در شرایطی که به دلیل شیوع ویروس کرونا در کشور، بسیاری از ایرلاین‌های خارجی اقدام به لغو پروازهای خود بدون هیچگونه پاسخگویی به خریداران بلیت نموده‌اند، تیم پشتیبانی بلیت پرواز آپ، به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی تماس مشتریان است.
به گزارش کاما پرس، آپ طی بیانیه ای با اعلام این خبر افزود: نظر به اینکه بسیاری از هم‌وطنان با توجه به ایام پیش رو و سفرهای نوروزی اقدام به خرید بلیت نموده اند، تیم پشتیبانی آپ در تلاش است تا حد امکان پروازهای جایگزین را با کمترین تغییرات برای کاربران خود در نظر بگیرد.
همچنین توجه داشته باشید در مواردی که به دلیل محدودیت‌های بین‌المللی چاره‌‌ای جز ابطال بلیت نبوده است نیز، آپ در سریع‌ترین زمان ممکن مبالغ پرداخت شده توسط کاربران را به حساب آنها عودت داده است.
این در حالی است که هیچ‌کدام از ایرلاین‌ها به ویژه ایرلاین‌های خارجی، هیچ وجهی بابت بلیت‌ها و سفرهای استرداد یا لغو شده، پرداخت نکرده و مبالغ را تنها به حساب اعتباری آپ افزوده‌اند که با توجه به جریان نقدینگی مورد نیاز در پایان سال، آپ با سربلندی از این آزمون بیرون آمده است.
با افتخار اعلام می نماییم تعهد ما در بخش پشتیبانی مشتریان، فراهم آوردن بهترین تجربه برای شماست. همکاران پرتلاش ما بصورت 24 ساعته آماده ارائه خدمات مناسب به شما است.
آسان پرداخت
