیت اصلی را دارد. هوش مصنوعی صرفا ابزاری است که ارتباط ما با مشتری را تسهیل میکند و به فرایندهای کاری سرعت میبخشد.
انتهای پیام
