کتاب «بینا» دریچه‌ای برای ورود به عصر هوش مصنوعی
هوش مصنوعی در حال تغییر نقش بازاریاب‌ها و شیوه فعالیت آن‌هاست. این فن‌آوری می‌تواند کارهای تکراری و وقت‌گیر را از دوش بازاریاب‌ها بردارد تا فرصت بیشتری برای خلاقیت، دقت و تعامل انسانی داشته باشند. در زمانه‌ای که هر روز داده‌های بیشتری تولید می‌شود و مخاطبان تجربه‌های شخصی‌تری می‌خواهند، بازاریابی دیگر با ابزارها و روش‌های گذشته پیش نمی‌رود. هوش مصنوعی می‌تواند در انبوه داده‌ها الگوهایی را ببیند که از چشم انسان پنهان مانده‌اند، رفتار مشتریان را پیش‌بینی کند، امکان تولید و شخصی‌سازی محتوا را در مقیاسی بی‌سابقه مهیا کند و با خودکارسازی کارهای تکراری، هزینه‌ها را کاهش دهد. اما سرعت به‌تنهایی کافی نیست. اگر ندانیم چه کاری را باید به ماشین بسپاریم، چه داده‌ای در اختیارش بگذاریم و کجا نقش قضاوت انسانی را حفظ کنیم، همین فن‌آوری می‌تواند دقت، کیفیت و رابطه برند با مخاطب را قربانی کند.
به گزارش کاماپرس، کتاب «بینا؛ بازاریابی با هوش مصنوعی و آینده کسب‌وکارها» نوشته پل روتزر و مایک کاپوت، با ترجمه صوفیا نصرالهی و رامین خاورزاده، به کتاب‌فروشی‌ها آمد. این کتاب در ۱۷ فصل، نکات مربوط به بازاریابی امروز، ورود هوش مصنوعی و تاثیر متقابل آن‌ها بر یکدیگر را بررسی کرده است.
کتاب «بینا» تحسین و توجه صاحبان کسب‌وکارهای مختلف آمریکایی را جلب کرده است. کریستی اولسون، یکی از مدیران تبلیغاتی مایکروسافت، درباره این کتاب می‌گوید: وقتی نوبت به بازاریابی با هوش مصنوعی می‌رسد، روتزر -نویسنده کتاب- یکی از بهترین کسانی است که می‌تواند این مفهوم پیچیده را ساده‌سازی کند و به روشی ساده و مستقیم در اختیار دیگران بگذارد؛ طوری که همه بتوانند درکش کنند. بینا از آن کتاب‌هایی است که باید خواند تا درک کنیم که هوش مصنوعی چطور توسعه پیدا کرده و قواعد بازاریابی را تغییر داده است. این کتاب حاوی همه آن نکاتی است که لازم است بدانید تا در این پیچ تاریخی پیشگام باشید و تجربیاتی رقم بزنید که مشتریان را جذب و وادار به تحسین کند.
رامین خاورزاده، مترجم کتاب، درباره نیازهای امروز بازاریابی و تعامل با هوش مصنوعی در گفتگو با کاماپرس گفت: موج هایپ هوش مصنوعی در دنیا می‌چرخد و بسیاری از افراد احساس عقب‌ماندگی می‌کنند و نگران جاماندن از سایرین هستند. به یاد داشته باشیم خریدن اکانت یکی از ابزارهای هوش مصنوعی برای استفاده نیروی انسانی یک سازمان، بدین معنی نیست که آن سازمان، سازمانی هوشمند شده است. کتاب «بینا» کتابی است که مسیر را برای مدیران کسب‌وکارها و به‌خصوص مدیران بازاریابی روشن می‌کند که اگر می‌خواهند مسیر کاری را بر اساس هوش مصنوعی پیش ببرند، چه الزاماتی را باید رعایت کنند.
وی درباره جایگزین شدن احتمالی هوش مصنوعی به‌جای انسان تاکید کرد: باید قبول کنیم که هوش مصنوعی این روزها کارهای تکراری را که بخشی از رفتار سازمانی افراد شاغل بوده، حذف کرده است. اتفاقی نیست که منتظر آن باشیم؛ اتفاق افتاده است.
خاورزاده تصریح کرد: در حال حاضر، مفهومی داریم به نام ایکس‌ای‌آی، به معنی هوش مصنوعی توضیح‌پذیر. اگر روزی هوش مصنوعی به جایی برسد که به بیماری بگوید باید دستت را قطع کنی، آیا پزشکان صرفاً به این دلیل که هوش مصنوعی چنین چیزی گفته و دلیل منطقی برای آن ندارند، چنین اجازه‌ای خواهند داد؟ هیچ پزشکی این موضوع را قبول نمی‌کند. در آینده و در مواجهه با هوش مصنوعی، تخصص‌ها به سمتی خواهند رفت که بتوانند تصمیم‌هایی را که هوش مصنوعی در هر حوزه‌ای می‌گیرد، توضیح‌پذیر کنند.
خاورزاده، مترجم کتاب «بینا»، درباره تاثیر هوش مصنوعی بر بازاریابی دیجیتال گفت: مکنزی سال گذشته روی ۳۰۰ نفر از مدیران سیلیکون‌ولی تحقیقی انجام داده و پرسیده بود که آیا معتقد هستید هوش مصنوعی دنیای بازاریابی را عوض می‌کند؟ ۹۶ درصد پاسخ مثبت داده بودند که هوش مصنوعی دنیای بازاریابی را دگرگون خواهد کرد. در سؤال بعدی پرسیده بود که چند درصد از شما یک موتور مستقل در فرایند بازاریابی دارید که الان مستقل از انسان کار می‌کند؟ فقط ۸ درصد جواب مثبت داده بودند. این اختلاف از کجا ناشی می‌شود؟ مساله‌ای به نام زیرساخت به میان می‌آید که در واقع همان داده‌ها هستند. سازمان‌ها در حال حاضر در مرحله اول مانده‌اند. جمع‌آوری، یکپارچه‌سازی و بهینه کردن داده‌هایی که هوش مصنوعی بتواند از آن‌ها استفاده کند، هنوز مهیا نیست.
کتاب «بینا» توسط نشر دیوار منتشر شده و قیمت آن در زمان انتشار این گزارش، ۹۵۰ هزار تومان است.
انتهای پیام
مرتبط با:
