پیوند هوش مصنوعی و میراث تاریخی برای تحول دیجیتال گردشگری
شرکت «پیشگام رایان» با برگزاری یک رویداد تخصصی ویژه مدیران هتلهای مطرح اصفهان، نقشه راه گذر از هتلداری سنتی به «هتلداری هوشمند» را ترسیم کرد. این رویداد با تمرکز بر نقش هوش مصنوعی و تحول دیجیتال، اصفهان را در مسیر تبدیل شدن به آزمایشگاه نوآوری گردشگری ایران قرار داد.
به گزارش کاماپرس بنابر اعلام روابط عمومی پیشگام رایان، کارگاه مدیریتی «هتل آینده، از چالش تا ارزش با هوش مصنوعی و تحول دیجیتال» با حضور مدیران هتلهای ۳، ۴ و ۵ ستاره، مقامات استانی و متخصصان حوزه فناوری برگزار شد. هدف اصلی این نشست، ارتقای دانش فعالان صنعت گردشگری و تغییر رویکرد هتلها از مدل سنتیِ «فروش اتاق» به «خلق تجربه» مبتنی بر داده بود.
اصفهان؛ آزمایشگاه تحول دیجیتال گردشگری ایران
در بخش ابتدایی این رویداد، مسعود نیکآئین، دستیار ویژه استاندار اصفهان در گردشگری و امور بینالملل، تلفیق فناوریهای نوین با میراث تاریخی را کلید اصلی توسعه این صنعت دانست. وی با تأکید بر اینکه اصفهان نباید تنها موزهای از تاریخ باقی بماند، افزود: «فناوری دیگر صرفاً یک ابزار پشتیبان یا هزینه اضافی نیست، بلکه یک مدل جدید کسبوکار است. ما باید با عبور از نگاه سنتی، فناوری را به عنوان سرمایهای برای خلق تجربههای متمایز بپذیریم تا اصفهان به آزمایشگاه تحول دیجیتال در گردشگری کشور تبدیل شود.»
استاندار اصفهان نیز در ادامه با اشاره به روند جهانیِ استفاده از هوش مصنوعی در خدمات اقامتی، تصریح کرد که هوشمندسازی در دستور کار جدی استان قرار دارد. وی تأکید کرد که اصفهان باید همانند پیشینه تاریخیِ هزار سالهاش، در حوزه فناوری و کاربرد هوش مصنوعی در گردشگری نیز پیشتاز و مثالزدنی باشد.
از «تخریب خلاق» تا تصمیمگیری مبتنی بر داده
در پنلهای تخصصی این کارگاه، ابعاد فنی و مدیریتیِ ورود تکنولوژی به صنعت هتلداری بررسی شد. دکتر رسول سرائیان، مشاور ارشد مدیرعامل پیشگام رایان و اُستاد این دوره، با تبیین اهمیت تحول دیجیتال، به رویکرد «تخریب و بازآفرینی با هوش مصنوعی» اشاره کرد و راهکارهای عملیاتی برای تطبیق مدیران با این تحولات بنیادین را ارائه داد.
همچنین، دکتر امیر کرمزاده، مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان اصفهان، بر نقش هوشمندسازی در بهینهسازی مصرف انرژی تأکید کرد و استفاده از فناوری را عاملی کلیدی در کاهش هزینههای عملیاتی و خلق ارزشافزوده برای هتلها دانست.
در ادامه، وحید شهسواری، مدیر عامل شرکت پیشگام رایان، با نگاهی به آیندهپژوهی در خدمات هتلداری، آینده این صنعت را تماماً وابسته به «دادهها و خدمات هوشمند» ارزیابی کرد. وی خاطرنشان کرد: «شناخت دقیق مشتریان در زمان و مکان درست، تنها از طریق تحلیل دادهها امکانپذیر است و این همان کلیدِ ارائه خدماتی است که تجربهای شگفتانگیز برای گردشگران رقم میزند».
این رویداد که با مشارکت فعال شرکت پیشگام رایان برگزار شد، نقطه عطفی برای همگراییِ تکنولوژی و گردشگری در اصفهان به شمار میرود تا این شهر تاریخی، در آیندهای نزدیک به عنوان قطب گردشگری هوشمند ایران شناخته شود.
لینک ویدئو در آپارات: https://www.aparat.com/v/llf1bo2
انتهای پیام
مرتبط با:
