رویداد «هوش مصنوعی برای همه» روز پنجشنبه به میزبانی گارنت و با حضور جمعی از پژوهشگران، مدیران فناوری و علاقه‌مندان حوزه ای‌آی در دانشگاه تهران برگزار شد.
به گزارش کاماپرس در تاک اول این رویداد حسین مدنی، انسان‌شناس، از اهمیت هوش مصنوعی انسان محور صحبت کرد. او در این خصوص گفت: درحالی که انسان از ۵۰ هزار سال پیش تاکنون به لحاظ تکاملی تفاوتی را تجربه نکرده، محیط پیرامون او با شتاب زیادی در حال تغییر است. این مسئله منجر به ناسازگاری تکاملی شده است. به همین جهت تحولات فناورانه از جمله هوش مصنوعی باید با در نظر گرفتن ساختار وجودی انسان شکل بگیرد.
به اعتقاد او اکنون در مرحله انطباق هوش مصنوعی قرار داریم و لازم است که به هوشمندی در کناری همسازی با انسان توجه داشته باشیم.
چالش تمرکز داده ها و سوگیری هوش مصنوعی
در بخش بعدی حاضران پای صحبت‌های رضا پورمحمدی که به‌صورت آنلاین در رویداد حضور داشت، نشستند. پورمحمدی از سوگیری در فناوری هوش مصنوعی اینگونه صحبت کرد: ما در حال حاضر با حجم بسیار زیادی دیتا احاطه شدیم. با این حال اطلاعات به صورت متمرکز در اختیار برخی سازمان‌ها و شرکت‌های خاص است و دیتای بیشتر سبب دقت هوشمندی بالاتر و در نتیجه کسب درآمد بیشتر برای آنها می‌شود. این تمرکز خطری برای عدالت و اعتماد عمومی به حساب می‌آید.
به گفته پورمحمدی در این شرایط نیاز است که به سمت غیرمتمرکز کردن دیتا، ساختارها و مدل‌ها و یادگیرری فدرال حرکت کنیم.
نقشه راه پیاده‌سازی هوش مصنوعی در سازمان‌ها
در ادامه رویداد مصطفی ثابتی، مدیرعامل هلدینگ توسعه فناوری اطلاعات گردشگری ایران، به نقشه راه پیاده‌سازی هوش مصنوعی در سازمان‌ها پرداخت. به گفته ثابتی هوش مصنوعی دیگر فقط یک ابزار نیست بلکه تبدیل به یک عنصر کلیدی در سازمان‌ها شده است. برای استفاده از هوش مصنوعی باید دید که این فناوری چه مشکلی را از سازمان رفع می‌کند؛ در چه بخشی بهره‌وری را افزایش می‌دهد و کجا هزینه‌ها را کم می‌کند.
او نقشه راه پیاده‌سازی هوش مصنوعی در سازمان‌ها را با تمرکز بر ۵ بخش مدل عملیاتی، داده، سرمایه انسانی، و فعال‌سازی، رشد و توسعه شرح داد. سپس به صحبت در خصوص اصول رهبری سازمان در عصر هوش مصنوعی، گام‌های کلیدی برای این مسیر و خصوصیات سازمان‌ها برای موفقیت در پیاده‌سازی هوش مصنوعی پرداخت.
حرکت سازمان‌ها به سوی کاربرد هوش مصنوعی
در بخش دیگری از رویداد گارنت یک پنل تعاملی با عنوان پارادایم‌شیفت سازمان‌ها در عصر هوش مصنوعی برگزار شد که نرگس محمدی، مدیرعامل اهورا، مصطفی امینی، مدیرعامل هلدینگ فناوری اطلاعات بانک سپه و کامران باقری، مدیرعامل اسمایلینو در آن حضور داشتند.
نرگس محمدی درباره بلوغ سازمان‌های ایرانی برای کاربرد هوش مصنوعی گفت: پیش‌تر باید به سازمان‌ها توضیح می‌دادیم هوش مصنوعی چیست و چه کاربردی دارد؛ اما با عرضه عمومی چت جی‌پی‌تی سازمان‌ها حتی از سر کنجکاوی به سمت استفاده از این هوش مصنوعی رفتند. در حال حاضر بسیاری از سازمان‌ها از اهمیت این فناوری باخبر شده و به سمت استفاده از آن رفته‌اند.
سپس مصطفی امینی از اهمیت دسترسی به متخصصان هوش مصنوعی و تجهیزات بنیادین و اشراف به «تکنولوژی دارک» صحبت کرد. به اعتقاد او تسلط بر تکنولوژی دارک به جهت ایجاد عدم تقارن اطلاعاتی بین انسان و ماشین متمایز است.
در همین پنل کامران باقری از اهمیت تحول در سازمان‌ها صحبت کرد. به گفته او هوش مصنوعی همه چیز را در سازمان‌ها تغییر می‌دهد و اگر بخواهیم اصول و ویژگی‌های سازمان را همانند گذشته ثابت نگه داریم بازنده خواهیم بود. در واقع سازمان‌ها باید با تحولات دست و پنجه نرم کنند و برای یک آینده غیرقابل پیش‌بینی آماده باشند.
منابع انسانی در عصر هوش مصنوعی
در پنل دیگری که که با عنوان «سرمایه‌های انسانی در عصر هوش مصنوعی با نگاه جامعه شناختی» برگزار شد؛ نفیسه آزاد به صحبت در خصوص شرایط منابع انسانی در دوران هوش مصنوعی پرداخت. به اعتقاد او با گذشت زمان تقاضا برای نیروی حرفه‌ای چند مهارتی افزایش می‌یابد و در مقابل نیروی کمتر ماهر جایی در بازار کار نخواهد داشت.
او عنوان کرد: در آینده منابع انسانی دو رقابت روی خواهد داد. یکی در پایین هرم منابع انسانی بین نیروهایی با مهارت پایین و دستمزد کم و دیگری در بالای هرم برای حذب نیروهای ماهر با قابلیت ادغام مهارت‌ها.
بهاره شریفیون، مدیرعامل هلیدنگ سپاس، نیز در این پنل حضور داشت و طی صحبت‌های خود عنوان کرد: هم‌اکنون یادگیری کلیدواژه بسیار مهمی است. باید بدانیم چگونه از یک فناوری که خودمان ایجاد کرده‌ایم، بهره ببریم. باید بدانیم چه ابزاری را برای افزایش بهره‌وری در چه بخشی تا ایجاد ارزش و ثروت کند.
شریفیون در خصوص استفاده از هوش مصنوعی در بخش منابع انسانی سپاس عنوان کرد: ما مدت‌هاست که از این فناوری برای آنالیز و غربال رزومه‌ها و انجام فرایندهای سازمانی برای نگهداشت نیروها استفاده می‌کنیم.
درک مشترک؛ لازمه اجرای هوش مصنوعی در سازمان
امیرسالار محمدی، مدیرعامل نکسوبیز، دیگر تاک رویداد گارنت را بر عهده داشت. امیرسالار محمدی، بنیان‌گذار نکسوبیز، معتقد است که پیاده‌سازی هوش مصنوعی در سازمان نیازمند طی کردن مراحلی مشخص و هدفمند است. او بر این باور است که ابتدا باید یک راهبرد روشن برای استفاده از هوش مصنوعی تعریف شود؛ سپس باید میان بخش‌های مختلف سازمان نوعی درک مشترک ایجاد شود تا همه در یک مسیر حرکت کنند. در گام نهایی نیز لازم است بسترهای فنی از جمله زیرساخت‌های ذخیره‌سازی داده و طراحی فرآیندهای مقیاس‌پذیر به‌درستی مهندسی شوند.
به گفته محمدی، تا زمانی که نگاه یکپارچه در سازمان شکل نگیرد و تصمیم‌گیری‌ها از سطح فردی و جزیره‌ای به سمت همکاری جمعی و تفکر سیستمی سوق پیدا نکند، نمی‌توان از ظرفیت‌های واقعی هوش مصنوعی بهره‌برداری مؤثر کرد.
تجربه مشتری و هوش مصنوعی
پس از محمدی کیوان محیط‌مافی، مدیرعامل دیجی‌نکست، به روی صحنه رویداد گارنت آمد و در تحلیل خود از تأثیر هوش مصنوعی بر فرایندهای خرید، بر این نکته تأکید کرد که هوش مصنوعی دیگر صرفا یک ابزار فناورانه نیست، بلکه به یکی از عوامل کلیدی در بازآفرینی تجربه خرید برای کاربران تبدیل شده است. او معتقد است که این فناوری اکنون توانایی آن را دارد که تمام مسیر خرید، از لحظه ثبت نیاز تا زمان دریافت کالا، را دگرگون و کارآمدتر کند.
محیط‌مافی همچنین اشاره کرد که امروزه استارتاپ‌ها با بهره‌گیری از نسل جدید مدل‌های زبانی، قادرند تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و مبتنی بر گفت‌وگوی طبیعی را برای مشتریان خلق کنند؛ به‌طوری‌که سیستم بتواند زبان روزمره کاربران را تحلیل کرده و آن را به درخواست‌های تجاری دقیق و قابل اجرا تبدیل کند.
هوش مصنوعی؛ تحول آفرین در صنعت بازاریابی
در نهایت رضا گنجوی، مدیر استراتژی کانون ایران نوین، روبه‌روی حضار قرار گرفت و از تجربه به کارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی گفت. گنجوی در این خصوص عنوان کرد: مارکتینگ در تمامی صنایع دریچه ورود هوش مصنوعی است. اگر بتوانیم هوش مصنوعی را در مارکتینگ پیاده‌سازی کنیم، دروازه‌ای برای ورود ای‌آی به سایر بخش‌های یک ساختار می‌شود.
به گفته گنجوی هوش مصنوعی چالش مهم حفظ یکپارچگی در تبلیغات را حل کرده و باعث شده تا مارکتینگ به مرحله دیگری وارد شود.
انتهای پیام
مرتبط با :
گارنت
